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摘 要 高校教务管理工作是高校教学工作的关键环节，教务管理质量和效率的高低直接影响着高校教学水平的发展，本文从稳定的教务管理队伍、对教务管理人员加强理论和业务学习、加强教务管理人员的协调和沟通、引入全竞争和激励机制等方面来提高高校教务管理的质量和效率。
关键词 高校校务管理 质量和效率 思考
高校教务管理工作主要包括制定专业培养计划、安排课程表、管理学生学籍、制定教学管理规章制度、组织和管理各类考试和成绩、制定和归档各类教学文件，组织教学会议和教学检查、教师工作量核对和业绩考核以及学生评价、毕业生毕业环节的组织与管理等等工作。教务管理人员除了日常教学管理工作之外，还要承担着各种临时性的工作。因此，教务管理人员的工作任务艰巨，工作琐碎繁杂，而且在这种复杂、琐碎的工作中，教务管理人员的工作难免不出错误。
另外，随着高等教育的大众化，招生规模的不断扩大，这不仅增加了教务管理人员的工作量，也增加了教务管理人员的工作难度，对教务管理也提出了更高的要求和挑战。在新时期，新形势下，针对教务管理人员如何更好地提高教务管理的质量和效率，结合本人多年从事该工作的体会，提出一些粗浅的看法和建议，认为教务管理人员应在科学发展观的指导下，坚持“以人为本”的管理理念，不断地学习和创新，提高服务质量，转变管理方式，创新管理机制。
一、建设一支稳定的教务管理队伍，是提高教务管理工作质量和效率的保证
教务管理工作是高校教学管理工作的关键环节，也是维护高校教学秩序和提高教学质量的主要因素。一所高校不仅需要一流的师资队伍，一流的科研队伍，更需要一流的教务管理队伍。另外，教务工作的繁杂、琐碎、头绪多、任务重、时间紧迫、压力大等等特点，创建一支高效稳定的教务管理人员队伍显得尤为重要，教务管理工作即包括常规的教学任务，也包括面对新情况而不断改革创新的教研工作。教务管理人员对维护学校正常的教学秩序，教学管理制度的制定和实施，人才培养方案编制，无疑起着重要的作用。只有拥有一支稳定的教务管理队伍，才能够让这些教务管理人员凝心聚力，通力合作，并在熟悉常规的业务流程中，更好地提高工作质量和效率，且更容易在原有工作的基础上不断的进行改革和创新，以更好的思路和积极的心态来改进工作效率。
二、加强学习和业务培训，是提高教务管理质量和效率的不竭之源
古人云：“非学无以广才，非志无以成学。”说的就是不学习就不能增长才干，不立志就不能学出成效。当今社会是知识经济时代，学习的重要性对每个人来说都不言而喻。对于教务管理人员，只有不断的学习先进的管理知识和教育理念，才能更好地了解前沿信息。学习教学管理、计算机应用和相关的业务知识，做到理论联系实际，学以致用，在学习中不断提高自身素质。另外，做为学校的领导层应该积极创造条件加大对教务管理人员业务培训，培训现代教育管理手段和业务知识，通过培训，扩宽视野，开拓思路，增长知识，提高教务管理人员的管理水平和管理能力，为更好地履行职责打下坚实的基础。
三、加强协调和沟通，为提高教务管理质量和效率的创造了良好工作氛围
教务管理工作在教与学之间起着沟通桥梁的作用，做为教务管理人员要协调好本部门与外部门，教师与学生之间等关系，营造良好的工作氛围和工作环境，必须重视协调和沟通对提高教务管理的质量和效率所起的重要性。所谓“协调”就是和谐一致，配合得当。 就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。所谓“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。因此，有效的协调和沟通可以加强交流，促进相互之间的了解，增进感情，消除误解，赢得各方面人员的支持和合作，达成共识。在教务管理中，经常会出现因协调和沟通不畅，出现职责不明。工作推诿，影响了教务管理人员的工作情绪、产生矛盾，导致教务管理工作的质量和效率的低下。因而，做为教务管理部门，应经常加强各部门之间的协调和沟通，提供沟通的平台，在不断的沟通和协调中完善教学教务工作，最终实现教务管理质量和效率的最优化。
四、竞争与激励并存，是提高教务管理质量和效率的有效手段
现代社会竞争无处不在，有竞争才会有更大的进步，在竞争中不断地提高自我，不断地推陈出新。而竞争要与激励须相并存，没有激励就没有竞争的动力，没有激励，竞争也就失去它存在的意义。因此在教务管理中应引入竞争激励机制，建立科学、规范的竞争激励机制，完善相应的奖励机制和业务考核。目前高校的教务管理人员的地位得不到应有的重视，缺乏相应的奖励机制，容易挫伤教务管理人员的积极性，导致人员流动频繁，不利于教务管理队伍的稳定。
总而言之，提高高校教务管理人员的质量和效率，不仅需要加强制度上的建设，给教务管理人员以一定的物质和精神上的激励措施，肯定这支队伍在教学管理中所处的地位和作用，因而在实际操作中给予与工作性质相配合的尊重。另外，提高高校教务管理的质量和效率，还需要教务管理人员从自身的岗位出发，加强理论和业务学习，在学习中提高自身的理论和实践素质，在学习中不创地创新工作的方式和方法，以进一步适用大众化教育的要求，提高自身的服务质量和水平，保证高校教务工作的和谐有序开展。
参考文献：
[1]冯慧雅.激励机制与高校教务管理的有机结合[J].赤峰学院学报,2011(7).
[2]傅学丽，陈建岚.对高校教务管理工作的创新思考[J].中国电力教育,2009(3).
关键词 高校校务管理 质量和效率 思考
高校教务管理工作主要包括制定专业培养计划、安排课程表、管理学生学籍、制定教学管理规章制度、组织和管理各类考试和成绩、制定和归档各类教学文件，组织教学会议和教学检查、教师工作量核对和业绩考核以及学生评价、毕业生毕业环节的组织与管理等等工作。教务管理人员除了日常教学管理工作之外，还要承担着各种临时性的工作。因此，教务管理人员的工作任务艰巨，工作琐碎繁杂，而且在这种复杂、琐碎的工作中，教务管理人员的工作难免不出错误。
另外，随着高等教育的大众化，招生规模的不断扩大，这不仅增加了教务管理人员的工作量，也增加了教务管理人员的工作难度，对教务管理也提出了更高的要求和挑战。在新时期，新形势下，针对教务管理人员如何更好地提高教务管理的质量和效率，结合本人多年从事该工作的体会，提出一些粗浅的看法和建议，认为教务管理人员应在科学发展观的指导下，坚持“以人为本”的管理理念，不断地学习和创新，提高服务质量，转变管理方式，创新管理机制。
一、建设一支稳定的教务管理队伍，是提高教务管理工作质量和效率的保证
教务管理工作是高校教学管理工作的关键环节，也是维护高校教学秩序和提高教学质量的主要因素。一所高校不仅需要一流的师资队伍，一流的科研队伍，更需要一流的教务管理队伍。另外，教务工作的繁杂、琐碎、头绪多、任务重、时间紧迫、压力大等等特点，创建一支高效稳定的教务管理人员队伍显得尤为重要，教务管理工作即包括常规的教学任务，也包括面对新情况而不断改革创新的教研工作。教务管理人员对维护学校正常的教学秩序，教学管理制度的制定和实施，人才培养方案编制，无疑起着重要的作用。只有拥有一支稳定的教务管理队伍，才能够让这些教务管理人员凝心聚力，通力合作，并在熟悉常规的业务流程中，更好地提高工作质量和效率，且更容易在原有工作的基础上不断的进行改革和创新，以更好的思路和积极的心态来改进工作效率。
二、加强学习和业务培训，是提高教务管理质量和效率的不竭之源
古人云：“非学无以广才，非志无以成学。”说的就是不学习就不能增长才干，不立志就不能学出成效。当今社会是知识经济时代，学习的重要性对每个人来说都不言而喻。对于教务管理人员，只有不断的学习先进的管理知识和教育理念，才能更好地了解前沿信息。学习教学管理、计算机应用和相关的业务知识，做到理论联系实际，学以致用，在学习中不断提高自身素质。另外，做为学校的领导层应该积极创造条件加大对教务管理人员业务培训，培训现代教育管理手段和业务知识，通过培训，扩宽视野，开拓思路，增长知识，提高教务管理人员的管理水平和管理能力，为更好地履行职责打下坚实的基础。
三、加强协调和沟通，为提高教务管理质量和效率的创造了良好工作氛围
教务管理工作在教与学之间起着沟通桥梁的作用，做为教务管理人员要协调好本部门与外部门，教师与学生之间等关系，营造良好的工作氛围和工作环境，必须重视协调和沟通对提高教务管理的质量和效率所起的重要性。所谓“协调”就是和谐一致，配合得当。 就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。所谓“沟通”是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。因此，有效的协调和沟通可以加强交流，促进相互之间的了解，增进感情，消除误解，赢得各方面人员的支持和合作，达成共识。在教务管理中，经常会出现因协调和沟通不畅，出现职责不明。工作推诿，影响了教务管理人员的工作情绪、产生矛盾，导致教务管理工作的质量和效率的低下。因而，做为教务管理部门，应经常加强各部门之间的协调和沟通，提供沟通的平台，在不断的沟通和协调中完善教学教务工作，最终实现教务管理质量和效率的最优化。
四、竞争与激励并存，是提高教务管理质量和效率的有效手段
现代社会竞争无处不在，有竞争才会有更大的进步，在竞争中不断地提高自我，不断地推陈出新。而竞争要与激励须相并存，没有激励就没有竞争的动力，没有激励，竞争也就失去它存在的意义。因此在教务管理中应引入竞争激励机制，建立科学、规范的竞争激励机制，完善相应的奖励机制和业务考核。目前高校的教务管理人员的地位得不到应有的重视，缺乏相应的奖励机制，容易挫伤教务管理人员的积极性，导致人员流动频繁，不利于教务管理队伍的稳定。
总而言之，提高高校教务管理人员的质量和效率，不仅需要加强制度上的建设，给教务管理人员以一定的物质和精神上的激励措施，肯定这支队伍在教学管理中所处的地位和作用，因而在实际操作中给予与工作性质相配合的尊重。另外，提高高校教务管理的质量和效率，还需要教务管理人员从自身的岗位出发，加强理论和业务学习，在学习中提高自身的理论和实践素质，在学习中不创地创新工作的方式和方法，以进一步适用大众化教育的要求，提高自身的服务质量和水平，保证高校教务工作的和谐有序开展。
参考文献：
[1]冯慧雅.激励机制与高校教务管理的有机结合[J].赤峰学院学报,2011(7).
[2]傅学丽，陈建岚.对高校教务管理工作的创新思考[J].中国电力教育,2009(3).