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摘要：本文针对影响多媒体教学效果的各因素之间的相关性，采用DEMATEL方法进行辨识，通过计算各指标的中心度和原因度，分析得出教师教学培训、教师多媒体教学能力、教学督导与评价制度、多媒体设施投入是影响多媒体教学效果的根本因素。同时，结合分析结果，提出了改善多媒体教学效果的相关建议。
关键词：多媒体教学；影响因素；DEMATEL方法
中图分类号：G434 文献标识码：A 论文编号：1674-2117（2016）22-0105-05
引言
随着信息技术的发展，多媒体教学方式已经在高等教育教学中被广泛应用，如何提高多媒体教学的效果成为各高校普遍关注的一个问题。现有研究表明，多媒体教学涉及诸多影响因素，但是这些因素对多媒体教学效果的影响程度以及各因素之间的作用关系还缺乏深入研究。[1-3]本文分析了高校多媒体教学的影响因素，采用DEMATEL方法对影响因素进行了定量研究，识别了影响多媒体教学的关键因素，为改善多媒体教学效果提出了相关建议。
多媒体教学效果的影响因素及指标体系
1.多媒体教学效果的影响因素分析
（1）教师因素
教师是多媒体教学的主导者，对多媒体教学效果具有直接影响。影响因素包括：①多媒体教学主动性，即多媒体方式教学的积极性和教学态度。傅俭[4]调查发现，一些教师缺乏对多媒体教学的认识，将多媒体教学理解为将课本搬上屏幕，这种简单的替换使多媒体教学只能流于形式，难以达到预期效果。②多媒体操作基本技能。一方面是多媒体课件的制作技能，如计算机的基本操作、常用多媒体课件开发软件的使用等；另一方面是多媒体课件及设备应用技能，如投影仪的开机顺序、视频展示台上各个按钮的使用、控制台上各个设备的切换按钮的使用等。胡玲[5]认为很多课件属于文字的复制与粘贴，很难激发学生的学习兴趣，并且有些教师不能熟练地使用多媒体设备，讲授时只顾操作，不能根据学生反应进行互动，必然会影响教学效果。
（2）教学设计因素
教学设计是教师依据教学内容对课堂教学进行合理组织和安排。它包括：①课件与板书的配合。王娟[6]认为多媒体教学并不是完全摒弃传统的黑板教学，应该结合课程的具体特点和内容的特殊性，将两者结合起来。②注重课堂互动。在多媒体课堂教学中，很多教师变成了多媒体课件的解说员，没有进行积极互动来激发学生的求知欲望，引导学生深入思考，这种授课方式很难达到多媒体教学的效果。③把握课堂节奏。魏文忠[7]认为如果教师对教学节奏控制不好，容易导致学生思维跟不上，记笔记困难，课上只能听教师叙述一遍，印象不深刻，教学效果大打折扣。
（3）学生因素
学生因素包括：①学生课前准备。课前预习可以帮助学生减轻课上负担，提高学习效率。陈卫东[8]指出：学生提前做好预习，能够避免出现课堂上急着记笔记而影响听讲的问题，能够把握重点和难点，改善多媒体教学效果。②学生兴趣。兴趣是学生学习的动力，也是影响多媒体教学效果的重要因素。恰当地使用多媒体技术，可以使课堂内容在屏幕上得以生动地体现，调动起学生的求知欲望和学习兴趣，发挥他们的主体作用。
（4）课程因素
多媒体教学效果与课程直接相关，有些课程适于用多媒体的形式展示，而有些课程并不适合多媒体授课方式。薛红肖等[9]认为一些基础理论类课程，由于蕴含着严谨的推理、缜密的思考、精确的演算和逻辑的判断过程，如果用屏幕显示某些公式的推导过程， 就会显得机械、呆板，难以体现教师生动形象的引导思路，教学效果也并不理想。
（5）课件因素
多媒体教学课件是课程内容的载体，课件制作质量对教学效果具有重要影响。金燕[10]经实证研究得出结论，课件的外观形式，如字型搭配、色彩搭配、图像搭配的评价和教学效果之间存在显著正相关。黄秋生[11]指出：多媒体课件的教学需要、艺术效果、谋篇布局、形式多样、资源共享五个方面都会影响其应用效果。
（6）环境因素
影响多媒体教学的环境包括硬件和软件两个方面。朱守业[12]研究指出：如果不及时更新与维护多媒体硬件设施，就容易造成屏幕不清楚、电脑突然死机或黑屏、话筒杂音较大等问题，影响教学效果。另外，多数教师缺乏多媒体教学基本能力。建立健全多媒体教学管理制度，可以避免多媒体教学的盲目性和随意性，促进多媒体课堂教学质量的提高。
2.多媒体教学效果的影响因素指标体系
根据调查问卷统计结果，得到直接影响矩阵（如上页表2）。
2.计算综合影响矩阵
运用MATLAB软件计算规范化矩阵G和综合影响矩阵，得到综合影响矩阵（如表3）。 3.计算影响度H、被影响度L、中心度M和原因度U
根据公式分别计算各影响因素的影响度H、被影响度L、中心度M和原因度U（如表4）。
5.分析结果
由图中结果可以看出，影响多媒体教学效果的因素有8个（位于0线以上），依次为教师教学培训（a16）、多媒体操作基本技能（a2）、多媒体准入与日常督导评价（a17）、多媒体设备的投入（a14）、多媒体教学主动性（a1）、设备日常维修及可靠性（a15）、课程类型（a8）和学生课前准备（a6），它们是影响多媒体教学效果的主导因素。按影响度大小排在前四位的因素为教师教学培训、教师多媒体操作基本技能、多媒体准入与日常督导评价、多媒体设备的投入，为了改善多媒体教学效果，必须对这些要素采取有针对性的措施。
原因度小于0的影响因素（即结果因素）有学生学习兴趣（a7）、课堂节奏把握（a5）、注重课堂互动（a4）、课件表现形式多样化（a10）、课件整体设计规范且结构清晰（a11）、课件外观符合视觉效果（a9）、课件与板书配合（a3）、注重资源的扩展链接（a12）、课件与教材匹配（a13）。其中，学生学习兴趣、课堂节奏把握、注重课堂互动、课件表现形式多样化位居影响因素的后四位，受其他因素影响最大，是多媒体教学效果最直接的影响因素。
注重课堂互动（a4）、课件表现形式多样化（a10）和课件整体设计规范且结构清晰（a11）的中心度处于影响因素的前三位，是多媒体教学效果最重要的影响因素。
对策建议
1.开展教师培训，提高教师多媒体教学能力
加强教师现代教育技术的理论和实践培训，不能只是粗放式的操作技术培训，还应该在教学应用理论、教学方法、教学设计、多媒体课件制作等方面下功夫，开展多种形式的教师培训，提高教师对多媒体教学的认识，使教师能熟练掌握多媒体教学设备使用、多媒体课件制作、多媒体教学设计等方面的基本技能。同时，还需要加强多媒体与传统教学方式灵活运用的综合能力，因为多媒体不论功能有多强大，都存在一定的适应性和局限性，而传统教学也仍然存在许多多媒体教学所不具备的优点。在实际培训过程中，可以通过案例教学、专家个人体验、一线教师介绍个人经验等方式，介绍多媒体授课经验和技巧，真正提升教师的多媒体教学能力。
2.建立和完善多媒体教学准入制度
开课前根据课程特点、教师的授课经历、学生人数等来确定是否采用多媒体授课方式，避免由于课程内容不适合用多媒体、主讲教师缺乏多媒体教学能力等所带来的问题。在多媒体教学过程中，还需要制定教学督导与评价制度，通过专家听课、同行听课、学生评教等方式及时发现授课中存在的问题，不断改善教学效果。建立多媒体教学激励机制，通过多媒体教学大赛、多媒体教学改革专项基金等方式调动广大教师参与多媒体教学的积极性。
3.加大多媒体教学设备的投入和日常维护
多媒体教学设备的好坏直接影响到多媒体的教学效果。与传统教学方式相比，多媒体教学对物质条件的要求较高，需要购置或更新计算机、投影仪、扫描仪等多媒体播放设备，需要对多媒体教室进行必要的改造，配备网络、照明、音响设备等基础设施，这就要求学校加大硬件设施的投入力度。为了确保设备在上课时能够正常运行，多媒体教学管理人员要经常对多媒体设备进行维护，及时更换损坏或老化的零件，做好多媒体教学设备的日常维护和管理工作。
除了对上述影响多媒体教学的根本原因进行改进，还应注意课件制作是基础，讲解是关键。只有进行合理的教学设计，充分发挥多媒体与板书、课件与教材不同教学媒介的作用，采取灵活多样的互动方式，才能激发学生的学习兴趣，提升多媒体教学效率。
关键词：多媒体教学；影响因素；DEMATEL方法
中图分类号：G434 文献标识码：A 论文编号：1674-2117（2016）22-0105-05
引言
随着信息技术的发展，多媒体教学方式已经在高等教育教学中被广泛应用，如何提高多媒体教学的效果成为各高校普遍关注的一个问题。现有研究表明，多媒体教学涉及诸多影响因素，但是这些因素对多媒体教学效果的影响程度以及各因素之间的作用关系还缺乏深入研究。[1-3]本文分析了高校多媒体教学的影响因素，采用DEMATEL方法对影响因素进行了定量研究，识别了影响多媒体教学的关键因素，为改善多媒体教学效果提出了相关建议。
多媒体教学效果的影响因素及指标体系
1.多媒体教学效果的影响因素分析
（1）教师因素
教师是多媒体教学的主导者，对多媒体教学效果具有直接影响。影响因素包括：①多媒体教学主动性，即多媒体方式教学的积极性和教学态度。傅俭[4]调查发现，一些教师缺乏对多媒体教学的认识，将多媒体教学理解为将课本搬上屏幕，这种简单的替换使多媒体教学只能流于形式，难以达到预期效果。②多媒体操作基本技能。一方面是多媒体课件的制作技能，如计算机的基本操作、常用多媒体课件开发软件的使用等；另一方面是多媒体课件及设备应用技能，如投影仪的开机顺序、视频展示台上各个按钮的使用、控制台上各个设备的切换按钮的使用等。胡玲[5]认为很多课件属于文字的复制与粘贴，很难激发学生的学习兴趣，并且有些教师不能熟练地使用多媒体设备，讲授时只顾操作，不能根据学生反应进行互动，必然会影响教学效果。
（2）教学设计因素
教学设计是教师依据教学内容对课堂教学进行合理组织和安排。它包括：①课件与板书的配合。王娟[6]认为多媒体教学并不是完全摒弃传统的黑板教学，应该结合课程的具体特点和内容的特殊性，将两者结合起来。②注重课堂互动。在多媒体课堂教学中，很多教师变成了多媒体课件的解说员，没有进行积极互动来激发学生的求知欲望，引导学生深入思考，这种授课方式很难达到多媒体教学的效果。③把握课堂节奏。魏文忠[7]认为如果教师对教学节奏控制不好，容易导致学生思维跟不上，记笔记困难，课上只能听教师叙述一遍，印象不深刻，教学效果大打折扣。
（3）学生因素
学生因素包括：①学生课前准备。课前预习可以帮助学生减轻课上负担，提高学习效率。陈卫东[8]指出：学生提前做好预习，能够避免出现课堂上急着记笔记而影响听讲的问题，能够把握重点和难点，改善多媒体教学效果。②学生兴趣。兴趣是学生学习的动力，也是影响多媒体教学效果的重要因素。恰当地使用多媒体技术，可以使课堂内容在屏幕上得以生动地体现，调动起学生的求知欲望和学习兴趣，发挥他们的主体作用。
（4）课程因素
多媒体教学效果与课程直接相关，有些课程适于用多媒体的形式展示，而有些课程并不适合多媒体授课方式。薛红肖等[9]认为一些基础理论类课程，由于蕴含着严谨的推理、缜密的思考、精确的演算和逻辑的判断过程，如果用屏幕显示某些公式的推导过程， 就会显得机械、呆板，难以体现教师生动形象的引导思路，教学效果也并不理想。
（5）课件因素
多媒体教学课件是课程内容的载体，课件制作质量对教学效果具有重要影响。金燕[10]经实证研究得出结论，课件的外观形式，如字型搭配、色彩搭配、图像搭配的评价和教学效果之间存在显著正相关。黄秋生[11]指出：多媒体课件的教学需要、艺术效果、谋篇布局、形式多样、资源共享五个方面都会影响其应用效果。
（6）环境因素
影响多媒体教学的环境包括硬件和软件两个方面。朱守业[12]研究指出：如果不及时更新与维护多媒体硬件设施，就容易造成屏幕不清楚、电脑突然死机或黑屏、话筒杂音较大等问题，影响教学效果。另外，多数教师缺乏多媒体教学基本能力。建立健全多媒体教学管理制度，可以避免多媒体教学的盲目性和随意性，促进多媒体课堂教学质量的提高。
2.多媒体教学效果的影响因素指标体系
根据调查问卷统计结果，得到直接影响矩阵（如上页表2）。
2.计算综合影响矩阵
运用MATLAB软件计算规范化矩阵G和综合影响矩阵，得到综合影响矩阵（如表3）。 3.计算影响度H、被影响度L、中心度M和原因度U
根据公式分别计算各影响因素的影响度H、被影响度L、中心度M和原因度U（如表4）。
5.分析结果
由图中结果可以看出，影响多媒体教学效果的因素有8个（位于0线以上），依次为教师教学培训（a16）、多媒体操作基本技能（a2）、多媒体准入与日常督导评价（a17）、多媒体设备的投入（a14）、多媒体教学主动性（a1）、设备日常维修及可靠性（a15）、课程类型（a8）和学生课前准备（a6），它们是影响多媒体教学效果的主导因素。按影响度大小排在前四位的因素为教师教学培训、教师多媒体操作基本技能、多媒体准入与日常督导评价、多媒体设备的投入，为了改善多媒体教学效果，必须对这些要素采取有针对性的措施。
原因度小于0的影响因素（即结果因素）有学生学习兴趣（a7）、课堂节奏把握（a5）、注重课堂互动（a4）、课件表现形式多样化（a10）、课件整体设计规范且结构清晰（a11）、课件外观符合视觉效果（a9）、课件与板书配合（a3）、注重资源的扩展链接（a12）、课件与教材匹配（a13）。其中，学生学习兴趣、课堂节奏把握、注重课堂互动、课件表现形式多样化位居影响因素的后四位，受其他因素影响最大，是多媒体教学效果最直接的影响因素。
注重课堂互动（a4）、课件表现形式多样化（a10）和课件整体设计规范且结构清晰（a11）的中心度处于影响因素的前三位，是多媒体教学效果最重要的影响因素。
对策建议
1.开展教师培训，提高教师多媒体教学能力
加强教师现代教育技术的理论和实践培训，不能只是粗放式的操作技术培训，还应该在教学应用理论、教学方法、教学设计、多媒体课件制作等方面下功夫，开展多种形式的教师培训，提高教师对多媒体教学的认识，使教师能熟练掌握多媒体教学设备使用、多媒体课件制作、多媒体教学设计等方面的基本技能。同时，还需要加强多媒体与传统教学方式灵活运用的综合能力，因为多媒体不论功能有多强大，都存在一定的适应性和局限性，而传统教学也仍然存在许多多媒体教学所不具备的优点。在实际培训过程中，可以通过案例教学、专家个人体验、一线教师介绍个人经验等方式，介绍多媒体授课经验和技巧，真正提升教师的多媒体教学能力。
2.建立和完善多媒体教学准入制度
开课前根据课程特点、教师的授课经历、学生人数等来确定是否采用多媒体授课方式，避免由于课程内容不适合用多媒体、主讲教师缺乏多媒体教学能力等所带来的问题。在多媒体教学过程中，还需要制定教学督导与评价制度，通过专家听课、同行听课、学生评教等方式及时发现授课中存在的问题，不断改善教学效果。建立多媒体教学激励机制，通过多媒体教学大赛、多媒体教学改革专项基金等方式调动广大教师参与多媒体教学的积极性。
3.加大多媒体教学设备的投入和日常维护
多媒体教学设备的好坏直接影响到多媒体的教学效果。与传统教学方式相比，多媒体教学对物质条件的要求较高，需要购置或更新计算机、投影仪、扫描仪等多媒体播放设备，需要对多媒体教室进行必要的改造，配备网络、照明、音响设备等基础设施，这就要求学校加大硬件设施的投入力度。为了确保设备在上课时能够正常运行，多媒体教学管理人员要经常对多媒体设备进行维护，及时更换损坏或老化的零件，做好多媒体教学设备的日常维护和管理工作。
除了对上述影响多媒体教学的根本原因进行改进，还应注意课件制作是基础，讲解是关键。只有进行合理的教学设计，充分发挥多媒体与板书、课件与教材不同教学媒介的作用，采取灵活多样的互动方式，才能激发学生的学习兴趣，提升多媒体教学效率。