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当IT由IT管理发展为IT服务管理，简单的两个字之差反映的是一个思维方式的转变。
V3让ITIL回归本质
【摘 要】
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当IT由IT管理发展为IT服务管理，简单的两个字之差反映的是一个思维方式的转变。
【出 处】
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软件世界
【发表日期】
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2009年4期
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