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摘 要：随着图书馆信息量的剧增，知识服务的要求越来越高，本文从知识地图的概念、功能等方面入手，阐述了知识地图在图书馆信息服务中的应用。
关键词：知识地图；图书馆；应用；
中图分类号：G250.7 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-05-00300-01
图书馆是一个动态的知识结合体，随着图书馆信息量的剧增及读者对信息需求的专业化和个性化，迫使图书馆信息服务不断创新，硬件软件不断升级从而更好地达到真正的知识服务，而知识服务的实质是传递知识、交流信息，促进知识创新，这其中离不不开知识导航。图书馆实现知识导航的有效途径则是构建知识地图。
一、知识地图概念
知识地图起源于地理领域的地图， 也被称为认识地图、认知地图。近年来“知识地图”这一名词广泛出现在知识管理、情报学和图书馆学的相关文献中。“知识地图”思想以及基于此思想开发的软件也被普遍认为是一种有效的知识管理工具。情报学界和图书馆学界随后也对“知识地图”产生了兴趣， 纷纷探索“知识地图”在各自领域的功用。
（一）“知识地图”思想的起源。知识地图的概念最早是由布鲁克斯（B.C.Brooks）提出的。他认为知识地图主要是指人类的客观知识， 人类的知识结构可以绘制成各个单元概念为节点的学科认识图。在知识管理领域， 知识地图是一个有效的工具， 可以对组织知识起到定位与导航作用。布鲁克斯提出的知识地图的概念主要是指人类的客观知识， 他认为人类的知识结构可以绘制成各个单元概念为节点的学科认识图。布鲁克斯的预言仍然无法实现，但是人们发现如果把布鲁克斯的这种思想使用到一个小范围的实体， 比如一个企业、一个组织等， 再结合现有的计算机技术， 那么这个问题马上就变得切实可行和充满意义。这也就是我们现在所说的“知识地图”的应用。
（二）知识地图概念。有关知识地图的概念目前尚无统一的定义，目前在图书情报领域知识地图为“知识导航系统说”或“关系说”的界定较被认同，概括如下：知识地图是一种帮助用户知道在什么地方能够找到知识的知识管理工具，并且是已经获取的知识以及知识之间关系的可视化描述，它可以使不同背景的知识寻求者在不同的详细程度上学习知识，并同其他人进行交流[1]。图书馆知识地图是利用现代化信息技术制作的有效组织图书馆知识资源的总目录及揭示各知识资源目录间关系的综合体，是以知识网络化的形式说明知识资源中各知识款目的发展与变化情况，并进行反映某一学科研究领域的发展与变化，通过知识地图可以向读者提供新型的服务方式，读者在进行检索时，只要以某一节点入手进行检索，就可以任意的、非线性的交互的、灵活的改变检索途径，实现文献检索由线性向非线性化转变，为读者提供一个快捷的、简明的、个性化检索服务方式。
二、知识地图在图书馆的应用
知识地图是一种良好的工具，可以实现图书馆知识资源的可视化配置，明确知识的分布以及分布于不同空间的知识资源间的内在联系。具体应用表现在以下几个方面：
（一）知识地图最基本的功能是知识的导航功能。通过知识地图， 用户可以快速检索到所需知识， 或者定位到具有某种知识的专家。
（二）建立图书馆中各种知识资源间的关系。包括显性知识与显性知识之间的关系、显性知识与隐性知识（ 馆员） 之间的关系以及馆员之间的关系。在此基础上形成一个知识网络， 实现知识共享， 防止知识的重复生产， 节省知识的检索和获取的时间。
（三）知识地图是图书馆知识资产的清单。通过知识地图， 管理者能够对图书馆的知识现状进行评估， 对其整体知识资产有个一目了然的认识， 可以将其明晰化、有序化、条理化， 在展示可以利用的资源的同时及时发现需要填补的知识空缺， 有助于形成一个脉络清晰、层次分明的知识格局。
（四）有助于建立更为合理的图书馆知识基础结构。这个知识基础结构不仅仅指计算机及其相关外围设备， 还应当包括知识、用户、管理者、管理规则、环境等因素， 这些因素只有紧密结合起来， 才能形成合理完善的图书馆知识结构体系。
（五）知识地图在指导学习方面也有应用。读者要培养自己的学习能力、实践能力和创新能力就需要在学习的过程中學会在知识之间自主建构有意义的连接并感悟这种意义，形成知识地图。在解决问题的过程中应用并完善知识地图，总结出解决问题的各种方法和一般规律，使知识地图成为智能知识地图。
（六）有助于图书馆参考咨询业务的开展。参考咨询系统中的请求管理器根据知识地图就可以快速找到合理的知识匹配，进而将咨询请求提交给匹配度最高的知识资源所有者（图书馆和知识专家）以达到咨询服务的高质量。
（七）有助于图书馆开展个性化推荐服务。个性化信息推荐服务的目标就是通过数据挖掘和 人工智能机器学习等实现真正意义上的用户所需信息资源的推送，从而使用户便利快捷地获取有效信息。知识地图为实现这样的服务提供了可能性，它可以实现馆内知识资源、人力资源和读者信息资源的可视化配置，明确多种资源的分布以及分布于不同空间的资源之间的内在联系。个性化信息推荐系统根据知识地图，沿着资源的分布网络快速找到合理有效的资源匹配，进而对资源进行分析，及时把有关信息推送给相应的用户[2]。
知识地图的使用能够充分发挥读者、图书馆员与知识资源的相互作用，更有效地开发与利用图书馆知识资源，营造图书馆良好的知识资源使用环境，实现图书馆知识资源的共享与创新。
参考文献：
【1】杨杰.知识地图在图书馆参考咨询中的构建模式研究[J].情报资料工作，2010，（2）：46-48
【2】徐兰芬，傅芝芬.知识地图及其在图书馆中的应用[J].农业图书情报学刊，2010，（11）：180-184
作者简介：李世海，男，山东潍坊学院图书馆采编部副研究馆员。
关键词：知识地图；图书馆；应用；
中图分类号：G250.7 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-05-00300-01
图书馆是一个动态的知识结合体，随着图书馆信息量的剧增及读者对信息需求的专业化和个性化，迫使图书馆信息服务不断创新，硬件软件不断升级从而更好地达到真正的知识服务，而知识服务的实质是传递知识、交流信息，促进知识创新，这其中离不不开知识导航。图书馆实现知识导航的有效途径则是构建知识地图。
一、知识地图概念
知识地图起源于地理领域的地图， 也被称为认识地图、认知地图。近年来“知识地图”这一名词广泛出现在知识管理、情报学和图书馆学的相关文献中。“知识地图”思想以及基于此思想开发的软件也被普遍认为是一种有效的知识管理工具。情报学界和图书馆学界随后也对“知识地图”产生了兴趣， 纷纷探索“知识地图”在各自领域的功用。
（一）“知识地图”思想的起源。知识地图的概念最早是由布鲁克斯（B.C.Brooks）提出的。他认为知识地图主要是指人类的客观知识， 人类的知识结构可以绘制成各个单元概念为节点的学科认识图。在知识管理领域， 知识地图是一个有效的工具， 可以对组织知识起到定位与导航作用。布鲁克斯提出的知识地图的概念主要是指人类的客观知识， 他认为人类的知识结构可以绘制成各个单元概念为节点的学科认识图。布鲁克斯的预言仍然无法实现，但是人们发现如果把布鲁克斯的这种思想使用到一个小范围的实体， 比如一个企业、一个组织等， 再结合现有的计算机技术， 那么这个问题马上就变得切实可行和充满意义。这也就是我们现在所说的“知识地图”的应用。
（二）知识地图概念。有关知识地图的概念目前尚无统一的定义，目前在图书情报领域知识地图为“知识导航系统说”或“关系说”的界定较被认同，概括如下：知识地图是一种帮助用户知道在什么地方能够找到知识的知识管理工具，并且是已经获取的知识以及知识之间关系的可视化描述，它可以使不同背景的知识寻求者在不同的详细程度上学习知识，并同其他人进行交流[1]。图书馆知识地图是利用现代化信息技术制作的有效组织图书馆知识资源的总目录及揭示各知识资源目录间关系的综合体，是以知识网络化的形式说明知识资源中各知识款目的发展与变化情况，并进行反映某一学科研究领域的发展与变化，通过知识地图可以向读者提供新型的服务方式，读者在进行检索时，只要以某一节点入手进行检索，就可以任意的、非线性的交互的、灵活的改变检索途径，实现文献检索由线性向非线性化转变，为读者提供一个快捷的、简明的、个性化检索服务方式。
二、知识地图在图书馆的应用
知识地图是一种良好的工具，可以实现图书馆知识资源的可视化配置，明确知识的分布以及分布于不同空间的知识资源间的内在联系。具体应用表现在以下几个方面：
（一）知识地图最基本的功能是知识的导航功能。通过知识地图， 用户可以快速检索到所需知识， 或者定位到具有某种知识的专家。
（二）建立图书馆中各种知识资源间的关系。包括显性知识与显性知识之间的关系、显性知识与隐性知识（ 馆员） 之间的关系以及馆员之间的关系。在此基础上形成一个知识网络， 实现知识共享， 防止知识的重复生产， 节省知识的检索和获取的时间。
（三）知识地图是图书馆知识资产的清单。通过知识地图， 管理者能够对图书馆的知识现状进行评估， 对其整体知识资产有个一目了然的认识， 可以将其明晰化、有序化、条理化， 在展示可以利用的资源的同时及时发现需要填补的知识空缺， 有助于形成一个脉络清晰、层次分明的知识格局。
（四）有助于建立更为合理的图书馆知识基础结构。这个知识基础结构不仅仅指计算机及其相关外围设备， 还应当包括知识、用户、管理者、管理规则、环境等因素， 这些因素只有紧密结合起来， 才能形成合理完善的图书馆知识结构体系。
（五）知识地图在指导学习方面也有应用。读者要培养自己的学习能力、实践能力和创新能力就需要在学习的过程中學会在知识之间自主建构有意义的连接并感悟这种意义，形成知识地图。在解决问题的过程中应用并完善知识地图，总结出解决问题的各种方法和一般规律，使知识地图成为智能知识地图。
（六）有助于图书馆参考咨询业务的开展。参考咨询系统中的请求管理器根据知识地图就可以快速找到合理的知识匹配，进而将咨询请求提交给匹配度最高的知识资源所有者（图书馆和知识专家）以达到咨询服务的高质量。
（七）有助于图书馆开展个性化推荐服务。个性化信息推荐服务的目标就是通过数据挖掘和 人工智能机器学习等实现真正意义上的用户所需信息资源的推送，从而使用户便利快捷地获取有效信息。知识地图为实现这样的服务提供了可能性，它可以实现馆内知识资源、人力资源和读者信息资源的可视化配置，明确多种资源的分布以及分布于不同空间的资源之间的内在联系。个性化信息推荐系统根据知识地图，沿着资源的分布网络快速找到合理有效的资源匹配，进而对资源进行分析，及时把有关信息推送给相应的用户[2]。
知识地图的使用能够充分发挥读者、图书馆员与知识资源的相互作用，更有效地开发与利用图书馆知识资源，营造图书馆良好的知识资源使用环境，实现图书馆知识资源的共享与创新。
参考文献：
【1】杨杰.知识地图在图书馆参考咨询中的构建模式研究[J].情报资料工作，2010，（2）：46-48
【2】徐兰芬，傅芝芬.知识地图及其在图书馆中的应用[J].农业图书情报学刊，2010，（11）：180-184
作者简介：李世海，男，山东潍坊学院图书馆采编部副研究馆员。