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随着互联网技术体系化应用，如今互联网电商已经成为各行各业发展创新的重要切入点。移动互联网作为移动与互联网融合的产物，继承了移动随时随地随身和互联网分享、开放、互动的优势。中国拥有世界上规模最大的电子商务市场，网上购物的发展方兴未艾。随着用户消费场景使用习惯的变化，移动端成为大势所趋。
受我们国家医疗体制改革的深化影响，医药零售行业的发展也遇到“瓶颈”，尤其在药品流通，药价虚高，供需不均衡等因素都制约着医药零售行业的进一步发展。而近些年电子商务的发展，为医药零售行业带来新鲜的土壤空气。
自2015年始，国家商务部针对医药电子商务的发展做成了积极的态势。9月7日，商务部召开例行新闻发布会，新闻发言人沈丹阳在会上介绍，商务部将积极配合国务院医改办、国家卫生计生委、发展改革委等部门研究制订医药电商发展的相关政策、机制和标准，促进医药、医疗和处方信息与药品零售企业的共享，推动医药电商加快跨界融合与发展。从目前的发展趋势看，医药电商的融合与发展，或将是药品零售行业未来服务模式转型的关键。
近年来，互联网的迅猛发展迎来了信息技術的革命，以云计算为主的新一代信息技术不断涌现，快速发展，深刻地影响着社会和企业的发展。云计算、物联网、大数据等的发展深刻地改变着传统意义上的电子商务，并逐步出现淘宝、京东等一大批新型电商模式，同时出现了基于线上至线下的O2O模式、这些技术和新的商业模式在传统企业及快消品等行业广为应用。
伴随着互联网的发展，医药电子商务也呈现爆发式增长，医药企业开始大规模进军电子商务领域，网上药店、医药电子商务平台持续增加，医药电子商务市场异常繁荣。为承接国家利好政策，顺应医药零售行业发展趋势，吉林大药房与北京成邦系统技术有限公司相互协作，共同进行医药零售移动电子商务平台关键技术研究与开发工作。
此次研究项目依托完善的互联网体系和成熟电子商务模式，引入智能移动开发技术，将智能应用、移动支付、电子处方与电子商务平台紧密结合，形成了集门店销售、网上销售和移动销售为一体的医药零售全新的营销模式。
一、项目应用的关键技术如下
1.移动电子商务客户端PhoneGap和JQuery Mobile技术
PhoneGap是一个采用HTML，CSS和JavaScript的技术，创建移动跨平台移动应用程序的快速开发平台。PhoneGap能够在网页中调用IOS，Android，Palm，Symbian，WP7，WP8，Bada和Blackberry等智能手机的核心功能——包括地理定位，加速器，联系人，声音和振动等。
JQuery Mobile是jQuery 框架的一个组件。jQuery Mobile 不仅会给主流移动平台带来JQuery核心库，而且会发布一个完整统一的jQuery移动UI框架。JQuery Mobile主要是jquery在手机和平板设备上的版本，用来创建移动Web App的框架。JQuery Mobile适用于流行的手机和平板电脑，JQuery Mobile主要通过HTML5和CSS3进行页面布局支持全球主流的移动平台，应用如下图1-1所示
2.H.264编解码技术
H.264是国际标准化组织（ISO）和国际电信联盟（ITU）共同提出的继MPEG4之后的新一代数字视频压缩格式。H.264是ITU-T以H.26x系列为名称命名的视频编解码技术标准之一。H.264的目标应用涵盖了目前大部分的视频服务，如有线电视远程监控、交互媒体、数字电视、视频会议、视频点播、流媒体服务等。H.264为解决不同应用中的网络传输的差异定义了两层：1.视频编码层（VCL：Video Coding Layer）负责高效的视频内容表示，2.网络提取层（NAL：Network Abstraction Layer）负责以网络所要求的恰当的方式对数据进行打包和传送，其标准的整体架构如下图1-2所示：
3.Nginx平台架构
Nginx是一款轻量级的Web 服务器/反向代理服务器及电子邮件（IMAP/POP3）代理服务器，并在一个BSD-like协议下发行。其特点是占有内存少，并发能力强，第一个公开版本0.1.0发布于2004年10月4日。其将源代码以类BSD许可证的形式发布，因它的稳定性、丰富的功能集、示例配置文件和低系统资源的消耗而闻名。平台架构拓扑如下图1-3所示：
二、项目成果展示
1.电商管理系统展示（图2-1所示）：
《电商管理系统》以提供便捷、优质B2C电子商务为目标，提供商品展示、会员管理、订单管理、仓储管理、物流管理、结算管理、页面管理及系统设置。在提供PC端管理软件功能的基础上，还提供移动客户端支持的客户在线药品购买、在线支付结算、附近门店查询和寻医问药等功能。 软件业务包含三个部分，即电商管理系统、微信客户端和移动客户端。
1.1电商管理系统：包括商品管理、会员管理、订单管理、仓储管理、物流管理、结算管理、微信分销、页面管理、系统设置等功能。
1.2移动客户端：包括线上商品购买、线上支付结算、附近门店查询、寻医问药等功能。
1.3微信客户端：包括移动商城、寻医问药、用户注册和微信微活动等功能。
2.电子处方系统展示
电子处方系统采用C/S模式开发，分布式系统部署，同时结合面向对象的开发方法。将系统分为数据库系统、数据操作层、业务层和用户界面四个层次。数据库系统负责数据的存储和数据的原子操作，主要以存储过程和触发器为主，实现业务层所需的业务原子操作，向业务层提供功能。数据操作层则提供访问数据库的各种方法，向业务层提供访问数据库的服务。业务层以业务边界为限制，进行业务类的封装。用户界面将业务层的业务流程通过前端代码连接成用户层面的业务流程。用户界面还需要提供界面输入验证功能，系统开发框架如下图2-2所示：
根据平台建设目标，现将系统功能结构示意如下：包括医师诊疗中心、门店远程终端、数据存储中心、系统管理、互联网络系统，零售药店与执业药师之间进行文字、音视频的交流，并且记录患者的电子病历、执业药师开具的电子处方，电子处方系统功能图如下图2-3所示：
医师在线诊疗如下图2-4所示：
医师开具门诊电子处方如下图2-5所示：
三、 结语
医药零售行业的发展已进入成熟阶段，在面临行业增速缓慢和日益集中化的境况，应从依靠平价、仅卖药品、大力促销的方式脱离出来，拓展服务的延伸性，向全产业链发展将成为未来医药零售行业的发展方向。电子商务平台在吉林大药房的成功应用，改变了吉林大药房以往仅依靠零售药店进行药品销售的单一售药模式，吉林大药房的医师团队可通过电商平台中的电子处方系统直接对患者进行一对一在线问诊与购药咨询指导，为患者省去了医院挂号排队就诊的漫长等待时间，并帮助购药患者在电商平台中选择购买所需药品，通过线下的物流方式为患者上门送药，患者可以足不出门就能够获得药品，电子商务平台的应用使广大购药患者真正享受到了互联网带来的生活便利。
通过对实体店存在价值重新定位，电商平台模式的探索创新，电子商务平台将线上与线下结合，营销和电商思维结合，专业性和导购结合，医药电商和医疗硬件结合，慢病管理和特价药品结合，通过互联网技术，使购药患者与医师团队之间建立有效的沟通渠道，改变患者医院问诊拿药的传统购药习惯，全面整合实体药业的产业链，进一步挖掘医药零售行业价值。为医药零售企业发展和经营模式的创新探索出一条新的道路。
（作者单位：1. 北京成邦系统技术有限公司 2. 吉林大药房药业股份有限公司）
基金项目：吉林省科技发展计划资助项目（20150311104YY）
受我们国家医疗体制改革的深化影响，医药零售行业的发展也遇到“瓶颈”，尤其在药品流通，药价虚高，供需不均衡等因素都制约着医药零售行业的进一步发展。而近些年电子商务的发展，为医药零售行业带来新鲜的土壤空气。
自2015年始，国家商务部针对医药电子商务的发展做成了积极的态势。9月7日，商务部召开例行新闻发布会，新闻发言人沈丹阳在会上介绍，商务部将积极配合国务院医改办、国家卫生计生委、发展改革委等部门研究制订医药电商发展的相关政策、机制和标准，促进医药、医疗和处方信息与药品零售企业的共享，推动医药电商加快跨界融合与发展。从目前的发展趋势看，医药电商的融合与发展，或将是药品零售行业未来服务模式转型的关键。
近年来，互联网的迅猛发展迎来了信息技術的革命，以云计算为主的新一代信息技术不断涌现，快速发展，深刻地影响着社会和企业的发展。云计算、物联网、大数据等的发展深刻地改变着传统意义上的电子商务，并逐步出现淘宝、京东等一大批新型电商模式，同时出现了基于线上至线下的O2O模式、这些技术和新的商业模式在传统企业及快消品等行业广为应用。
伴随着互联网的发展，医药电子商务也呈现爆发式增长，医药企业开始大规模进军电子商务领域，网上药店、医药电子商务平台持续增加，医药电子商务市场异常繁荣。为承接国家利好政策，顺应医药零售行业发展趋势，吉林大药房与北京成邦系统技术有限公司相互协作，共同进行医药零售移动电子商务平台关键技术研究与开发工作。
此次研究项目依托完善的互联网体系和成熟电子商务模式，引入智能移动开发技术，将智能应用、移动支付、电子处方与电子商务平台紧密结合，形成了集门店销售、网上销售和移动销售为一体的医药零售全新的营销模式。
一、项目应用的关键技术如下
1.移动电子商务客户端PhoneGap和JQuery Mobile技术
PhoneGap是一个采用HTML，CSS和JavaScript的技术，创建移动跨平台移动应用程序的快速开发平台。PhoneGap能够在网页中调用IOS，Android，Palm，Symbian，WP7，WP8，Bada和Blackberry等智能手机的核心功能——包括地理定位，加速器，联系人，声音和振动等。
JQuery Mobile是jQuery 框架的一个组件。jQuery Mobile 不仅会给主流移动平台带来JQuery核心库，而且会发布一个完整统一的jQuery移动UI框架。JQuery Mobile主要是jquery在手机和平板设备上的版本，用来创建移动Web App的框架。JQuery Mobile适用于流行的手机和平板电脑，JQuery Mobile主要通过HTML5和CSS3进行页面布局支持全球主流的移动平台，应用如下图1-1所示
2.H.264编解码技术
H.264是国际标准化组织（ISO）和国际电信联盟（ITU）共同提出的继MPEG4之后的新一代数字视频压缩格式。H.264是ITU-T以H.26x系列为名称命名的视频编解码技术标准之一。H.264的目标应用涵盖了目前大部分的视频服务，如有线电视远程监控、交互媒体、数字电视、视频会议、视频点播、流媒体服务等。H.264为解决不同应用中的网络传输的差异定义了两层：1.视频编码层（VCL：Video Coding Layer）负责高效的视频内容表示，2.网络提取层（NAL：Network Abstraction Layer）负责以网络所要求的恰当的方式对数据进行打包和传送，其标准的整体架构如下图1-2所示：
3.Nginx平台架构
Nginx是一款轻量级的Web 服务器/反向代理服务器及电子邮件（IMAP/POP3）代理服务器，并在一个BSD-like协议下发行。其特点是占有内存少，并发能力强，第一个公开版本0.1.0发布于2004年10月4日。其将源代码以类BSD许可证的形式发布，因它的稳定性、丰富的功能集、示例配置文件和低系统资源的消耗而闻名。平台架构拓扑如下图1-3所示：
二、项目成果展示
1.电商管理系统展示（图2-1所示）：
《电商管理系统》以提供便捷、优质B2C电子商务为目标，提供商品展示、会员管理、订单管理、仓储管理、物流管理、结算管理、页面管理及系统设置。在提供PC端管理软件功能的基础上，还提供移动客户端支持的客户在线药品购买、在线支付结算、附近门店查询和寻医问药等功能。 软件业务包含三个部分，即电商管理系统、微信客户端和移动客户端。
1.1电商管理系统：包括商品管理、会员管理、订单管理、仓储管理、物流管理、结算管理、微信分销、页面管理、系统设置等功能。
1.2移动客户端：包括线上商品购买、线上支付结算、附近门店查询、寻医问药等功能。
1.3微信客户端：包括移动商城、寻医问药、用户注册和微信微活动等功能。
2.电子处方系统展示
电子处方系统采用C/S模式开发，分布式系统部署，同时结合面向对象的开发方法。将系统分为数据库系统、数据操作层、业务层和用户界面四个层次。数据库系统负责数据的存储和数据的原子操作，主要以存储过程和触发器为主，实现业务层所需的业务原子操作，向业务层提供功能。数据操作层则提供访问数据库的各种方法，向业务层提供访问数据库的服务。业务层以业务边界为限制，进行业务类的封装。用户界面将业务层的业务流程通过前端代码连接成用户层面的业务流程。用户界面还需要提供界面输入验证功能，系统开发框架如下图2-2所示：
根据平台建设目标，现将系统功能结构示意如下：包括医师诊疗中心、门店远程终端、数据存储中心、系统管理、互联网络系统，零售药店与执业药师之间进行文字、音视频的交流，并且记录患者的电子病历、执业药师开具的电子处方，电子处方系统功能图如下图2-3所示：
医师在线诊疗如下图2-4所示：
医师开具门诊电子处方如下图2-5所示：
三、 结语
医药零售行业的发展已进入成熟阶段，在面临行业增速缓慢和日益集中化的境况，应从依靠平价、仅卖药品、大力促销的方式脱离出来，拓展服务的延伸性，向全产业链发展将成为未来医药零售行业的发展方向。电子商务平台在吉林大药房的成功应用，改变了吉林大药房以往仅依靠零售药店进行药品销售的单一售药模式，吉林大药房的医师团队可通过电商平台中的电子处方系统直接对患者进行一对一在线问诊与购药咨询指导，为患者省去了医院挂号排队就诊的漫长等待时间，并帮助购药患者在电商平台中选择购买所需药品，通过线下的物流方式为患者上门送药，患者可以足不出门就能够获得药品，电子商务平台的应用使广大购药患者真正享受到了互联网带来的生活便利。
通过对实体店存在价值重新定位，电商平台模式的探索创新，电子商务平台将线上与线下结合，营销和电商思维结合，专业性和导购结合，医药电商和医疗硬件结合，慢病管理和特价药品结合，通过互联网技术，使购药患者与医师团队之间建立有效的沟通渠道，改变患者医院问诊拿药的传统购药习惯，全面整合实体药业的产业链，进一步挖掘医药零售行业价值。为医药零售企业发展和经营模式的创新探索出一条新的道路。
（作者单位：1. 北京成邦系统技术有限公司 2. 吉林大药房药业股份有限公司）
基金项目：吉林省科技发展计划资助项目（20150311104YY）