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摘要假设在炎热的夏天电路坏了,空调、电扇无法使用,在使用电脑办公时发现屏幕一片漆黑,在领法律文书时发现用完了,在食堂吃饭后引起腹泻,跑到厕所却打不开门……。这些假设反映出后勤保障与检察工作的关系——两者息息相关,检察工作离不开后勤保障。本文就后勤保障与检察工作的关系发表了相关见解。
关键词后勤保障 检察工作 经费保障
中图分类号:D926.3 文献标识码:A 文章编号:1009-0592(2010)05-208-01
一、后勤保障工作的作用
所谓后勤保障是指:从物资、经费、设施、技术等方面保障工作需要的专业勤务的总称。在我院大体可以归纳出有八类工作属于后勤保障,即:财务管理、车辆管理、档案管理、食堂管理、物资供应、信息保障、水电维修、环境美化等。从这八类工作可以看出后勤保障对于检察工作具有以下六种作用:
1.为检察工作提供经费保障。主要有:干警工资、奖金、补贴的领取和发放,差旅费、办公用品费的审核报销,赃款的保管与处理等。
2.为检察工作提供交通保障。主要有:车辆的购买、保管、维护,油料的供应和调配,安全监督和事故处理。如,我院现有车辆12辆,年维修近百次。
3.为检察工作提供生活保障。主要有:食堂管理、厕所管理、卫生管理、水电维修。如,我院现有空调50余台,每年维修保养数十次;每年水电维修也达数十多次。食堂就餐人员平时十余人,加班时三四十人。
4、为检察工作提供技术保障。主要有:电脑的选购分配,耗材的购买发放,档案收交、检查、保管、分类、登记、检索。如,我院现有电脑近百台,每年都要维修更新。档案已有一万余册,每年增加一千余册。
5.为检察工作提供物资保障。主要有:办公用品的采购、登记、发放等,品种繁多。
6.为检察工作提供环境保障。主要有:办公楼的维护,特讯室的改造,对全院办公区和场所的日常保洁及管理,院内的环境绿化养护。
后勤保障保证了全院工作的正常运转,改善了全院干警的工作心情,促进了全院工作和谐顺利地发展。
二、后勤保障工作的特点
后勤保障工作有如下特点:
1.服务性:所谓服务是指为集体或他人工作。服务性的特点反映出后勤保障工作具有服务对象——集体或他人;反映出后勤保障工作做得好差不是由从事该工作的人自己评价而是由其服务对象予以评价。其服务对象满意了,后勤保障工作就做好了,反之则做得不好。服务性的特点决定了后勤保障工作与服务对象的关系是绿叶与红花的关系,花为主,叶为辅。就本院来说,后勤保障就是为检察工作的顺利开展服务的。
2.全面性:全面性的特点反映出,后勤保障不是为某些部门服务的而是为全院部门服务的;不是为某些人员服务的而是为每一位干警服务的。全面性的特点决定了后勤保障不能厚此薄彼,厚上薄下。应当以统一的标准为所有的对象服务。
3.琐碎性:后勤保障工作往往是一些不起眼的小事,如为许多会议准备茶水、水果、摆放桌椅、张挂会标,为干警提供一把小刀、一块橡皮、一盒钉书钉等,还有迎来送往、收发通知。这些小事都与检察工作能否顺利开展相关,都不能小视。
4.多样性:服务对象众多,其需求也就多种多样。这就决定了后勤保障具有多样性的特征。如多样性的表现具有层次性,分为领导的需求、部门的需求、个人的需求。层次性的需求决定了后勤保障工作的难度。满足个人需求的难度最大,满足部门需求的难度次之,满足领导需求的难度相对较小。换个角度说,满足个人需求是对后勤保障工作的最高要求,是后勤保障工作的最高境界。又如后勤保障工作还需要处理好与院外诸方面的关系,因为后勤保障离不开院外诸方面的支持。
三、后勤保障工作的要求
根据后勤保障工作的性质、作用就及特点,对从事这项工作的工作人员就有了以下要求:
1.树立服务理念,增强角色意识。后勤保障就是服务,就是为检察工作服务,就是自觉的当好服务员,甘于奉献。
2.培养职业作风,提供优质服务。后勤保障的职业作风应当是及时、高效,对人处事要有公心、耐心、热心,任劳任怨,不论大事小事,都要认真办好。
3.加强专业学习,提高综合素质。后勤保障工作具有独特的职业要求,如专业技术要求、行政管理要求等。随着社会和检察事业的不断发展,检察工作会对后勤保障不断的提出新的需求,从事后勤保障工作的人员必须不断进行专业知识的学习,掌握新的知识和技能。同时也要不断地学习一些法律知识,以便更有针对性的提供服务。
4.研究后勤规律,主动开拓创新。后勤保障是一个系统工程。要勤于研究该系统的规律。包括研究服务对象的需求特点、各项后勤工作的作用及特点、其他单位的作法及启示等。通过研究,才能发现规律,才能把握工作的主动权,才能为创新发展提供思路和方向。比如,我们注意听取了干警对食堂工作提出的意见,认真分析了原因,在院领导的支持下,对厨师进行了更换,对食堂设备和管理进行了改进,取得了良好的效果,使食堂由原先的形同虚设到就餐人员平时十余人,加班时三四十人,干警都表示比较满意。
5.注意工作方法,提高服务意识。只有好的服务理念和服务热情而不注意工作方法,仍然不能取得好的服务效果,仍然不能使服务对象满意。所以我们要注意工作方法。好的工作方法的标准是能及时、有效的解决问题。另外,服务对象的全面性及其需求的多样性要求我们必须提高服务意识。如在春节时为干警发水饺、端午节时为干警发粽子等,进一步提高了干警的满意度和向心力。
后勤保障工作是无止境的,我们的服务也是无止境的,这为我们不断提高服务水平提供了广阔的空间,只要我们不断地追求高标准,就能为我院检察工作的顺利发展提供满意的保障。
关键词后勤保障 检察工作 经费保障
中图分类号:D926.3 文献标识码:A 文章编号:1009-0592(2010)05-208-01
一、后勤保障工作的作用
所谓后勤保障是指:从物资、经费、设施、技术等方面保障工作需要的专业勤务的总称。在我院大体可以归纳出有八类工作属于后勤保障,即:财务管理、车辆管理、档案管理、食堂管理、物资供应、信息保障、水电维修、环境美化等。从这八类工作可以看出后勤保障对于检察工作具有以下六种作用:
1.为检察工作提供经费保障。主要有:干警工资、奖金、补贴的领取和发放,差旅费、办公用品费的审核报销,赃款的保管与处理等。
2.为检察工作提供交通保障。主要有:车辆的购买、保管、维护,油料的供应和调配,安全监督和事故处理。如,我院现有车辆12辆,年维修近百次。
3.为检察工作提供生活保障。主要有:食堂管理、厕所管理、卫生管理、水电维修。如,我院现有空调50余台,每年维修保养数十次;每年水电维修也达数十多次。食堂就餐人员平时十余人,加班时三四十人。
4、为检察工作提供技术保障。主要有:电脑的选购分配,耗材的购买发放,档案收交、检查、保管、分类、登记、检索。如,我院现有电脑近百台,每年都要维修更新。档案已有一万余册,每年增加一千余册。
5.为检察工作提供物资保障。主要有:办公用品的采购、登记、发放等,品种繁多。
6.为检察工作提供环境保障。主要有:办公楼的维护,特讯室的改造,对全院办公区和场所的日常保洁及管理,院内的环境绿化养护。
后勤保障保证了全院工作的正常运转,改善了全院干警的工作心情,促进了全院工作和谐顺利地发展。
二、后勤保障工作的特点
后勤保障工作有如下特点:
1.服务性:所谓服务是指为集体或他人工作。服务性的特点反映出后勤保障工作具有服务对象——集体或他人;反映出后勤保障工作做得好差不是由从事该工作的人自己评价而是由其服务对象予以评价。其服务对象满意了,后勤保障工作就做好了,反之则做得不好。服务性的特点决定了后勤保障工作与服务对象的关系是绿叶与红花的关系,花为主,叶为辅。就本院来说,后勤保障就是为检察工作的顺利开展服务的。
2.全面性:全面性的特点反映出,后勤保障不是为某些部门服务的而是为全院部门服务的;不是为某些人员服务的而是为每一位干警服务的。全面性的特点决定了后勤保障不能厚此薄彼,厚上薄下。应当以统一的标准为所有的对象服务。
3.琐碎性:后勤保障工作往往是一些不起眼的小事,如为许多会议准备茶水、水果、摆放桌椅、张挂会标,为干警提供一把小刀、一块橡皮、一盒钉书钉等,还有迎来送往、收发通知。这些小事都与检察工作能否顺利开展相关,都不能小视。
4.多样性:服务对象众多,其需求也就多种多样。这就决定了后勤保障具有多样性的特征。如多样性的表现具有层次性,分为领导的需求、部门的需求、个人的需求。层次性的需求决定了后勤保障工作的难度。满足个人需求的难度最大,满足部门需求的难度次之,满足领导需求的难度相对较小。换个角度说,满足个人需求是对后勤保障工作的最高要求,是后勤保障工作的最高境界。又如后勤保障工作还需要处理好与院外诸方面的关系,因为后勤保障离不开院外诸方面的支持。
三、后勤保障工作的要求
根据后勤保障工作的性质、作用就及特点,对从事这项工作的工作人员就有了以下要求:
1.树立服务理念,增强角色意识。后勤保障就是服务,就是为检察工作服务,就是自觉的当好服务员,甘于奉献。
2.培养职业作风,提供优质服务。后勤保障的职业作风应当是及时、高效,对人处事要有公心、耐心、热心,任劳任怨,不论大事小事,都要认真办好。
3.加强专业学习,提高综合素质。后勤保障工作具有独特的职业要求,如专业技术要求、行政管理要求等。随着社会和检察事业的不断发展,检察工作会对后勤保障不断的提出新的需求,从事后勤保障工作的人员必须不断进行专业知识的学习,掌握新的知识和技能。同时也要不断地学习一些法律知识,以便更有针对性的提供服务。
4.研究后勤规律,主动开拓创新。后勤保障是一个系统工程。要勤于研究该系统的规律。包括研究服务对象的需求特点、各项后勤工作的作用及特点、其他单位的作法及启示等。通过研究,才能发现规律,才能把握工作的主动权,才能为创新发展提供思路和方向。比如,我们注意听取了干警对食堂工作提出的意见,认真分析了原因,在院领导的支持下,对厨师进行了更换,对食堂设备和管理进行了改进,取得了良好的效果,使食堂由原先的形同虚设到就餐人员平时十余人,加班时三四十人,干警都表示比较满意。
5.注意工作方法,提高服务意识。只有好的服务理念和服务热情而不注意工作方法,仍然不能取得好的服务效果,仍然不能使服务对象满意。所以我们要注意工作方法。好的工作方法的标准是能及时、有效的解决问题。另外,服务对象的全面性及其需求的多样性要求我们必须提高服务意识。如在春节时为干警发水饺、端午节时为干警发粽子等,进一步提高了干警的满意度和向心力。
后勤保障工作是无止境的,我们的服务也是无止境的,这为我们不断提高服务水平提供了广阔的空间,只要我们不断地追求高标准,就能为我院检察工作的顺利发展提供满意的保障。