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简要介绍客户关系管理 (CRM )的概念及CRM在国内外中小企业中的应用情况 ,介绍中小企业CRM软件系统及中小企业实施CRM的步骤
中小企业客户关系管理
【摘 要】
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简要介绍客户关系管理 (CRM )的概念及CRM在国内外中小企业中的应用情况 ,介绍中小企业CRM软件系统及中小企业实施CRM的步骤
【机 构】
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哈尔滨汽轮机责任有限公司
【出 处】
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黑龙江通信技术
【发表日期】
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2001年03期
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