老板在“后花园”都干了些什么

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  在“后花园”里播种
  “基业长青”的思想之种
  
  竞争环境日趋惨烈,综观世界500强的榜单上,能坚守10年不“下课”的,当属不易,何况中国企业大多还在“青春期”。如果老板们能从喧嚣的企业“前台”回到静谧的“后花园”,在吸烟与品茗或是舞文与弄墨之暇,沉下心来,反省当日之纠结,检讨未竟之要务,再对今后之事做一番苦思冥想,定会把企业带到一个更高的境界。而在“后花园”里坐不住的老板,怕是一个浮躁之辈,也是很难将企业引领到竞争对手的前面的。
  同为老板,张瑞敏和柳传志堪称在“后花园”里潜心耕耘的楷模。他们的显著特点就是善于在“后花园”里浮想联翩,又深思熟虑之后,再将企业理念通过形象生动的语言进行播撒——
  张瑞敏说:“我每天的心情都是如履薄冰,如临深渊。”
  柳传志说:“我们一直在设立一个机制,好让我们的经营者不打盹,你一打盹,对手的机会就来了。”
  前者这种忐忑的忧患意识让海尔知难而进,从中国走向了世界;后者这种警醒的姿态使得联想越做越大,收购IBM之后的品牌影响力也超越了国界。
  20世纪90年代,詹姆斯·柯林斯在《基业长青》中说:“高瞻远瞩公司经常不是在成功之后才拥有崇高的理想,才有一种核心理念,而是在它们还在奋斗求生存时就已如此。”这个观点是站得住脚的。翻阅《索尼源流》、《索尼的私人生活》等书,便可以得到佐证——1945年,井深大和盛田昭夫在东京市区一栋遭到轰炸和火烧的楼房里,靠着7位员工和1600美元开始了创业。作为领路人,井深大除了应付日常的生存问题之外,常常在简陋的“后花园”里思考企业的方向。1946年5月7日,在他远未赚到多余的周转金之时,却草拟了一份《公开说明书》,确立了公司的奋斗目标和方向,其中阐述道:“我们的目标是构建一个工作场所,让工程师们能够感受科技创新的快乐……动力十足地追求科技活动以及用生产来复兴日本和提升国家文化的行动。把先进科技应用在公众生活中……”1967年,尼克·李昂斯在《索尼之梦》中指出这份说明书里的思想“过去30年来一直是索尼的指导力量”。在井深大写下这份说明书的40年后,1971年接任索尼公司总经理的盛田昭夫重新阐述公司的理念时,称之为“索尼的先驱精神”。
  可见,真正的老板在“后花园”里很少考虑到现金流、资金等,反倒是播种下的“理念”结出了累累硕果。正如詹姆斯·柯林斯在考察了众多公司之后得出的一个证据: “高瞻远瞩”公司的核心理念中有一个“超越利润的理念”。正是这一“超越”,让企业卓尔不群,风光独秀。
  “后花园”里荡漾着一片宁静之海,在静水之旁,老板们只有深思熟虑,方能在纷乱、喧杂的环境当中,为企业找到一条通途。“后花园”是老板的精神智库,从这里再走到企业前台,才能把两种角色扮演得精彩,正如张瑞敏回答美国记者“关于你在企业充当什么角色”时说道:“第一是设计师,在企业发展中如何使组织结构适应企业发展;第二是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”
  看来,老板们实在太有必要在“后花园”里做好思想与内功的课程了。
  老板在“后花园”的精耕细作,紧密地联系着企业的“前景”。
  
  在“后花园”里
  精心“包养"着“文化二奶”
  
  老板的“后花园”随着企业的根深叶茂,便也郁郁葱葱、花香鸟语了。这一时期的老板,常常将经营理念、管理思想通过非正式的“文件”和“指令”传播出去——企业内刊应运而生,担当了“传声筒”。在中国,上个世纪九十年代初,一批企业“内刊”粉墨登场,千姿百态,备受关注。例如:《万科周刊》(现更名为《万科》)、《宝安风》、《联想》、《万通报》、《海尔人》、《三九周报》等。一开始,为了保证内刊的“主旋律”,老板当仁不让地担当了“主编”,并亲自撰文, “御用”的“刊首语”、 “刊首寄望”是旁人不得染指的。老板做主编,使得企业内刊深深地烙上了掌门人的痕迹,诚如一位内刊编辑所谓的“老板才、情、识的综合体现,老板和内刊深深地叠印在一起,老板的个人意志和个人魅力业已成為内刊的一道风景”。一种更为通俗的比喻就是——企业内刊是老板在一个叫“文化的后花园”里“包养”的“二奶”。
  在中国,最成功的企业内刊之“二奶”当属《万科》。有人戏言道,“如果用《百年孤独》式的开头来描述《万科》的话,或许应该是这样的:许多年之后,面对《万科》,王石回想起他在1992年3月创办《万科》的时候,他一定不会料到这个妙手偶得的做法现在已经成了中国优秀地产企业的规定动作了”。不错,当《万科》在业内外广为流传时,当时的公开传媒还缺乏重量级报刊,像今日主流读物的《三联生活周刊》(1995年创刊)、《新周刊》(1996年创刊)、《财经》(1998年创刊)、《21世纪经济报道》(2001年创刊)、《经济观察报》(2001年创刊)等,还在萌动之中吧。如今,《万科》是仅次于“王石”的另一个万科企业的“符号”标志。有专家认为, “至今日,《万科》对万科企业文化建设的传播作用以及对万科品牌的正面影响力,和万科每年对周刊不到100万的投入相比,使得《万科》成为万科创业以来最成功的一笔投资了”。
  看看,人家老板“包养”的这个“二奶”,多么风姿绰约,而又价值连城吧。
  《万科》映照的不是一个万科,也不是一个王石。其实,各个企业的老板无不视内刊为自己的思想血脉,百般呵护,精心养育。而内刊编辑人员得其亲传,荣升为企业一线经理人的,也就顺理成章了。所以,在企业内刊有“二奶”一说之后,又被誉为是培养老板嫡系的“黄埔军校”——这,也算是升格了吧。
  
  将心注入“后花园”,“红杏出墙来”
  
  当企业内刊这个老板文化的“二奶”越来越花枝招展,风情万种,引得一些著名学者、作家、记者都纷纷一窥芳容之时,这个阶段的企业名声也是家喻户晓了。同样,老板的“后花园”真个是“满园春色关不住”,其“思想语录”的“红杏出墙来”也就是自然而然的了。不错,老板的目光已经超越了内刊的厚度,一些更深刻的经营理念、更丰富的人生体验,需要更有传播力量的载体来承担一一著书立说,成为老板们在“后花园”里大力耕耘的品种。
  老板们的写作意图,大致分为如下几种:
  一是传道励志:像松下幸之助撰写的《生意兴隆的秘诀》、《经营的本质》、《金子招牌生意经》等,将如何经营、如何善待员工、如何满足顾客的管理之道,娓娓道来,深入浅出,深为同辈及后辈企业家的推崇。
  二是管理思考:像惠普的两位创始人比尔·休利特与戴维·帕尔德合著的《惠普之道》、台湾企业家王永庆的《深耕·生根》等,在探讨企业管理的同时,阐述了企业文化在经营中的灵魂作用。
  三是反思:英特尔公司的创始人安迪·格鲁夫的《只有偏执狂才能生存》,在上个世纪90年代的中期
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