【摘 要】
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目的:探讨护患沟通在门诊护理工作中的应用价值.方法:选择2018年1月 ～2019年3月在我院就诊的门诊患者200例为研究对象,将其随机均分为两组,对照组进行常规的护患沟通方式,观察
【机 构】
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德阳市人民医院 四川 德阳 618000
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目的:探讨护患沟通在门诊护理工作中的应用价值.方法:选择2018年1月 ～2019年3月在我院就诊的门诊患者200例为研究对象,将其随机均分为两组,对照组进行常规的护患沟通方式,观察组实施积极的护患沟通方式,对比两组患者的护理满意度和护患纠纷发生率.结果:对照组患者的护理合格率为86.00％,明显低于观察组的97.00％;观察组的护患纠纷发生率为1.00％,远低于对照组的7.00％,两组对比存在显著性差异(P<0.05),具有统计学意义.结论:积极的护患沟通方式能够起到良好的作用,显著提升护理质量和患者对护理的满意度,最大限度的减少医患纠纷,创建了良好的融洽的医患关系,具有良好的社会效益和应用价值,值得大力推广.
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