快乐赚钱

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  前言
  
  有言如是说,赚钱的人不一定快乐,快乐的人不一定赚钱。能“快乐赚钱”的确是人生的一大美事。当追求财富逐渐成为人们生活的主旋律时,快乐当何理解?赚钱与快乐怎样谋求一种难得的平衡?两者是否像鱼与熊掌一样不可兼得?本期《科学投资》截取的是开着各色小店、做着小本生意、过着快乐赚钱生活的普通人这个层面。开店的内容是十分广泛的,进入《科学投资》视野的这一组小门脸的掌门人,他们或开有一家前卫时尚的服装店,或为顾客自制各种鞋子,或变变魔术娱人娱己,或自具特色独领风骚。虽然所念的生意经、拥有的人生体验不尽相同,但他们有着很多的共同点:都是从小本买卖做起,目前都有满意的回报,他们梦想着像富翁那样赚取更多的财富,但强调要在赚钱过程中赚取快乐和领悟幸福,要实现“快乐赚钱”的人生定位。他们喜欢“我是一只鱼”的比喻,不管环境如何,总是自由灵活地游动着,并且用心感受其人生经历,即使是艰难险阻也可能是快乐之旅。
  眼光放得长远一些,我们应该看到,随着中国商品在全球市场所占份额的越来越大,那些愿意接受现代社会纷繁变化、愿意采纳新的态度和积极行动、愿意以乐观的心态看待忧患的普通人,将迎来更多属于他们的机会,将会在未来的机遇和发展中得到实惠和好处,将会变得相对富有,或者获得巨大成功。这样,他们将赢得富足而快乐的一生,将获得各自“快乐赚钱”的生命法则。
  
  
  风雨过后飘彩虹
  
  李冰凌:同立德掌门人。女,30岁,恬静美丽,相信快乐的获得是需要身心皆投入的。
  风雨过后的天空飘起了彩虹,原来快乐可以这样在风雨中被丰盈。
  
  “同立德”的位置毫不起眼,共十几平米见方的店里摆满了手工制作的样品鞋,其中间或有各种色彩鲜艳拇指大小的用以玩味的鞋子,墙壁上还挂着女主人李冰凌与李金斗等名人的合影。
  
  鞋的问题
  
  1994年我22岁,在一家鞋业公司上班,负责市场业务。就像现在很多年轻的女孩子一样,我规矩地遵守着上班制度,工作之余与朋友或者我先生逛逛街,日子平淡无奇。
  我是一个喜欢交朋友的人,所以朋友很多。一次与一位朋友闲聊的时候,我发牢骚说我的先生总是买不到合适的鞋。结果这位朋友说,20世纪50年代非常流行上门订做鞋子,现在国外订做鞋子依然非常普遍,而且收益很好。听了这话,我首先想到的是我先生的鞋子以后可能有机会去订做了。再一琢磨,我自己在鞋业公司上班,虽然对制鞋技术不怎么通窍,但市场我还是了解一些的。既然现在国内市场上很缺订做鞋这个行当,不如我尝试着做一下这方面的事情。再者说了,换个位置,可能拿到的钱会比眼前的薪水高许多,身心也更自由。一个人想要保持平庸太容易了,能够做到挑战自己则很不简单。我顿时兴奋起来。
  1994年底,我辞去了工作,拿出几千元钱打算将决定付诸行动。我的想法一开始就很明确,那就是开一个前店后厂式的自制鞋店。
  在租店面的同时,我托朋友一起寻找那些有制鞋手艺的人。寻找这些人可不是那么容易的事情,因为北京市场上已经很少有人会这项技术。总算我幸运,虽然费了些周折,但还是找到了几个制鞋手艺不错的人。他们都是一些外地人,对我承诺付给他们的薪酬比较满意,愿意跟我一起来做这件事情。这样,最初的队伍就先定下来了。
  都说好名能带来好运,给店铺取什么样的名字还真是让我费了一些心思,朋友也帮忙出了一些主意,多是一些很好听的名字。我想,不论干什么事情,只有同心同德才能把事情做好,才能站住并站稳,否则,什么也别想干成。为了能够体现这一点,我最终给我的小店取名“同立德”。这个名字似乎过于朴素,很难让人一下子将它跟都市时尚联系上,但我想在店名中注入一种情感因素,以便在内部起到一个团结激励的作用。
  建楼先画图,在正式运作之前,必须搞清楚自己到底要怎么发展。为了保险起见,我并没有单纯地将力量全部放在皮鞋订制业务上,而是两条腿走路: 一边做鞋子的代理销售,一边做皮鞋订制。毕竟,这是我第一次试水,整个人对很多事情都还是懵懂的,必须做好两手准备。万一皮鞋订制的市场并不像我预料的样子,那我还能做我熟悉的旧业。
  结果,开业第一天,我们接到了订制7双鞋的单子。我记得很清楚,是5双女鞋和2双男鞋。这让我兴奋不已,我不停地跟店员说:“看看,这是很有市场的啊,我们要加把劲好好做才行,一定要一炮打响,绝对不能让顾客失望。”回家后,我更是跟丈夫好一阵炫耀。的确,这对我是很大的鼓励。为此,我对那7双鞋的制作十分重视,而那7双鞋的主人有几个日后则成了我的朋友。
  也许人是为幸福而生的,就在开业第一天,我真切地感觉到了来自心灵的快乐感受。
  
  黑夜·犬吠
  
  1995年下半年,鞋业市场出现混乱竞争的局面,我这样的小本生意很快就失去了其中的一条腿——代理销售没有了能力。于是,我拿出家里的一部分积蓄,又向朋友借了一些钱,共10多万元,开始全力打造皮鞋订制这部分业务。同时,我没有放弃代理销售,只是弱化了它。
  我继续颠簸着往前走。还好,皮鞋订制这个市场的确是个有需求的市场,获得的回报用来给工人发薪水和维持店铺的进一步发展不成问题。但是,我们的收入和整个市场潜在商机有很大的差距,也就是说我们并没有把这个市场很好地运用起来。我开始琢磨问题究竟出在了哪里。最后我知道了原因所在: 这个小店刚成立的时候,主要是为难以买到合脚鞋的老百姓服务,所以讲究尺寸的到位,但对鞋的款式和皮质较少注意。而现在的人们,尤其是高消费阶层,他们不仅讲究质地,更讲究款式,甚至视自制为品位的一种象征,而恰恰这个消费人群没有被我重视起来。想到这一点之后,我开始留心市场上的进口皮子,尤其是流行的原料和款式。
  1996年,我们的小店搬到了中国煤矿文工团旁边,营业额很快有了提高。因为文艺工作者对鞋的款式和质地有越来越高的要求,而我能满足他们的要求,所以收入很快就有了明显的增长。文工团对“同立德”的信任,带动了别的顾客对订制鞋子的期望,市场慢慢起来了,我的责任和动力就更大了。为了进一步发展同立德的事业,我经常不顾劳累地去了解市场情况,有时候一连几个月都不在店里露面。先生担心我吃不消,我总笑着对他说,虽然辛苦但是我感觉很充实,很有信心。
  然而,不可预料的事情可怕地发生了。
  1997年的一天,我正在外面忙着挑选各种皮子,这时候接到朋友的一个电话,他炸雷般地说:“你快回来吧,工厂出事了,有一位师傅要自己单干,带走了好几个骨干。”我一听,简直难以置信,直念叨这怎么可能呢。等我匆忙地赶回来,才确信这是千真万确的。做技术工作的几个骨干已不在工厂,我愣在那里好长时间。工厂没有了师傅就等于完全瘫痪了,况且,这一时半会儿上哪里去找新的技术人才呢?我感觉自己陷入了可怕的境地,焦虑万分。
  我在心里对自己说,那几个技术骨干一定是因为一时糊涂才离开“同立德”的,我一定要想方设法让他们回来。于是,打听到他们新的地址之后,我就迫不及待地前去寻找,没想到他们已经回老家了。我又四处打听他们老家的详细住址,决定去他们的家里找。这几个技术骨干都是外地人,家都在农村,住得很偏远。这时候,我已怀有身孕,家人极力反对我亲自去找他们。但是,我一定要坚持去,要亲自请他们回来。
  最后,我的两个朋友陪我上路,我们的面包车急匆匆地朝承德方向赶去。由于对地形不熟,加上山路很难走,到了其中一位工人住的村子已经是夜里11点多了。农村人晚上歇得早,村里一点灯光都没有,黑漆漆的,我们的车灯在夜里显得很刺眼。那个夜晚留给我的印象太深了,我第一次深切地知道什么叫“伸手不见五指”,真的,我伸出手来什么都看不到,心里感到很害怕。我们几乎是跌跌撞撞地找到了其中一位工人的家,于是就使劲地拍门,结果引来一阵狗的狂叫声。见到这位工人后,我说明来意,并告诉他就这样不跟我打声招呼就走是不对的。接着,我表示了自己的诚意,跟他说明在我这里干比跟着别人重新干的好处在哪里。可能是因为很感动,这位工人对我说,没有问题,他会马上回到工厂。
  除了那个扯旗单干的人,最终其他工人都回来了,我给每个工人都加了薪水,工厂又开始正常运转了。
  
  同心同德
  
  等离开的工人陆陆续续地都回来,已经几个月过去了。
  这几个月里,工厂基本上处于半停工状态,可想而知我的收入和心境是怎样一种状况。为了增加一些收入,我就利用晚上的时间,把原来那些裁过鞋之后剩下的一些边边角角的皮料拿回家,缝制成像皮夹那样大小的各式样子的小包,一个卖10元钱,就挂在我的小店里,一天居然能卖出去10多个。这让我多少兴奋了一下,因为那个时候我的心情比较低落,不知道什么时候才能有转机。
  就这样,每天晚上我都会忙着做一些有特色的小包,为增加一点收入,也为排除自己糟糕的心情。有一天,工厂的一位师傅来找我,他是当初我从一家外企请来的很懂技术的师傅。看到我做出来的这些小包,就问是哪里来的。我说是自己做的,为了增加一些收入。可能他觉得很有触动,就对我说:“是不是很缺钱?我可以借给你一些,等工厂好起来以后再还给我。”接着又说,“我的工资也可以暂时不发,我相信你,你更要相信你自己,困难只是一时的。”其实,即使不借钱给我,他也已经给了我很大的鼓励,在几位工人离开之后,他并没有想走的意思,而凭本事他可以想走就走。所以,我很感激他,在后来我的小店效益好的时候,我拿出一部分钱当奖金给他,而他却总是说:“你留着用吧,这个店还需要发展呢。”
  也许是这件事对大家都有触动,我变得更加体谅工人的种种难处,同时加强了管理;工人纷纷表现得好起来,他们知道我做得不容易,因此做事积极主动了许多,有什么问题也会主动找我沟通。同立德出现了前所未有的融洽局面。一下子,我心里再一次涌动着欣慰感,那是一种从前没有过的感受,是一种相互理解的幸福感。
  在这次可怕的人事震荡发生之后,我没有选择放弃,这并不是因为我本身有多坚强,只是我已经投入了那么多,任何人在这个时候放弃都不会甘心的。况且我想,当我打算放弃时,也许我离成功并不太远,只是需要自己拼力挣扎出来。当一个人做出决定的时候,也就选择了他以后的命运,我要为当初的决定负起责任,除非到了绝境。生活就是这样,要么你自己决定往哪里走,要么你就被生活拽着走,当一个人选择了后者,结局注定是不快乐的。
  1997年,我最终决定不再做销售代理,而是全心全意来做皮鞋订制。我想,要获得发展就一定要敢于舍弃,只要能把订制皮鞋这个市场做起来,利润一定可观。
  
  快乐就足够
  
  现在,我的小店已经发展得有模有样。顾客中除了买不到合适尺寸鞋的人和对鞋的要求很高的文艺工作者,还有很重要的一群人是高收入的白领。
  为了保证皮鞋的质量,制鞋的原料都是从日本、韩国进口的。一双皮鞋的价位一般在300-800元之间,像特殊材料的珍珠鱼皮和袋鼠皮制成的皮鞋要卖到800元左右。对皮鞋的原料,我现在已经能够做到很识货,不再像以前一样很懵懂。而且,只要是流行的皮质,我都会买下来,我要把潮流带进来,把时尚带进来。
  口碑对订制鞋是非常重要的,我的顾客很多都是回头客或者是顾客介绍来的朋友,或者是我的朋友介绍来的。有一次,歌唱组合羽·泉来找我,说他们要参加一个歌唱晚会,却总也买不到他们想要的那种特殊材料的猩红色皮子,听朋友说我这里的原料很不错,有的很上档次,于是就来问我。当时我这里也没有他们想要的那种皮子原料,但我对这方面的市场很了解,所以,我答应会给他们买到。结果,我在很短的时间里就买到了,这让他们感到很满意。
  我知道口碑好就意味着制作、服务要更好。我对材料、工艺、款式的要求是很高的,同时对服务的要求更高。有时候,材料、款式完全是根据顾客的要求来制作的,工艺也绝对是有保障的,但等到取货的时候,顾客却说跟当初的样品不一样。这时候,我的店员或者我会跟他解释,鞋是要走脚的,材料、工艺、款式都是与样品一样的,但是胖瘦得跟着你的脚来呀。但是顾客不满意,不听我们的解释,坚持要求退货。最后,我给他退了货。店员说,一切都是按着他的要求来做的,凭什么退货呀。我就说,厂家都实行三包呢,我们干嘛不能让人家退货。和和气气地给顾客退了货,人家可能以后还会来,不退货的话人家以后是绝对不会来了,这还可能影响一些潜在顾客。况且,退了的鞋我们也可以当作样品卖掉。换句话说,人是有消费冲动的,他也许冲动之后就失去兴趣了,我们也应该能够理解。
  最初“同立德”多以模仿为主。例如不少人从欧洲带回国内目前还没有的流行样式,让我们给照着做一双;或者在国贸等地方看到自己喜欢的最新款的名牌鞋要卖到2000-3000元,也会找我们照样订做。后来我意识到这样下去路会越走越窄,所以,我们也在不断地推陈出新自己的鞋样。
  如今,我们已经在劲松西口开了一家“同立德”手工制鞋的分店。有的朋友说:“我给你投资一些钱,你开个大点的吧。”而我总觉得店大会欺客的,况且,我的顾客有时候图的就是我这20平米见方的小地方的舒适感,可以聊聊天,随便坐一坐。即使不做鞋,也可以顺便进来拉拉家常。如果做大了,反而会让他们不适应。我觉得这样一个规模让我很闲适很满足,这就够了。只为利润和效益而经营,就像打网球时眼睛只盯着记分牌而不看球一样,这毫无意义,人生的最大乐趣应该来自于每天日常生活带来的享受。
  快乐最终是心灵的体验,它来自亲人朋友的帮助,来自与员工的相互理解,来自自己的坚持和勇气,来自哪怕是一点点的感动。现在,看着“同立德”三个字,看着基本上还是原来的那班人马,我觉得自己是幸运和满足的。
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