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摘 要： 高职英语作为一门基础课程，已远远不能满足社会对技术、生产、管理、服务领域中高级人才的英语能力要求。构建符合高职人才培养的职场英语课程，突出高职英语教育的职业特色，提高学生职业能力，成为各地高职院校亟待解决的问题。本文以IT职场英语为例，从背景和功能、目标、教学内容、教学方法和评价方法五个方面，探讨研究高职职场英语课程目标，推动构建更符合高职人才培养特点的职场英语课程。
关键词： 高职院校 IT职场英语 人才培养
2005年6月，工业和信息化部电子教育与考试中心正式推出全国IT职业英语水平考试（English Proficiency Test for IT Professionals，简称EPTIP），为我国IT从业人员和准IT从业人员提供了紧缺的IT职业英语课程和IT职业英语水平认证。IT职业英语能力的培养，成为高职院校IT人才培养方案中不容忽视的重要组成部分之一。
一、IT职场英语课程的背景和功能
近十年来，国家不断加大推进高职院校人才培养模式改革方面的力度。2014年6月，国务院在《关于加快发展现代职业教育的决定》中再次强调，以服务发展为宗旨，以促进就业为导向，适应技术进步和生产方式变革，以及社会公共服务的需要，培养数以亿计的高素质劳动者和技术技能人才。
由此可见，信息产业的高素质技术技能人才在高职院校的培养过程中应体现出三个方面：一是职业技能，即理论水平和实践操作能力都能达到上岗所要求的熟练程度；二是职场应变能力，即自主学习，及时掌握最新行业发展趋势和前沿技术的能力；三是专业创新能力，即创新解决问题的能力。IT职场英语课程正是我校在构建和完善信息产业人才培养模式过程中不断成长起来的，主要有以下三个方面功能：
1.作为基础英语和行业英语的重要衔接。
基础英语（或称公共英语）通常是高职院校开设的公共基础课程，主要面向各专业的一年级学生，旨在培养学生实际应用语言的技能。但是，其专业性不强，往往无法满足实际职场工作中的专业语言应用能力要求，以至于不少公司在遇到涉外项目时，仍需对从业人员进行专业英语培训，信息产业类公司对高职高专学生的英语水平都有一定要求。因此，有效地帮助高职信息类毕业生更快地适应职场环境对英语实际应用能力的要求是IT职场英语课程应关注的主要问题。IT职场英语课程既是基础英语的延续，又为行业英语的学习打好了基础。
2.辅助学生的专业知识学习。
由于世界上第一台电子计算机——埃尼亚克（ENIAC）于上世纪四十年代诞生于美国宾夕法尼亚州，这就决定了计算机从发明之日起就会使用英语作为人机交互的桥梁。因此，我们可以说计算机从一开始就与英语结下了不解之缘，二者相辅相成、密不可分。信息类专业的专业课程都对英语水平有一定要求，如网站建设、数据库及其应用、汇编语言程序设计等。高职院校理工科的学生英语水平往往比较薄弱，所以，IT职场英语课程作为行业英语的入门课程，能为信息类学生学好专业知识扫除常见的英语障碍，并提供实用的语言学习资源。
3.提高学生的专业素质。
近十年，信息产业技术的发展势头迅猛异常，到今天已将各种计算机技术多层次、多方面交叉融合在一起，而美、英等西方国家代表了当今信息产业的发展潮流，许多最新的信息技术、发展动态、前沿信息都来自国外，尤其是美国。信息产业人才只有具备一定的专业英语英语技能，才能够在瞬息万变的IT行业中夺得先机。所以，IT职场英语课程是高职信息类学生在行业竞争中实现可持续发展的重要储备能源之一。
二、IT职场英语课程的课程目标
根据《决定》，高职课程培养目标的定位要从服务行业发展和社会发展的角度出发，对人才层次的要求也从“技能型人才”向“技术技能人才”迈进。可见，随着社会经济的快速发展，各行各业对人才的要求也越来越高。《决定》还强调“全面实施素质教育，将职业道德、人文素养教育贯穿培养全过程”。过去，我们过分强调职业教育的社会、经济、生产功能，忽略了对人的发展。现代职业教育既要服务社会的发展，又要服务人的全面发展，这是回归教育本质的体现。因此，高职课程的培养目标除了传输专业知识，还要注重职业能力和职业素质的培养。
IT职场英语课程依据高职课程培养目标的总方向，将课程目标划分为三个方面：职业知识目标、职业能力目标和职业素质目标。
职业知识目标：基础英语涉及的词汇、文体主要基于日常活动和一般的工作情境。而IT行业所需的词汇、文体与职业性质密切相关，相较于前者更专业化，难度更大，要求更高。掌握常见的IT专业词汇、应用文体及行业文化背景是IT职场英语的知识目标。
职业能力目标：学术教育侧重理论研究，职业教育则以学生的职场实践能力为导向。因此，能够让学生学会运用所学的语言知识解决IT职场中常见的问题是本课程要突破的重点。
职业素质目标：职业素养指从业人员为适应社会经济发展及其岗位需要所形成的职业认知、就业技能、工作态度、职业精神及心理状态。培养学生作为IT职业人应有的人文素养，包括团队合作精神、人际沟通技巧、岗位安全意识、职业意识等，是贯穿IT职场英语课程的核心思想。
三、IT职场英语课程的教学内容
专门用途英语（ESP）的研究可追溯到上个世纪六十年代，主要分为学术英语（EAP）和行业英语（EOP）两大类。由于课程开设对象的差异，所采用的教材各不相同。
首先，IT类专业开设的ESP课程所选教材的难度要符合授课对象的语言熟练程度。
ESP课程最初是英语国家面向移民开设的语言培训课程，为移民在本国学习和工作做好准备。因此，最初的ESP课程采用的教材均为英文编写。在港台地区，由于语言环境的优势，普通高校的大部分课程都采用双语教学，同样以英文教材为主。高职院校学生的英语应用能力普遍较弱，尤其是理工科学生，直接引进原版英文教材对非英语专业的学生而言难度过高。相较于国外和港台地区，内地高校开发ESP课程起步较晚。上世纪八十年代，原国家教育委员会开始着手修订普通高等学校社会科学本科专业目录，首次增加了专门用途外语的教材，主要局限在科技、旅游、外贸、外事管理类，而随之开设的专门用途外语专业也主要面向研究生。真正适用于高职院校的行业英语教材（EOP）的开发集中于近十年，如商务英语、旅游英语、贸易英语、航空英语等。目前，高职类行业英语教材已经覆盖了大部分专业，可谓种类繁多，其中不乏优秀教材，如上海外语教育出版社出版的行业英语系列就是在美、德专家开发的EOP教材基础上重新编译的，为高职行业英语提供了宝贵的教学参考。 其次，面向IT专业的教材内容必须兼顾各个专业的基本需求和个性化需求。
目前，高职院校的IT类专业设置各有特色，不仅有常见的计算机专业，如计算机应用技术、计算机软件技术、计算机网络技术，还有不少专业涉及跨学科知识，如电子商务、物流管理、动漫设计与制作。这些专业既涉及计算机应用，又与经济、艺术等有关。要给这些专业开设IT类平行课程，除了要考虑各专业对计算机的应用有一定要求的共同特点外，还要满足各专业在计算机应用方面的不同需求。
IT职场英语作为行业英语的入门课程，主要面向湖州职业技术学院信息工程分院二年级学生，包括计算机信息技术管理、计算机网络技术、计算机控制技术、数字媒体技术、应用电子技术、软件设计专业、动漫设计与制作、装潢艺术设计各等专业。学生通过一年级的基础英语学习，能培养一定的高职英语应用能力。因此，本课程在上海外语教育出版编译的美、德专业教材的基础上，根据信息工程分院的专业培养方向，对教材内容进行筛选和补充，开发通用模块（网络类、软件类、硬件类）和特色模块（设计类和信息技术类），以满足各个IT专业的学习需求，为学生在今后职场中的自我发展奠定基础。
四、IT职场英语课程的教学方法
高职教育强调实用性，这就决定了在教学过程中，教师要始终坚持“以学生为中心”的教学模式，对学生进行英语综合应用能力的训练，帮助学生真正掌握语言学习技能，提高英语应用能力，摆脱“哑巴英语”的困境。
高职学生，尤其是理工科学生，对英语学习兴趣不高，基础较差，缺乏学好英语的自信。因此，在IT职场英语教学中，要尽量调动学生参与英语活动的积极性，发挥学生创造性，提高学生自主学习能力。
采用任务驱动下的项目化教学是本课程的主要教学方法。目前，在专业任课老师的协助下，本课程已经制定了五个教学项目：IT企业文化、多媒体产品销售、互联网应用、硬件维护与安装、软件应用。其中，互联网应用、硬件维护与安装及软件应用项目适用于各个信息类专业；而IT企业文化和多媒体产品销售属于特色项目，前者适用于应用电子技术、动漫设计与制作、装潢艺术及数字媒体技术专业，后者适用于计算机信息技术管理、计算机网络技术、计算机控制技术及软件设计专业。
项目中涉及的案例都有真实职场为依托，并可将所学实践于真实职场环境。教学项目涉及三大角度：职业人意识与跨文化交际、工作实务与技能、管理意识与能力。通过导学真实职场语料阅读、导做模拟职场任务、团队完成项目成果、师生反思项目教学的流程，实现语言能力与职业能力的培养目标，并在项目学习中培养学生自主学习和分工协作能力，突出“学教并重”的原则，锻炼学生综合运用所学知识和技能进行实践的能力，有利于未来职业发展的基本职业素养。
五、IT职场英语课程的评价方法
现阶段，高职英语教学已基本从单纯以理论知识考核为主的考核方式向学习过程与期末测试相结合、过程性考核与终结性考核相结合、考试和考查相结合等多元化评价系统转变，以求构建知识和职业能力兼顾，有利于激励学生职业技能发展的评价体系。
采用形成性评价和课程终结性评价相结合的形式是IT职场英语的课程评价方式。
形成性评价包括出勤、课堂纪律，项目作业成果和第二课堂几个方面。特别是对项目作业成果的评价，由传统的“一言堂”教师点评转变为小组自评与小组互评、学生评价与教师评价相结合。通过课堂展示各个项目小组的成果，充分发挥自评、互评的作用，让学生在讨论交流中分享经验、总结不足、相互学习、共同进步。此外，第二课堂是IT职场英语的课外学习平台，通过第二课堂学习参与情况的反馈，可以客观地反映学生的自主学习能力，有利于培养学生良好的学习习惯，为未来职业的发展奠定良好的职业素养。
终结性评价以口试为主，主要针对职场英语词汇认知、现场口译及现场交际三个方面进行职场英语应用能力测试。
只有尊重学生个性的发展和个体间的差异，才能对学生的职业知识、职业英语交际能力、职业素养等进行全面、客观、真实的评价。
参考文献：
[1]唐娜.澳大利亚职业院校英语课堂教学特点分析[J].教育教学论坛，2014（06）.
[2]胡军.基于职场工作任务的高职英语课程改革的理据[J].职教通讯，2011（16）.
[3]庞天丙.谈项目课程开发的五个关键环节[J].科教文汇（下旬刊），2011（07）.
[4]束定芳.外语教学改革：问题与对策[M].上海，上海外语教育出版社，2004.
关键词： 高职院校 IT职场英语 人才培养
2005年6月，工业和信息化部电子教育与考试中心正式推出全国IT职业英语水平考试（English Proficiency Test for IT Professionals，简称EPTIP），为我国IT从业人员和准IT从业人员提供了紧缺的IT职业英语课程和IT职业英语水平认证。IT职业英语能力的培养，成为高职院校IT人才培养方案中不容忽视的重要组成部分之一。
一、IT职场英语课程的背景和功能
近十年来，国家不断加大推进高职院校人才培养模式改革方面的力度。2014年6月，国务院在《关于加快发展现代职业教育的决定》中再次强调，以服务发展为宗旨，以促进就业为导向，适应技术进步和生产方式变革，以及社会公共服务的需要，培养数以亿计的高素质劳动者和技术技能人才。
由此可见，信息产业的高素质技术技能人才在高职院校的培养过程中应体现出三个方面：一是职业技能，即理论水平和实践操作能力都能达到上岗所要求的熟练程度；二是职场应变能力，即自主学习，及时掌握最新行业发展趋势和前沿技术的能力；三是专业创新能力，即创新解决问题的能力。IT职场英语课程正是我校在构建和完善信息产业人才培养模式过程中不断成长起来的，主要有以下三个方面功能：
1.作为基础英语和行业英语的重要衔接。
基础英语（或称公共英语）通常是高职院校开设的公共基础课程，主要面向各专业的一年级学生，旨在培养学生实际应用语言的技能。但是，其专业性不强，往往无法满足实际职场工作中的专业语言应用能力要求，以至于不少公司在遇到涉外项目时，仍需对从业人员进行专业英语培训，信息产业类公司对高职高专学生的英语水平都有一定要求。因此，有效地帮助高职信息类毕业生更快地适应职场环境对英语实际应用能力的要求是IT职场英语课程应关注的主要问题。IT职场英语课程既是基础英语的延续，又为行业英语的学习打好了基础。
2.辅助学生的专业知识学习。
由于世界上第一台电子计算机——埃尼亚克（ENIAC）于上世纪四十年代诞生于美国宾夕法尼亚州，这就决定了计算机从发明之日起就会使用英语作为人机交互的桥梁。因此，我们可以说计算机从一开始就与英语结下了不解之缘，二者相辅相成、密不可分。信息类专业的专业课程都对英语水平有一定要求，如网站建设、数据库及其应用、汇编语言程序设计等。高职院校理工科的学生英语水平往往比较薄弱，所以，IT职场英语课程作为行业英语的入门课程，能为信息类学生学好专业知识扫除常见的英语障碍，并提供实用的语言学习资源。
3.提高学生的专业素质。
近十年，信息产业技术的发展势头迅猛异常，到今天已将各种计算机技术多层次、多方面交叉融合在一起，而美、英等西方国家代表了当今信息产业的发展潮流，许多最新的信息技术、发展动态、前沿信息都来自国外，尤其是美国。信息产业人才只有具备一定的专业英语英语技能，才能够在瞬息万变的IT行业中夺得先机。所以，IT职场英语课程是高职信息类学生在行业竞争中实现可持续发展的重要储备能源之一。
二、IT职场英语课程的课程目标
根据《决定》，高职课程培养目标的定位要从服务行业发展和社会发展的角度出发，对人才层次的要求也从“技能型人才”向“技术技能人才”迈进。可见，随着社会经济的快速发展，各行各业对人才的要求也越来越高。《决定》还强调“全面实施素质教育，将职业道德、人文素养教育贯穿培养全过程”。过去，我们过分强调职业教育的社会、经济、生产功能，忽略了对人的发展。现代职业教育既要服务社会的发展，又要服务人的全面发展，这是回归教育本质的体现。因此，高职课程的培养目标除了传输专业知识，还要注重职业能力和职业素质的培养。
IT职场英语课程依据高职课程培养目标的总方向，将课程目标划分为三个方面：职业知识目标、职业能力目标和职业素质目标。
职业知识目标：基础英语涉及的词汇、文体主要基于日常活动和一般的工作情境。而IT行业所需的词汇、文体与职业性质密切相关，相较于前者更专业化，难度更大，要求更高。掌握常见的IT专业词汇、应用文体及行业文化背景是IT职场英语的知识目标。
职业能力目标：学术教育侧重理论研究，职业教育则以学生的职场实践能力为导向。因此，能够让学生学会运用所学的语言知识解决IT职场中常见的问题是本课程要突破的重点。
职业素质目标：职业素养指从业人员为适应社会经济发展及其岗位需要所形成的职业认知、就业技能、工作态度、职业精神及心理状态。培养学生作为IT职业人应有的人文素养，包括团队合作精神、人际沟通技巧、岗位安全意识、职业意识等，是贯穿IT职场英语课程的核心思想。
三、IT职场英语课程的教学内容
专门用途英语（ESP）的研究可追溯到上个世纪六十年代，主要分为学术英语（EAP）和行业英语（EOP）两大类。由于课程开设对象的差异，所采用的教材各不相同。
首先，IT类专业开设的ESP课程所选教材的难度要符合授课对象的语言熟练程度。
ESP课程最初是英语国家面向移民开设的语言培训课程，为移民在本国学习和工作做好准备。因此，最初的ESP课程采用的教材均为英文编写。在港台地区，由于语言环境的优势，普通高校的大部分课程都采用双语教学，同样以英文教材为主。高职院校学生的英语应用能力普遍较弱，尤其是理工科学生，直接引进原版英文教材对非英语专业的学生而言难度过高。相较于国外和港台地区，内地高校开发ESP课程起步较晚。上世纪八十年代，原国家教育委员会开始着手修订普通高等学校社会科学本科专业目录，首次增加了专门用途外语的教材，主要局限在科技、旅游、外贸、外事管理类，而随之开设的专门用途外语专业也主要面向研究生。真正适用于高职院校的行业英语教材（EOP）的开发集中于近十年，如商务英语、旅游英语、贸易英语、航空英语等。目前，高职类行业英语教材已经覆盖了大部分专业，可谓种类繁多，其中不乏优秀教材，如上海外语教育出版社出版的行业英语系列就是在美、德专家开发的EOP教材基础上重新编译的，为高职行业英语提供了宝贵的教学参考。 其次，面向IT专业的教材内容必须兼顾各个专业的基本需求和个性化需求。
目前，高职院校的IT类专业设置各有特色，不仅有常见的计算机专业，如计算机应用技术、计算机软件技术、计算机网络技术，还有不少专业涉及跨学科知识，如电子商务、物流管理、动漫设计与制作。这些专业既涉及计算机应用，又与经济、艺术等有关。要给这些专业开设IT类平行课程，除了要考虑各专业对计算机的应用有一定要求的共同特点外，还要满足各专业在计算机应用方面的不同需求。
IT职场英语作为行业英语的入门课程，主要面向湖州职业技术学院信息工程分院二年级学生，包括计算机信息技术管理、计算机网络技术、计算机控制技术、数字媒体技术、应用电子技术、软件设计专业、动漫设计与制作、装潢艺术设计各等专业。学生通过一年级的基础英语学习，能培养一定的高职英语应用能力。因此，本课程在上海外语教育出版编译的美、德专业教材的基础上，根据信息工程分院的专业培养方向，对教材内容进行筛选和补充，开发通用模块（网络类、软件类、硬件类）和特色模块（设计类和信息技术类），以满足各个IT专业的学习需求，为学生在今后职场中的自我发展奠定基础。
四、IT职场英语课程的教学方法
高职教育强调实用性，这就决定了在教学过程中，教师要始终坚持“以学生为中心”的教学模式，对学生进行英语综合应用能力的训练，帮助学生真正掌握语言学习技能，提高英语应用能力，摆脱“哑巴英语”的困境。
高职学生，尤其是理工科学生，对英语学习兴趣不高，基础较差，缺乏学好英语的自信。因此，在IT职场英语教学中，要尽量调动学生参与英语活动的积极性，发挥学生创造性，提高学生自主学习能力。
采用任务驱动下的项目化教学是本课程的主要教学方法。目前，在专业任课老师的协助下，本课程已经制定了五个教学项目：IT企业文化、多媒体产品销售、互联网应用、硬件维护与安装、软件应用。其中，互联网应用、硬件维护与安装及软件应用项目适用于各个信息类专业；而IT企业文化和多媒体产品销售属于特色项目，前者适用于应用电子技术、动漫设计与制作、装潢艺术及数字媒体技术专业，后者适用于计算机信息技术管理、计算机网络技术、计算机控制技术及软件设计专业。
项目中涉及的案例都有真实职场为依托，并可将所学实践于真实职场环境。教学项目涉及三大角度：职业人意识与跨文化交际、工作实务与技能、管理意识与能力。通过导学真实职场语料阅读、导做模拟职场任务、团队完成项目成果、师生反思项目教学的流程，实现语言能力与职业能力的培养目标，并在项目学习中培养学生自主学习和分工协作能力，突出“学教并重”的原则，锻炼学生综合运用所学知识和技能进行实践的能力，有利于未来职业发展的基本职业素养。
五、IT职场英语课程的评价方法
现阶段，高职英语教学已基本从单纯以理论知识考核为主的考核方式向学习过程与期末测试相结合、过程性考核与终结性考核相结合、考试和考查相结合等多元化评价系统转变，以求构建知识和职业能力兼顾，有利于激励学生职业技能发展的评价体系。
采用形成性评价和课程终结性评价相结合的形式是IT职场英语的课程评价方式。
形成性评价包括出勤、课堂纪律，项目作业成果和第二课堂几个方面。特别是对项目作业成果的评价，由传统的“一言堂”教师点评转变为小组自评与小组互评、学生评价与教师评价相结合。通过课堂展示各个项目小组的成果，充分发挥自评、互评的作用，让学生在讨论交流中分享经验、总结不足、相互学习、共同进步。此外，第二课堂是IT职场英语的课外学习平台，通过第二课堂学习参与情况的反馈，可以客观地反映学生的自主学习能力，有利于培养学生良好的学习习惯，为未来职业的发展奠定良好的职业素养。
终结性评价以口试为主，主要针对职场英语词汇认知、现场口译及现场交际三个方面进行职场英语应用能力测试。
只有尊重学生个性的发展和个体间的差异，才能对学生的职业知识、职业英语交际能力、职业素养等进行全面、客观、真实的评价。
参考文献：
[1]唐娜.澳大利亚职业院校英语课堂教学特点分析[J].教育教学论坛，2014（06）.
[2]胡军.基于职场工作任务的高职英语课程改革的理据[J].职教通讯，2011（16）.
[3]庞天丙.谈项目课程开发的五个关键环节[J].科教文汇（下旬刊），2011（07）.
[4]束定芳.外语教学改革：问题与对策[M].上海，上海外语教育出版社，2004.