基于ACSI的大学生B站学习满意度影响因素研究

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在信息视频化的趋势下,B站依托投稿视频内容顺势建立“知识区”,大学生是主要的使用群体。为进一步提升B站学习的实际效用,研究利用ACSI模型及相关拓展,形成大学生B站学习满意度的研究模型。结果表明:1)用户期望正向影响学生用户的感知质量;2)感知质量正向影响学生用户的感知价值;3)学生用户的B站学习满意度受感知质量和感知价值的正向影响;4)学生用户的感知价值在感知质量与学习满意度之间起部分中介作用;5)学习满意度对学生用户习惯存在正向影响。
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