新生代打工者心理健康预警
　　
　　 2009年,欧洲第三大手机运营商——法国电信集团员工自杀成风,18个月23人自杀。有分析认为,这与该公司“大幅裁员、转岗和重组”有着直接关系,同时,法国电信不停地要求员工加快工作进度,严重影响了员工情绪。与国外不同,我国发生的几起连续自杀事件,全部为80后、90后的新生代打工者,其中绝大部分为生产一线的农民工。据统计,我国农民工外出打工的1.5亿人中,“新生代”占到60%以上,大约有1亿人。
　　 大多数80后、90后农民工自认并不是传统意义上的农村人,他们中许多人跟随打工的父母在城市长大,更习惯都市生活,注重个人发展和生活品质。如果说第一代农民工是单纯地追求工资收入,更愿意“落叶归根”的话,新生代农民工则更注重自身的权益和个体感受,融入城市的冲动更强,打工不仅仅是为了赚钱,更是为了寻找个人发展的更好机会。但是户籍、医疗、住房、社保的差异,使新生代农民工明白自己并不是“正宗的城市人”。虽然有梦想、很自信、更独立,且与第一代农民工相比,其工作和生活条件都有所改善,但新生代农民工经历着更加显著的城乡分裂,更大的收入不平等,以及更深刻的社会排斥。他们生活在城市社会的边缘,无法忍受的歧视与落差侵蚀着他们的心灵。虽然新生代农民工自身也可能存在社会阅历浅、抗压能力差、心理脆弱等问题,但是更主要的原因是,密集型工作、劳动强度大,进一步增加了其挫折感和孤独感。同时,企业的程式化管理,缺乏人情味和心灵关怀的氛围,使这些年轻人人际交往途径匮乏,导致抑郁心理无处排解。
　　 随着经济的发展,农民工群体的改变,其权益诉求不再仅停留在收入权的层面,更渴望关照其健康权、发展权。然而,这一新的心理诉求却被企业、社会忽视了。连续发生的员工自杀事件,让人们意识到:新生代农民工的心理健康正在拉响警报。
　　
　　 新生代打工者的现状
　　
　　 据“中国职工心理健康问题报告”显示,像机器一样超负荷、超强度、超时间的工作,只是职业压力的表现之一。
　　 职业压力还表现在:工资报酬不合理给员工造成的压力;管理模式落后、不科学造成的束缚压抑员工热情的压力;组织文化不健全导致的与同事和上下级关系、部门关系冲突的人际关系压力;因工作过于繁忙导致无暇兼顾家庭而产生的压力;因结构和岗位调整而产生的职业发展前景压力;因各种现场安全事故和隐患形成的安全压力等等。这些职业压力,如影随形地影响着人们在职场中的心理与行为。
　　 按照法国社会学“鼻祖”涂尔干在《自杀论》中的说法,个体的社会关系越孤立、越疏离,就越容易自杀。在许多劳动密集型大企业中,员工之间的冷漠关系已经成为了常态。与之相反,和谐的人际关系可带来愉快的情绪,可以减少孤独感、恐惧感和心理上的痛苦,并能宣泄不快情绪,从而减少心理压力。工厂封闭的环境、等级森严的管理、冷漠的人际关系,无疑都将对年轻人的自信心和人格产生巨大的冲击。
　　 据深圳的一项调查显示,该市外来务工群体总体心理健康水平不乐观,主要表现为焦虑感明显、容易恐惧,且身体容易疲倦精神不振等,他们对心理健康知识需求较大,却一直未得到满足。其中,41.9%的人认为自己需要心理咨询,而以前接受过心理咨询的仅有2.4%。
　　
　　 谁来为他们煲制“心灵鸡汤”
　　
　　 员工的心理问题不但是他们个人的事情,还将极大地影响企业的绩效。据英国的研究显示,每年由于压力造成的健康问题,通过直接的医疗费用和间接的工作缺勤等形式造成的损失达GDP的10%。一个人的情绪是非常微妙的,如果企业可以真正关心员工的心理健康,为他们解决心理烦恼,员工就会没有后顾之忧地为企业组织发挥自己的才能,甚至发挥出更大潜能。企业应设立员工心理咨询机制并切实发挥作用,同时,可定期组织交流、娱乐活动,给员工过生日,并为员工制定“职业规划”等,让年轻员工们感受到“人情味”。
　　 “所有的企业都应该遵守法律、尽到社会责任、遵循企业伦理,不能成为谁都管不住的孤岛。”北京大学社会学系教授夏学銮希望,企业决策层应尽快意识到员工心理健康的重要性,承担更多的社会责任,而不是把这个责任推给社会。
　　 郑 莉