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摘 要：随着多媒体技术、计算机技术和网络技术的飞速发展，多媒体教室在教学中使用越来越来广泛，随着各高校多媒体教室数量的增多，多媒体教室在管理、维护等方面反映出来的问题也越来越多，因此，如何更好地管理和维护好多媒体教室，采取有效措施保障多媒体教室更好地为教学服务，为师生服务，充分发挥其效能，已成为当前各个高校急需解决的问题。笔者结合实际工作中的一些经验，对多媒体教室的维护和管理进行一些探讨。
关键词：多媒体教室；管理；维护
一、多媒体教室管理和维护中存在的问题
1.管理机制的问题。学校没有明确的多媒体教室使用和管理的规章制度，有些多媒体教室的管理和使用归属混乱，由于缺乏有效的管理机制，常常会出现责任不清的现象。如果处理不当，就会出现各部门或教师、学生与管理人员互相扯皮，互相推卸责任的现象。
2.教师对媒体设备的误操作问题。学校很多教师，特别是非计算机专业的教师对媒体设备不熟悉，很容易出现各种不规范地操作，从而引起设备故障或设备损坏，影响课程的进行及多媒体教室的正常使用。
3.没有完善的维护计划方案问题。学校没有一套比较完善的维护管理方案，结果造成多媒体教室故障多，维护难，运行没有保障。很多高校缺乏故障维修的全寿命、全费用、全系统意识，基本上是采用“不坏不修，坏了才修”的维修方式，而且缺少专业技术管理人员和专项的维修经费。
4.技术保障问题。有些高校由于体制或其他原因，多媒体教室的管理维护人员的教学辅助工作得不到重视，在学校里也没有自己的地位，有些管理维护人员责任心不强，积极性不高。多媒体教室得不到系统科学地维护和及时地维修。
5.多媒体设备存在的软件和硬件问题。学校多媒体教室由于使用率高，操作过于频繁，使用时间长等原因，在使用的过程中常常会出现各种软件、硬件方面的故障，而维护又要花费大量的时间和金钱，影响了正常的课堂教学。
二、多媒体教室的管理
1.以人为本，提高素质。科学管理是一种制度、手段和方法，而管理人员的素质则是提高管理水平的基本条件。所以，我认为，要抓好高校多媒体教室设备管理和维护工作，务必要以人为本，从管理人员自身的素质抓起。这就要求管理人员不仅要有强烈的事业心，而且还要有过硬的维护技术，既要熟悉不同型号的设备构成的多媒体教学系统工作原理，还要对不同设备在使用过程中可能出现的故障及其造成的原因，排除故障的方法熟练于心；要端正工作态度，不断加强科学技术基础知识的学习，提高个人的动手操作能力；要自觉提高管理专业理论知识和电教技术理论知识，熟练掌握多媒体技术，能对使用多媒体的教师进行技术指导，能积极主动配合教师。高校多媒体管理人员应该充分利用有利条件去熟悉各种类型多媒體教室设备原理、组成安装、信号流程和实践操作等情况，要求能在日常的使用中不断发现问题，积累工作经验，掌握各种软硬件故障的排除方法。因此，对管理人员要求应该是兼多媒体设备管理、使用、维护和保养于一身的综合性技术人员。
2.建章建制，完善管理。在没有制定多媒体教室规章制度、使用规范和教室标语之前，经常会发生如下情况：老师不知道怎么打开多媒体讲台柜，采取了暴力手段打开，导致讲台柜的轨道、钥匙孔、拉门损坏；上完课之后忘记锁讲台柜、升起投影幕、关闭投影仪，或者投影仪关闭之后立即切断投影仪电源，造成了投影仪灯泡寿命的大大缩减等。后来制定了多媒体教室规章制度、使用规范和教室标语，教室标语，诸如：管住脏、乱、差，留下真、善、美；人人有颗公德心，爱护公物人人赞；随手关灯一小步，节约能源一大步。张贴和固定到醒目的位置。规章制度是多媒体教室管理的依据，使用规范是教师使用多媒体教室的导航，教室标语能唤起学生内心深处的责任感。
3.加强对教师多媒体教室使用的操作培训。因为多媒体教室建设的年代和厂家不同，使用方法也不尽相同，如果教师没有进行相应的设备操作培训，轻则影响教师的教学，重则损坏多媒体设备和讲台柜，对多媒体教室的重复利用造成了很大影响。对教师进行多媒体设备基本知识和操作方法的培训，让教师了解一些设备的基础知识，掌握各设备的操作方法，牢记设备的注意事项，避免操作不当造成的设备损坏，影响重复使用。我校的方法是：每个学期开学的时候，集中对教师进行设备知识和操作方法的讲解，并实际操作演示，然后由教师自己操作设备，管理员指正其中的错误，反复演练，知道熟练为止。经过培训并完全掌握多媒体教室设备操作方法的教师，统一发放教师“多媒体教室使用证”，以后教师要使用多媒体教室，必须持证上课。
三、多媒体教室的设备维护
多媒体设备一般分为硬件部分和软件部分两大块。硬件包括：电脑主机、显示器、键盘鼠标、分频器、投影仪、投影幕、功放、音箱、无线发射机、无线话筒和有线话筒。软件包括：操作系统、常用软件和系统还原软件等。
1.计算机的维护。灰尘是计算机最大的敌人，长期积累的灰尘会造成计算机散热不好，造成设备死机、提前老化，管理员定期用毛刷和皮老虎清理机箱和内部的灰尘。可插拔的设备，如内存条和独立显卡，要定期用橡皮擦掉金手指的氧化部分，以免长期氧化造成电脑蓝屏、死机等故障。为保证教学环境的安全，每台电脑都安装了最新的杀毒软件，并及时更新，操作系统用ghost備份一份，以便系统彻底崩溃时能及时还原，并安装了冰点还原等还原软件，把系统盘、软件盘等保护起来，单独开放一个盘给教师存放教案和教学软件，这样维护起来，只要把开放盘格式化就行了，大大节省了管理员的维护时间。
2.投影仪的维护。投影仪是多媒体辅助教学中的一个关键设备，投影仪的质量好坏直接影响到教学效果。学校的老师也是都喜欢用投影仪来教学，它能实现黑板粉笔不能实现的一些功能，通过图片、动画和音乐，更形象生动地把教学内容展示给学生，学生也喜欢这种形象生动的教学模式。投影仪的使用频繁也造成了投影仪的故障率高，反过来投影仪的健康状况也决定了教学的质量问题。引起投影仪故障主要有以下几个问题：①老师的误操作。下了课了，有些老师赶着回家，用遥控器把投影仪关掉之后，立即就切断了投影仪电源，殊不知投影仪关闭之后，投影仪的散热风扇将继续运行一段时间以便排除热量，长期立即就切断总电源，造成投影仪散热不好，大大缩减了投影仪灯泡的寿命。正确的做法是：关闭投影仪之后等2～3分钟，等投影仪的风扇不再转动，即投影仪的指示灯不闪之后，切断总电源；②灰尘。投影仪长期使用之后，滤网上积累的很多灰尘，如果不及时清理，将会越积越多，投影仪得不到很好的散热，各个部件将会加速老化，灰尘通过散热风扇进入液晶板和偏光片造成画面斑点，严重的烧毁灯泡和液晶板。所以管理员要定期对投影仪的散热风扇进行清理，并请专业的维修公司对投影仪进行光学系统清洁；③频繁使用自然损坏。由于投影仪的频繁使用，灯泡投影偏色严重，或者根本就不显示，此时要请厂家的人进行鉴定维修，已无法使用的配件要及时购买更换。
3.音响设备的维护。不同的多媒体教室会有不同的设备配置，但一般多媒体教室设备使用的扩音器件为有线话筒与无线话筒两种。一般采用无线和有线话筒两种，这样，其中某一种出现故障可以及时使用另外一种代替，不会影响教学。对电容式话筒我们定期（比如每周一次）检查话筒开关是否正常，电池供电是否充足等，发现问题及时解决。对于功放器，我们根据使用说明书并通过实际场合把功放器调整到最理想状态，尽量避免使用时产生反馈杂音，做到能保证教师讲课或使用课件时有较好的音质，给师生营造一种良好的课堂听音气氛，对提高教学效果起到一定的作用。
四、结束语
多媒体教室的管理和维护是一个较为复杂又含有一定技术水平的工作。我们要始终保证设备安全，方便教师使用，充分发挥教学资源的作用为出发点，实行科学的管理；同时，对于管理人员维护设备应该仔细、慎重对待，及时解决问题，避免影响教师的正常教学，确保教学的正常秩序。只有处理好每个环节，才能使多媒体教室正常运转，方便教师教学，发挥多媒体技术的优势，提高教学质量和效果。
参加文献：
[1]雷勇，张敏.多媒体教室计算机管理与维护新探[J].内江师范学院学报，2014，29（2）：84-87.
[2]潘艳艳.高校多媒体教室管理中存在的问题及解决办法[J].科技与企业，2015（15）：16-16.
[3]仝爱群.高校计算机机房多媒体设备的管理与维护[J].教育教学论坛，2014（20）：9-10.
关键词：多媒体教室；管理；维护
一、多媒体教室管理和维护中存在的问题
1.管理机制的问题。学校没有明确的多媒体教室使用和管理的规章制度，有些多媒体教室的管理和使用归属混乱，由于缺乏有效的管理机制，常常会出现责任不清的现象。如果处理不当，就会出现各部门或教师、学生与管理人员互相扯皮，互相推卸责任的现象。
2.教师对媒体设备的误操作问题。学校很多教师，特别是非计算机专业的教师对媒体设备不熟悉，很容易出现各种不规范地操作，从而引起设备故障或设备损坏，影响课程的进行及多媒体教室的正常使用。
3.没有完善的维护计划方案问题。学校没有一套比较完善的维护管理方案，结果造成多媒体教室故障多，维护难，运行没有保障。很多高校缺乏故障维修的全寿命、全费用、全系统意识，基本上是采用“不坏不修，坏了才修”的维修方式，而且缺少专业技术管理人员和专项的维修经费。
4.技术保障问题。有些高校由于体制或其他原因，多媒体教室的管理维护人员的教学辅助工作得不到重视，在学校里也没有自己的地位，有些管理维护人员责任心不强，积极性不高。多媒体教室得不到系统科学地维护和及时地维修。
5.多媒体设备存在的软件和硬件问题。学校多媒体教室由于使用率高，操作过于频繁，使用时间长等原因，在使用的过程中常常会出现各种软件、硬件方面的故障，而维护又要花费大量的时间和金钱，影响了正常的课堂教学。
二、多媒体教室的管理
1.以人为本，提高素质。科学管理是一种制度、手段和方法，而管理人员的素质则是提高管理水平的基本条件。所以，我认为，要抓好高校多媒体教室设备管理和维护工作，务必要以人为本，从管理人员自身的素质抓起。这就要求管理人员不仅要有强烈的事业心，而且还要有过硬的维护技术，既要熟悉不同型号的设备构成的多媒体教学系统工作原理，还要对不同设备在使用过程中可能出现的故障及其造成的原因，排除故障的方法熟练于心；要端正工作态度，不断加强科学技术基础知识的学习，提高个人的动手操作能力；要自觉提高管理专业理论知识和电教技术理论知识，熟练掌握多媒体技术，能对使用多媒体的教师进行技术指导，能积极主动配合教师。高校多媒体管理人员应该充分利用有利条件去熟悉各种类型多媒體教室设备原理、组成安装、信号流程和实践操作等情况，要求能在日常的使用中不断发现问题，积累工作经验，掌握各种软硬件故障的排除方法。因此，对管理人员要求应该是兼多媒体设备管理、使用、维护和保养于一身的综合性技术人员。
2.建章建制，完善管理。在没有制定多媒体教室规章制度、使用规范和教室标语之前，经常会发生如下情况：老师不知道怎么打开多媒体讲台柜，采取了暴力手段打开，导致讲台柜的轨道、钥匙孔、拉门损坏；上完课之后忘记锁讲台柜、升起投影幕、关闭投影仪，或者投影仪关闭之后立即切断投影仪电源，造成了投影仪灯泡寿命的大大缩减等。后来制定了多媒体教室规章制度、使用规范和教室标语，教室标语，诸如：管住脏、乱、差，留下真、善、美；人人有颗公德心，爱护公物人人赞；随手关灯一小步，节约能源一大步。张贴和固定到醒目的位置。规章制度是多媒体教室管理的依据，使用规范是教师使用多媒体教室的导航，教室标语能唤起学生内心深处的责任感。
3.加强对教师多媒体教室使用的操作培训。因为多媒体教室建设的年代和厂家不同，使用方法也不尽相同，如果教师没有进行相应的设备操作培训，轻则影响教师的教学，重则损坏多媒体设备和讲台柜，对多媒体教室的重复利用造成了很大影响。对教师进行多媒体设备基本知识和操作方法的培训，让教师了解一些设备的基础知识，掌握各设备的操作方法，牢记设备的注意事项，避免操作不当造成的设备损坏，影响重复使用。我校的方法是：每个学期开学的时候，集中对教师进行设备知识和操作方法的讲解，并实际操作演示，然后由教师自己操作设备，管理员指正其中的错误，反复演练，知道熟练为止。经过培训并完全掌握多媒体教室设备操作方法的教师，统一发放教师“多媒体教室使用证”，以后教师要使用多媒体教室，必须持证上课。
三、多媒体教室的设备维护
多媒体设备一般分为硬件部分和软件部分两大块。硬件包括：电脑主机、显示器、键盘鼠标、分频器、投影仪、投影幕、功放、音箱、无线发射机、无线话筒和有线话筒。软件包括：操作系统、常用软件和系统还原软件等。
1.计算机的维护。灰尘是计算机最大的敌人，长期积累的灰尘会造成计算机散热不好，造成设备死机、提前老化，管理员定期用毛刷和皮老虎清理机箱和内部的灰尘。可插拔的设备，如内存条和独立显卡，要定期用橡皮擦掉金手指的氧化部分，以免长期氧化造成电脑蓝屏、死机等故障。为保证教学环境的安全，每台电脑都安装了最新的杀毒软件，并及时更新，操作系统用ghost備份一份，以便系统彻底崩溃时能及时还原，并安装了冰点还原等还原软件，把系统盘、软件盘等保护起来，单独开放一个盘给教师存放教案和教学软件，这样维护起来，只要把开放盘格式化就行了，大大节省了管理员的维护时间。
2.投影仪的维护。投影仪是多媒体辅助教学中的一个关键设备，投影仪的质量好坏直接影响到教学效果。学校的老师也是都喜欢用投影仪来教学，它能实现黑板粉笔不能实现的一些功能，通过图片、动画和音乐，更形象生动地把教学内容展示给学生，学生也喜欢这种形象生动的教学模式。投影仪的使用频繁也造成了投影仪的故障率高，反过来投影仪的健康状况也决定了教学的质量问题。引起投影仪故障主要有以下几个问题：①老师的误操作。下了课了，有些老师赶着回家，用遥控器把投影仪关掉之后，立即就切断了投影仪电源，殊不知投影仪关闭之后，投影仪的散热风扇将继续运行一段时间以便排除热量，长期立即就切断总电源，造成投影仪散热不好，大大缩减了投影仪灯泡的寿命。正确的做法是：关闭投影仪之后等2～3分钟，等投影仪的风扇不再转动，即投影仪的指示灯不闪之后，切断总电源；②灰尘。投影仪长期使用之后，滤网上积累的很多灰尘，如果不及时清理，将会越积越多，投影仪得不到很好的散热，各个部件将会加速老化，灰尘通过散热风扇进入液晶板和偏光片造成画面斑点，严重的烧毁灯泡和液晶板。所以管理员要定期对投影仪的散热风扇进行清理，并请专业的维修公司对投影仪进行光学系统清洁；③频繁使用自然损坏。由于投影仪的频繁使用，灯泡投影偏色严重，或者根本就不显示，此时要请厂家的人进行鉴定维修，已无法使用的配件要及时购买更换。
3.音响设备的维护。不同的多媒体教室会有不同的设备配置，但一般多媒体教室设备使用的扩音器件为有线话筒与无线话筒两种。一般采用无线和有线话筒两种，这样，其中某一种出现故障可以及时使用另外一种代替，不会影响教学。对电容式话筒我们定期（比如每周一次）检查话筒开关是否正常，电池供电是否充足等，发现问题及时解决。对于功放器，我们根据使用说明书并通过实际场合把功放器调整到最理想状态，尽量避免使用时产生反馈杂音，做到能保证教师讲课或使用课件时有较好的音质，给师生营造一种良好的课堂听音气氛，对提高教学效果起到一定的作用。
四、结束语
多媒体教室的管理和维护是一个较为复杂又含有一定技术水平的工作。我们要始终保证设备安全，方便教师使用，充分发挥教学资源的作用为出发点，实行科学的管理；同时，对于管理人员维护设备应该仔细、慎重对待，及时解决问题，避免影响教师的正常教学，确保教学的正常秩序。只有处理好每个环节，才能使多媒体教室正常运转，方便教师教学，发挥多媒体技术的优势，提高教学质量和效果。
参加文献：
[1]雷勇，张敏.多媒体教室计算机管理与维护新探[J].内江师范学院学报，2014，29（2）：84-87.
[2]潘艳艳.高校多媒体教室管理中存在的问题及解决办法[J].科技与企业，2015（15）：16-16.
[3]仝爱群.高校计算机机房多媒体设备的管理与维护[J].教育教学论坛，2014（20）：9-10.