【摘 要】
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在工作中，情感是影响工作态度的重要因素，也是一些工作行为重要的预测因子。过去研究发现员工的情感特质会影响员工所表现出来助人行为，本研究延伸过去的研究，探讨员工正、负向情
【机 构】
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国立台北科技大学经营管理系和硕联合科技股份有限公司人力资源部;
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在工作中，情感是影响工作态度的重要因素，也是一些工作行为重要的预测因子。过去研究发现员工的情感特质会影响员工所表现出来助人行为，本研究延伸过去的研究，探讨员工正、负向情感与帮助同事行为间的关系，并检视职务类型之干扰角色。本研究以15家不同公司中的191位员工为样本，研究发现员工正向情感特质与帮助同事行为有显著的正向关系，且当职务的团队导向或内部服务导向愈高时，正向情感特质与帮助同事行为间的正向关系会愈强。
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