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摘 要： “互联网+教育”背景下，以SPOC为代表的翻转课堂教学模式成为高校教学改革的新热点。以“涉外秘书实务”课程为例，进行基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式的研究与实践，结果表明该教学模式能够改善课堂学习效果，提高学生的自主学习能力，帮助学生实现自我创新与素质重构。
关键词： 成果导向; SPOC; 翻转课堂; 教学模式
中图分类号： G712 文献标志码： A 文章编号： 1671-2153（2021）02-0073-06
随着国家“一带一路”倡议的推进，国家对外语人才提出了新的要求，传统的英语课堂教学模式改革势在必行。如何培养具有较强职业竞争力的创新型英语人才，最终实现学生的素质重构和自我发展是教学改革需要解决的关键问题。创新能力和实践能力是培养创新型外语人才的关键。本文基于成果导向理念，以保障学生学习目标的达成为目的，借助多样的信息化教学资源，创建基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学设计和实施流程。在该教学模式下，教学成果的预期从企业中来，并最终接受企业的检测。通过深化校企合作、模拟实践等方式指导学生进行社会实践。学生能够在模拟职场环境中实现提高自主学习能力和增强创新能力。
一、研究背景
职业教育要求高职院校人才培养目标的制定必须符合岗位需求。毕业生的知识、能力和素养必须符合企业的用人规格。而成果导向理念的核心是学习成果的产出，要求学习成果必须与岗位需求高度一致。[1]“SPOC+翻转课堂”教学模式作为“互联网+”时代发展而来的新型教学模式，通过各种信息化新技术和新教学平台的应用，充分发挥学生的自主学习能力，实现个性化的学习。因此，成果导向教育理论与高职的人才培养目标和“SPOC+翻转课堂”教学模式都具有较强的耦合性。基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式的实施对于提高学生的自主学习能力，提升职场竞争力和创造力，改善教学效果具有现实的可行性。
（一）成果导向教育
“成果导向教育”在1981年由美国教育学家William G. Spady最先提出。他在其《成果导向教学管理：以社会学的视角》一书中指出：成果导向教学旨在于打破传统的以教师为中心的教学模式，强调学生的主体地位，以学生的学习成果达成为目标。[2]成果导向教育理论关注学习成果的达成情况，按照从上向下设计的原则，通过营造恰当的学习情境，提供进阶的拓展机会促使学习成果的达成。其评价方式注重成果实现的过程，评价要求跟踪学生的能力进展。OBE的一般设计模式为：确定预期课堂教学成果→设计教学活动→设计合理的评价系统→制定评价标准。[3]
1990年代该理论经历了蓬勃发展，大量相关的论著相继问世。成果导向教育理论目前仍是美国、加拿大、日本、香港、台湾等国家或地区教育改革的主流理念之一。该理论强调教学设计和改革的目标是学生通过教育过程所取得的学习成果，与我国教育改革的目标高度一致，因此大量的著作和研究开始涌现。2003年姜波在《外国教育研究》期刊上发表了文章《OBE：以结果为基础的教育》，2009年李坤崇在《教育研究月刊》上发表了文章《成果导向教育的大学课程革新》。2015年，李志义在《中国法学教学》上发表了文章《成果导向的教学设计》。
（二）“SPOC+翻转课堂”教学模式
国外，哈佛大学的学者们最早提倡运用SPOC的翻转课堂教学法进行小规模限制性在线课程教学，来保障教学效果和教学质量。国内，尹合栋、费少梅、王进等人对基于SPOC平台的翻转课堂的实施和效果等做了一系列研究。[4]王娜、陈文娟等人，结合SPOC的教学设计特点和翻转课堂理念，将SPOC翻转课堂教学模式与外语有效学习环境要素有效融合，证实该教学模式的有效性。[5]从文献综述来看，针对高职英语课程来说，“SPOC+翻转课堂”教学模式的研究主要集中在该教学模式的理论发展、教学实施、教学评价和对比研究。而将成果导向教育理念与“SPOC+翻转课堂”教学模式结合起来的研究成果为数不多。
二、基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式构建与实践
本文以“涉外秘书实务”课程为例，实践基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”的教学模式。以成果导向为基础，结合SPOC与翻转课堂的优势，通过整合教学资源，制作SPOC视频，以翻转课堂作为过程支持，达到激发学生课前兴趣，优化学生的课堂学习行为，深化学习效果的目的，最终实现学生的自我创新与素质重构。其课堂教学实施流程如图1所示。
（一）基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式的教学设计
1. 课前准备——学习任务设计：SPOC多元融合+翻转课堂
课前学习任务设计主要包括SPOC制作、成果预期、资源整合，情境创设。根据企业和学生的调研数据，结合具体的学情特点和学习行为分析，以教学大纲为基础，通过多次备课，将碎片化的知识点进行梳理和整合，为学生构建一个清晰的学习成果蓝图和有效的成果评价系统。
教师通过在线平台超星“学习通”线上教学平台推送SPOC视频材料、课件和知识前测题;针对每個教学模块创设情境，设计与秘书工作岗位实际工作流程一致的教学情境，同时将教学情境中的任务细化，明确每一个任务应该完成的学习成果和达成的职业素养。学生课前预先了解教学模块，了解各个教学情境的背景知识，通过知识前测题进行初步的知识输入，为翻转课堂的实现提供有效支撑。
2. 课堂过程——教学过程设计
教学过程设计包括实践演练、知识内化、师生互动。通过“亮眼”的SPOC视频制作，“私人订制”的任务列表，结合多样化的教学形式，激发学生的学习热情。教师是课堂的主导者，带领学生突破难点、新知识，梳理新旧知识点之间逻辑关系，关注和指导学生任务实施的全过程，关注学生的合作学习和个性化学习过程，并提供即时的帮助。学生通过课堂的合作学习，在任务实施的过程中进行语言实践，在实践中发现问题并解决问题，促进知识内化并最终转化为创新能力和职业能力。任务实施过程中，有效的师生互动能够大大地提升学生在学习实践中的主人翁感与成就感，是任务实施成功的关键因素。因此，师生互动应该贯穿在整个教学、实践、交流和讨论中。 3. 课外拓展进阶——课程知识拓展与进阶任务设计
课外拓展的设计包括任务拓展、知识延伸、成果交流。教师和学生通过线上SPOC教学平台进行课后拓展任务的交流与实施。拓展任务（1-2个）的设置应该紧扣知识点，线上拓展平台的形式应该多样化，既可以是日常的线上教学系统，例如超星平台，也可以是微信、抖音等入时的社交媒体软件。这些社交媒体软件使用者的广泛性对学生的学习成果提供了多样化的评价。
（二）基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式学习成果的评价方式
合理的评价方式是实现教学目标和达成学习成果的保障。基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式的教学评价，应该根据高职教育的职业性特点，结合过程性评价与终结性评价，融合考试成绩与能力本位评价，强调对学生的职业素养和专业技能的培养。
过程考核由课前的线上自主学习、课堂学习过程和课后拓展三个部分组成，具体落实到SPOC学习、线上讨论与反馈、语言实践、小组合作、成果展示、归纳总结等方面。与此同时，过程考核应细化到每一项教学任务的考核指标细节，例如课堂出勤、學习态度、仪表礼仪、课堂参与、学习资料准备等方面。终结考核的形式为期末考试和涉外秘书职业资格考证，主要从涉外文秘的综合技能与语言能力两个方面考查学生对学习成果的完成情况。见图2。
学习成果的评价由微观课堂和宏观职场两个层面，由企业、教师、学生“三维评价”构成。微观课堂的评价指的是学生完成每一个具体的教学目标的情况。宏观职场的评价指的是学生在完成课程学习后，学习成果接受相关企业的检测。学生通过校企合作项目、顶岗实习、兼职等形式检测自身涉外文秘职业能力与素养成果能否满足职业需求。
（三）基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式的教学实践
本部分以“涉外秘书实务”课程为例，阐述基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式的实施。若要以学生的宏观职场目标，也就是职业能力成果为导向，涉外文秘人才的市场需求调研是课程设计的第一步。根据调研结果获取涉外文秘人才的核心能力，并通过微观课堂目标落实到每一堂课的预期学习成果。因此，本文从涉外文秘工作人员的职业素养要求、英语能力要求、行业技能要求三个方面，对粤港澳大湾区30家外贸企业的涉外文秘人才需求进行调研分析。相关企业对涉外文秘人才的素质能力要求调研结果如图3所示。
结合企业对涉外文秘人员的职业技能和素养要求，对教学内容进行梳理和整合，将涉外秘书实务课程内容划分为办文、办会、办事、职场环境四大模块，并将这些职业能力的培养融合到四大模块的教学当中。
优化和整合教学资源后，确定职场环境、办文、办事、办会四大模块对应的9大教学情境所要求的技能和职业素质要求。确定每个教学情境的学习目标和预期成果。SPOC平台为翻转课堂提供过程支持与拓展平台。课堂教学促进知识内化。企业评价贯穿整个课堂，有效地实现了课堂与职场的有效融合。接下来本文以办事模块中的“商务出差”教学情境为例，展示基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式在涉外秘书实务课堂中的实施。
1. 课前成果预期
通过调研分析结果，确定“商务出差”主题的预期成果目标为：熟悉差旅事务的流程，能妥当安排上司行程。对应的职业能力要求为组织沟通能力和严谨细致的工作意识。
教师通过梳理“商务出差”的工作流程，根据企业提供的素材设置工作情境，比如：裕祥集团销售部经理要前往美国出差，与美国ABC外贸公司进行销售代理事宜的商谈，你作为裕祥集团销售经理秘书，请做好出差安排工作，设计出差前、出差中、出差后的任务清单。剖析教学重难点，将商务出差的重点单词设计为预测题，完成语言的课前输出。与企业人员合作制作“商务出差准备事项与误区”SPOC视频，有针对性地让学生了解商务出差与普通出差的区别。同时合作确定本部分教学的评价标准与细则，为学生完成学习成果提供细节引导与方向把握。
2. 课堂教学
课堂教学由直击难点、任务实施、成果呈现、总结点评四个环节组成。通过师生互动、语言实践和合作学习促进学生的知识内化。直击难点环节，教师对词汇前测中学生无法掌握的重点单词进行针对性地讲解，讲完进行随堂检测，确保学生对重难点单词的掌握，以便有效地进行语言实践。任务实施环节，教师对任务难点进行详细解析，学生通过合作学习，理解和剖析教师课前发放的任务。具体任务细节如图4所示。
学生通过合作学习和语言实践，对商务出差的三个阶段：出差前、出差中、出差后的任务清单分步实施，并以角色扮演、口头汇报、书面汇报、PPT呈现等多样化的形式呈现商务出差主题的学习成果，最后对学习成果进行评价和总结。
3. 课后拓展进阶
课后，学生根据企业导师提供的真实境外出差情境，通过课前、课中的语言实践与知识内化，结合互评自评进行反思，进而对本教学主题的知识脉络、任务清单之间的关系进行二次梳理。将商务出差的筹备安排以思维导图的形式呈现，并进行英语口头汇报，同时上传汇报视频与思维导图至线上教学平台，让企业导师来评价，完成拓展任务。
三、基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式的教学效果
本文以东莞职业技术学院“涉外秘书实务”课程为例，开展以成果为导向的“SPOC+翻转课堂”模式的教学实践，试图从学习兴趣、自主学习、学习焦虑、任务参与、学习成绩、文秘能力等六个方面分析该模式的实施成效。
本研究选择样本92人，是笔者所任教的2018级商务英语专业3个班的学生。实验时长为一学年。第一学期采取传统的教学方式，第二学期采用基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式。实验前分别对3个班级的英语基本水平和涉外文秘技能进行测试，测试的内容均为“涉外秘书实务”课程的9个教学情境中的5个重点句型和10个难点单词，设计了句子翻译、角色扮演等环节。涉外文秘技能方面的测试内容为10个涉外文秘职场案例，题目类型为选择题，测试总分设置为100分。从测试结果来看，3个班的英语基础与文秘知识并无太大差距。 课程开始和结束后对3个班的学生进行问卷调查。问卷主要设计学习兴趣、自主学习、学习焦虑、任务参与、学习成绩、文秘能力等六个方面來考查基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学与传统教学的差别。问卷调查每个题项采用李克特5点量表，从弱到强对应1-5分。调查结果对比如表2所示。
本研究运用SPSS21.0工具进行统计分析。从数据分析结果来看，基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式的教学，各项因子较传统教学模式均有提高。相关样本t检验表明，前后测数据之间有着显著的差异（P≤0.05），说明新型的教学模式取得了良好的教学效果，有效地提高了学生的学习兴趣和自主学习能力，增强了学生的职场文秘能力。
六个因子中，差异最大的是学习兴趣（0.913）和学习成绩（0.761），这表明新的教学模式能够更大程度地激发学生的学习兴趣。学习兴趣是发挥学生自主学习能力的动力和决定学生学习成绩的重要因子。差异最小的是学习焦虑（-0.158）。传统的教学模式以教师为主体，学生跟着教师的课堂节奏与安排按部就班，自主创造力和学习能动性得不到有效发挥。基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式虽然对学生的学习焦虑有所缓解，但是缓解的程度不高。这是由于新的教学模式对学生的自主学习能力和合作学习能力有一定的要求。部分英语基础较弱的学生对于线上的知识输入感到吃力，而以学习成果为导向的任务参与实施对于学生的小组分工合作能力具有一定的挑战性。因此新的教学模式下，课前的知识输入应该根据学生的具体学情更加有针对性，课中的任务实施过程更加关注各小组的任务进展，制定更加详细可行的任务评价细则指导学生的合作学习。
实践表明，基于成果导向的“SPOC+翻转课堂的”教学模式能够给学生创造一个能够激发学习兴趣和创造力的课堂环境。学生作为课堂的主体，通过任务实施和合作学习充分发挥课堂主人翁意识，新型教学模式的实施可以提高学生的自主学习能力和文秘职业能力，提高学习效果。
四、结语
本文以“涉外秘书实务”课程为例，实施基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”的教学模式。实现了“两个成果”和“三维评价”。“两个成果”评价指的是：第一个成果是微观层面的成果，即每一个项目模块教学目标完成的成果。第二个成果是宏观层面的成果，即课程结束后学生的涉外文秘能力与自身素质培养的成果。“三维评价”指的是学生、教师、企业三方共同制定评价标准，并贯穿整个教学实施过程。由微观到宏观，由课堂到企业，这整个过程实现了一个完整的良性循环。通过实施基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式的教学实践和实证研究，表明它确实能够改善学习效果，有助于学习者提高自主学习能力，实现自我创新与素质重构，同时，也为信息技术背景下，新型教学模式的改革提供借鉴。
参考文献：
[1] 石明杰，金融鑫. 成果导向高职活动课程开发与实施 [M]. 北京：高等教育出版社，2019.
[2] Chambers，G.Taking the ‘de’ out of demotivation [J] . Language Learning Journal，1993（07）：13-16.
[3] 陈水斌，殷明. “成果导向教学（OBE）”在高职课程的实践及效果的比较研究[J].广东水利电力职业技术学院学报，2016（14）：39-42.
[4] 尹合栋. “后MOOC”时期基于泛雅SPOC平台的混合教学模式探索[J]. 现代教育技术，2015（11）：53-59.
[5] 王娜，陈娟文，张丹丹. 大学英语SPOC翻转课堂：一种有效学习模式建构[J]. 外语电化教学，2016（169）：52-57.
Research and Practice of “SPOC+Flipped Classroom” Teaching Mode Based on OBE
——Taking Foreign-related Secretary Practice Course as an Example
ZOU Wen， SHI Shuqiong
（Dongguan Polytechnic， Dongguan 523808， China）
Abstract： Under the background of “Internet + education”， the flipped classroom teaching mode represented by SPOC has become a new hot spot in the teaching reform. This paper takes the course of “Foreign-related Secretary Practice” as an example， conducts the research and practice of the “SPOC + flipped classroom” teaching mode based on OBE. The results show that the new teaching mode can improve the classroom learning effect and students' autonomous learning ability， and help them realize self-innovation and quality reconstruction.
Keywords： OBE; SPOC; flipped classroom; teaching mode
（责任编辑：程勇）
收稿日期： 2020-10-22
基金项目： 广东省高等职业教育教学质量与教学改革工程项目（GDJG2019005）;东莞职业技术学院“高职公共英语”SPOC课程（MOOC201903）
作者简介： 邹雯（1987—），女，讲师，硕士研究生，研究方向：英语教学，英语语言文学。
关键词： 成果导向; SPOC; 翻转课堂; 教学模式
中图分类号： G712 文献标志码： A 文章编号： 1671-2153（2021）02-0073-06
随着国家“一带一路”倡议的推进，国家对外语人才提出了新的要求，传统的英语课堂教学模式改革势在必行。如何培养具有较强职业竞争力的创新型英语人才，最终实现学生的素质重构和自我发展是教学改革需要解决的关键问题。创新能力和实践能力是培养创新型外语人才的关键。本文基于成果导向理念，以保障学生学习目标的达成为目的，借助多样的信息化教学资源，创建基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学设计和实施流程。在该教学模式下，教学成果的预期从企业中来，并最终接受企业的检测。通过深化校企合作、模拟实践等方式指导学生进行社会实践。学生能够在模拟职场环境中实现提高自主学习能力和增强创新能力。
一、研究背景
职业教育要求高职院校人才培养目标的制定必须符合岗位需求。毕业生的知识、能力和素养必须符合企业的用人规格。而成果导向理念的核心是学习成果的产出，要求学习成果必须与岗位需求高度一致。[1]“SPOC+翻转课堂”教学模式作为“互联网+”时代发展而来的新型教学模式，通过各种信息化新技术和新教学平台的应用，充分发挥学生的自主学习能力，实现个性化的学习。因此，成果导向教育理论与高职的人才培养目标和“SPOC+翻转课堂”教学模式都具有较强的耦合性。基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式的实施对于提高学生的自主学习能力，提升职场竞争力和创造力，改善教学效果具有现实的可行性。
（一）成果导向教育
“成果导向教育”在1981年由美国教育学家William G. Spady最先提出。他在其《成果导向教学管理：以社会学的视角》一书中指出：成果导向教学旨在于打破传统的以教师为中心的教学模式，强调学生的主体地位，以学生的学习成果达成为目标。[2]成果导向教育理论关注学习成果的达成情况，按照从上向下设计的原则，通过营造恰当的学习情境，提供进阶的拓展机会促使学习成果的达成。其评价方式注重成果实现的过程，评价要求跟踪学生的能力进展。OBE的一般设计模式为：确定预期课堂教学成果→设计教学活动→设计合理的评价系统→制定评价标准。[3]
1990年代该理论经历了蓬勃发展，大量相关的论著相继问世。成果导向教育理论目前仍是美国、加拿大、日本、香港、台湾等国家或地区教育改革的主流理念之一。该理论强调教学设计和改革的目标是学生通过教育过程所取得的学习成果，与我国教育改革的目标高度一致，因此大量的著作和研究开始涌现。2003年姜波在《外国教育研究》期刊上发表了文章《OBE：以结果为基础的教育》，2009年李坤崇在《教育研究月刊》上发表了文章《成果导向教育的大学课程革新》。2015年，李志义在《中国法学教学》上发表了文章《成果导向的教学设计》。
（二）“SPOC+翻转课堂”教学模式
国外，哈佛大学的学者们最早提倡运用SPOC的翻转课堂教学法进行小规模限制性在线课程教学，来保障教学效果和教学质量。国内，尹合栋、费少梅、王进等人对基于SPOC平台的翻转课堂的实施和效果等做了一系列研究。[4]王娜、陈文娟等人，结合SPOC的教学设计特点和翻转课堂理念，将SPOC翻转课堂教学模式与外语有效学习环境要素有效融合，证实该教学模式的有效性。[5]从文献综述来看，针对高职英语课程来说，“SPOC+翻转课堂”教学模式的研究主要集中在该教学模式的理论发展、教学实施、教学评价和对比研究。而将成果导向教育理念与“SPOC+翻转课堂”教学模式结合起来的研究成果为数不多。
二、基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式构建与实践
本文以“涉外秘书实务”课程为例，实践基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”的教学模式。以成果导向为基础，结合SPOC与翻转课堂的优势，通过整合教学资源，制作SPOC视频，以翻转课堂作为过程支持，达到激发学生课前兴趣，优化学生的课堂学习行为，深化学习效果的目的，最终实现学生的自我创新与素质重构。其课堂教学实施流程如图1所示。
（一）基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式的教学设计
1. 课前准备——学习任务设计：SPOC多元融合+翻转课堂
课前学习任务设计主要包括SPOC制作、成果预期、资源整合，情境创设。根据企业和学生的调研数据，结合具体的学情特点和学习行为分析，以教学大纲为基础，通过多次备课，将碎片化的知识点进行梳理和整合，为学生构建一个清晰的学习成果蓝图和有效的成果评价系统。
教师通过在线平台超星“学习通”线上教学平台推送SPOC视频材料、课件和知识前测题;针对每個教学模块创设情境，设计与秘书工作岗位实际工作流程一致的教学情境，同时将教学情境中的任务细化，明确每一个任务应该完成的学习成果和达成的职业素养。学生课前预先了解教学模块，了解各个教学情境的背景知识，通过知识前测题进行初步的知识输入，为翻转课堂的实现提供有效支撑。
2. 课堂过程——教学过程设计
教学过程设计包括实践演练、知识内化、师生互动。通过“亮眼”的SPOC视频制作，“私人订制”的任务列表，结合多样化的教学形式，激发学生的学习热情。教师是课堂的主导者，带领学生突破难点、新知识，梳理新旧知识点之间逻辑关系，关注和指导学生任务实施的全过程，关注学生的合作学习和个性化学习过程，并提供即时的帮助。学生通过课堂的合作学习，在任务实施的过程中进行语言实践，在实践中发现问题并解决问题，促进知识内化并最终转化为创新能力和职业能力。任务实施过程中，有效的师生互动能够大大地提升学生在学习实践中的主人翁感与成就感，是任务实施成功的关键因素。因此，师生互动应该贯穿在整个教学、实践、交流和讨论中。 3. 课外拓展进阶——课程知识拓展与进阶任务设计
课外拓展的设计包括任务拓展、知识延伸、成果交流。教师和学生通过线上SPOC教学平台进行课后拓展任务的交流与实施。拓展任务（1-2个）的设置应该紧扣知识点，线上拓展平台的形式应该多样化，既可以是日常的线上教学系统，例如超星平台，也可以是微信、抖音等入时的社交媒体软件。这些社交媒体软件使用者的广泛性对学生的学习成果提供了多样化的评价。
（二）基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式学习成果的评价方式
合理的评价方式是实现教学目标和达成学习成果的保障。基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式的教学评价，应该根据高职教育的职业性特点，结合过程性评价与终结性评价，融合考试成绩与能力本位评价，强调对学生的职业素养和专业技能的培养。
过程考核由课前的线上自主学习、课堂学习过程和课后拓展三个部分组成，具体落实到SPOC学习、线上讨论与反馈、语言实践、小组合作、成果展示、归纳总结等方面。与此同时，过程考核应细化到每一项教学任务的考核指标细节，例如课堂出勤、學习态度、仪表礼仪、课堂参与、学习资料准备等方面。终结考核的形式为期末考试和涉外秘书职业资格考证，主要从涉外文秘的综合技能与语言能力两个方面考查学生对学习成果的完成情况。见图2。
学习成果的评价由微观课堂和宏观职场两个层面，由企业、教师、学生“三维评价”构成。微观课堂的评价指的是学生完成每一个具体的教学目标的情况。宏观职场的评价指的是学生在完成课程学习后，学习成果接受相关企业的检测。学生通过校企合作项目、顶岗实习、兼职等形式检测自身涉外文秘职业能力与素养成果能否满足职业需求。
（三）基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式的教学实践
本部分以“涉外秘书实务”课程为例，阐述基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式的实施。若要以学生的宏观职场目标，也就是职业能力成果为导向，涉外文秘人才的市场需求调研是课程设计的第一步。根据调研结果获取涉外文秘人才的核心能力，并通过微观课堂目标落实到每一堂课的预期学习成果。因此，本文从涉外文秘工作人员的职业素养要求、英语能力要求、行业技能要求三个方面，对粤港澳大湾区30家外贸企业的涉外文秘人才需求进行调研分析。相关企业对涉外文秘人才的素质能力要求调研结果如图3所示。
结合企业对涉外文秘人员的职业技能和素养要求，对教学内容进行梳理和整合，将涉外秘书实务课程内容划分为办文、办会、办事、职场环境四大模块，并将这些职业能力的培养融合到四大模块的教学当中。
优化和整合教学资源后，确定职场环境、办文、办事、办会四大模块对应的9大教学情境所要求的技能和职业素质要求。确定每个教学情境的学习目标和预期成果。SPOC平台为翻转课堂提供过程支持与拓展平台。课堂教学促进知识内化。企业评价贯穿整个课堂，有效地实现了课堂与职场的有效融合。接下来本文以办事模块中的“商务出差”教学情境为例，展示基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式在涉外秘书实务课堂中的实施。
1. 课前成果预期
通过调研分析结果，确定“商务出差”主题的预期成果目标为：熟悉差旅事务的流程，能妥当安排上司行程。对应的职业能力要求为组织沟通能力和严谨细致的工作意识。
教师通过梳理“商务出差”的工作流程，根据企业提供的素材设置工作情境，比如：裕祥集团销售部经理要前往美国出差，与美国ABC外贸公司进行销售代理事宜的商谈，你作为裕祥集团销售经理秘书，请做好出差安排工作，设计出差前、出差中、出差后的任务清单。剖析教学重难点，将商务出差的重点单词设计为预测题，完成语言的课前输出。与企业人员合作制作“商务出差准备事项与误区”SPOC视频，有针对性地让学生了解商务出差与普通出差的区别。同时合作确定本部分教学的评价标准与细则，为学生完成学习成果提供细节引导与方向把握。
2. 课堂教学
课堂教学由直击难点、任务实施、成果呈现、总结点评四个环节组成。通过师生互动、语言实践和合作学习促进学生的知识内化。直击难点环节，教师对词汇前测中学生无法掌握的重点单词进行针对性地讲解，讲完进行随堂检测，确保学生对重难点单词的掌握，以便有效地进行语言实践。任务实施环节，教师对任务难点进行详细解析，学生通过合作学习，理解和剖析教师课前发放的任务。具体任务细节如图4所示。
学生通过合作学习和语言实践，对商务出差的三个阶段：出差前、出差中、出差后的任务清单分步实施，并以角色扮演、口头汇报、书面汇报、PPT呈现等多样化的形式呈现商务出差主题的学习成果，最后对学习成果进行评价和总结。
3. 课后拓展进阶
课后，学生根据企业导师提供的真实境外出差情境，通过课前、课中的语言实践与知识内化，结合互评自评进行反思，进而对本教学主题的知识脉络、任务清单之间的关系进行二次梳理。将商务出差的筹备安排以思维导图的形式呈现，并进行英语口头汇报，同时上传汇报视频与思维导图至线上教学平台，让企业导师来评价，完成拓展任务。
三、基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式的教学效果
本文以东莞职业技术学院“涉外秘书实务”课程为例，开展以成果为导向的“SPOC+翻转课堂”模式的教学实践，试图从学习兴趣、自主学习、学习焦虑、任务参与、学习成绩、文秘能力等六个方面分析该模式的实施成效。
本研究选择样本92人，是笔者所任教的2018级商务英语专业3个班的学生。实验时长为一学年。第一学期采取传统的教学方式，第二学期采用基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式。实验前分别对3个班级的英语基本水平和涉外文秘技能进行测试，测试的内容均为“涉外秘书实务”课程的9个教学情境中的5个重点句型和10个难点单词，设计了句子翻译、角色扮演等环节。涉外文秘技能方面的测试内容为10个涉外文秘职场案例，题目类型为选择题，测试总分设置为100分。从测试结果来看，3个班的英语基础与文秘知识并无太大差距。 课程开始和结束后对3个班的学生进行问卷调查。问卷主要设计学习兴趣、自主学习、学习焦虑、任务参与、学习成绩、文秘能力等六个方面來考查基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学与传统教学的差别。问卷调查每个题项采用李克特5点量表，从弱到强对应1-5分。调查结果对比如表2所示。
本研究运用SPSS21.0工具进行统计分析。从数据分析结果来看，基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式的教学，各项因子较传统教学模式均有提高。相关样本t检验表明，前后测数据之间有着显著的差异（P≤0.05），说明新型的教学模式取得了良好的教学效果，有效地提高了学生的学习兴趣和自主学习能力，增强了学生的职场文秘能力。
六个因子中，差异最大的是学习兴趣（0.913）和学习成绩（0.761），这表明新的教学模式能够更大程度地激发学生的学习兴趣。学习兴趣是发挥学生自主学习能力的动力和决定学生学习成绩的重要因子。差异最小的是学习焦虑（-0.158）。传统的教学模式以教师为主体，学生跟着教师的课堂节奏与安排按部就班，自主创造力和学习能动性得不到有效发挥。基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式虽然对学生的学习焦虑有所缓解，但是缓解的程度不高。这是由于新的教学模式对学生的自主学习能力和合作学习能力有一定的要求。部分英语基础较弱的学生对于线上的知识输入感到吃力，而以学习成果为导向的任务参与实施对于学生的小组分工合作能力具有一定的挑战性。因此新的教学模式下，课前的知识输入应该根据学生的具体学情更加有针对性，课中的任务实施过程更加关注各小组的任务进展，制定更加详细可行的任务评价细则指导学生的合作学习。
实践表明，基于成果导向的“SPOC+翻转课堂的”教学模式能够给学生创造一个能够激发学习兴趣和创造力的课堂环境。学生作为课堂的主体，通过任务实施和合作学习充分发挥课堂主人翁意识，新型教学模式的实施可以提高学生的自主学习能力和文秘职业能力，提高学习效果。
四、结语
本文以“涉外秘书实务”课程为例，实施基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”的教学模式。实现了“两个成果”和“三维评价”。“两个成果”评价指的是：第一个成果是微观层面的成果，即每一个项目模块教学目标完成的成果。第二个成果是宏观层面的成果，即课程结束后学生的涉外文秘能力与自身素质培养的成果。“三维评价”指的是学生、教师、企业三方共同制定评价标准，并贯穿整个教学实施过程。由微观到宏观，由课堂到企业，这整个过程实现了一个完整的良性循环。通过实施基于成果导向的“SPOC+翻转课堂”教学模式的教学实践和实证研究，表明它确实能够改善学习效果，有助于学习者提高自主学习能力，实现自我创新与素质重构，同时，也为信息技术背景下，新型教学模式的改革提供借鉴。
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Research and Practice of “SPOC+Flipped Classroom” Teaching Mode Based on OBE
——Taking Foreign-related Secretary Practice Course as an Example
ZOU Wen， SHI Shuqiong
（Dongguan Polytechnic， Dongguan 523808， China）
Abstract： Under the background of “Internet + education”， the flipped classroom teaching mode represented by SPOC has become a new hot spot in the teaching reform. This paper takes the course of “Foreign-related Secretary Practice” as an example， conducts the research and practice of the “SPOC + flipped classroom” teaching mode based on OBE. The results show that the new teaching mode can improve the classroom learning effect and students' autonomous learning ability， and help them realize self-innovation and quality reconstruction.
Keywords： OBE; SPOC; flipped classroom; teaching mode
（责任编辑：程勇）
收稿日期： 2020-10-22
基金项目： 广东省高等职业教育教学质量与教学改革工程项目（GDJG2019005）;东莞职业技术学院“高职公共英语”SPOC课程（MOOC201903）
作者简介： 邹雯（1987—），女，讲师，硕士研究生，研究方向：英语教学，英语语言文学。