在线健康信息标题证据类型对用户选择的影响研究

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随着互联网的普及,互联网上的健康信息数量呈指数增长。互联网已成为了人们寻求健康信息的首选信息源。在这种背景下,在线健康信息成为了研究人员关注的对象。已有研究主要探索了在线健康信息证据类型对用户行为的影响,且主要以特定疾病的信息为研究对象,较少涉及日常健康信息。然而,已有研究发现,人们经常从互联网获取日常健康信息。此外,已有的健康信息研究较少涉及健康信息标题对用户行为的影响。但是,标题是吸引用户注意的重要元素。用户在查看信息时,首先看到的是标题。标题对人们的带来的影响可能会产生持续影响,以影响他们对正文内容的判断。基于此,本研究以日常健康信息为对象,基于SOR模型,探索在线健康信息标题证据类型对用户内在状态(情绪和认知)和外在行为(注视时长、注视次数和点击行为)的影响,并考虑思维方式的调节作用。为了完成该研究目的,本研究提出以下研究问题:标题类型(故事型vs数字型)是否影响用户的内在状态和外在行为反应?用户内在状态是否影响用户的外在行为反应?思维方式是否在标题类型与用户外在行为之间存在调节作用?已有在线健康信息行为的相关研究多采用用户自我报告的方式采集数据。本研究采用实验和问卷相结合的方法采集数据。在实验过程中,参与者被要求浏览一个健康信息网站,时间为3分钟,整个过程产生的数据由Tobii X3-120型号眼动仪采集。然后,研究人员对标题进行标记。参与者对标记的标题进行情感和认知打分。本研究还要求参与者填写人口统计信息和思维方式测量问卷。研究结果发现,与故事型标题相比,数字型标题引起的愉悦度和唤醒度较高,而它们引起的信息质量感知则没有差异;与故事型标题相比,参与者更可能点击数字型标题;信息质量感知越低,参与者在标题上产生的注视点数量越多,信息质量感知对注视时长则没有显著影响,唤醒度和愉悦度对注视时长和注视次数均没有显著影响;唤醒度越高,参与者越可能发生点击行为,愉悦度和信息质量感知则对点击行为没有显著影响;唤醒度在标题类型与点击行为之间存在中介作用,愉悦度和信息质量感知没有中介作用;理性参与者在数字型标题上产生注视时长和注视次数均大于故事型,直觉型参与者在故事型标题上产生的注视时长和注视次数均大于数字型,双高型参与者在数字型标题产生的注视时长和注视次数均大于故事型,双低型参与者在数字型和故事型标题上注视时长和注视次数无差异;思维方式在标题类型和点击行为之间则不存在调节作用。
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