员工情绪智力、职业动机、心理契约和员工满意度的关系

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为了探究员工情绪智力、职业动机、心理契约和员工满意度之间的关系,以及不同职业动机类型的特征及其在心理契约和员工满意度的差异性,并最终对企业如何提升员工满意度提出改善的意见和建议。本研究采用纵向追踪研究与横断研究相结合的方面,对437名被试发放问卷,对其情绪智力、职业动机、心理契约和员工满意度的状态进行了测查。研究结果如下:①家庭收入对于员工情绪智力、职业动机、心理契约与员工满意度具有较大影响。具体表现为高收入人群与低收入人群呈现出显著性差异,中等收入人均的差异不显著。②根据职业动机的维度得分差异,员工职业动机可被分为三类:现实型、初探型和全面型。初探型员工所占比例最大,表明现在的员工的职业动机仍处于迷茫探索阶段,需要给予一定的职业规划指导。③三类职业动机类型的员工在心理契约和员工满意度上差异明显。具体表现为,现实型员工在交易型心理契约的得分显著高于初探型员工;全面型员工在发展性心理契约的得分显著高于初探型员工。初探型员工的外部满意度要显著的低于其他两种类型。④员工的情绪智力特征没有有直接对员工的满意度产生影响。而是通过作用于职业动机和心理契约对员工满意度产生影响。大致的影响路径呈“Z”型。
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