在国民经济高速发展的当下,人们的健康意识、环保意识、安全意识不断增强,健康检测需求与环境检测需求日益旺盛,第三方检测机构作为各项技术指标检验认证的专业组织在最近几年获得了快速发展。但从第三方检测机构的行业现状上看,大量国外机构涌入我国市场,国家不断加大质检机构改革力度,整个行业竞争不断加剧的同时,行业经营环境发生了巨大变化。本文基于实证案例研究的思路,将SD公司作为实证研究对象,首先通过客观视角分析公司当前的经营实情,理清公司经营发展的外部环境状况、内部环境状况,及公司的技术优势与市场机遇。其次,基于市场细分理论对公司目标市场进行细分,分析中等规模贸易商客户群体的服务需求,调查客户真实诉求,设计客户价值链条,并提出具有可操作性的客户管理计划与职能配置方案。课题研究的目的主要是通过分析SD公司经营能力、资源实力、技术优势、竞争劣势、潜在机遇,为企业建立健全的风险管理体系,优化内部管理机制,加强经营管理效能,创新市场营销模式,加速企业发展提供有益的指导,以提高公司核心竞争力,助力企业实现高质量经营发展。目前,我国第三方检测认证机构发展速度较快,SD公司所面临的问题非常具有代表性,本文在研究中提出的观点和建议既符合SD公司经营发展的实际需求,也对第三方检测认证企业的发展具有积极的参考和借鉴价值。