随着生活水平的提高,人们对健康的要求越来越高,有更多的精力和财力花费在健康养生上,追求健康的生活与康健的身体成为时尚。在此背景下,瑜伽成为了我国全民健身爱好者比较喜爱的运动,但由于缺乏有效的管理和运营,目前我国瑜伽场馆的发展水平参差不齐,很多瑜伽教练也存在一些时间上浪费的问题,对此,H公司设计了一个“健康客流服务平台”,为各瑜伽场馆、瑜伽教练及瑜伽练习者提供了一个在线互选的渠道,该商业模式在运行的过程中,成功地积累了众多的瑜伽场馆、瑜伽教练及瑜伽练习者加入该平台,特别是受新冠疫情影响,很多瑜伽场馆利用该平台获得了继续提供教练服务的机会,众多的练习者也利用该平台获得了在家也能获得练习瑜伽的机会,但随着用户需求的不断提升,竞争环境的不断加剧,H公司的健康客流服务平台商业模式也面临着一些挑战。本文以H公司的健康客流服务平台商业模式为研究对象,在查阅了商业模式的相关理论及文献后,运用文献法、访谈法和规范分析法,结合目前瑜伽行业的发展现状,综合分析H公司健康客流服务平台的发展现状,然后根据商业模式的相关要素,剖析H公司健康客流服务平台模式基于各要素的发展现状及问题,包括在该模式下的瑜伽场馆服务质量难以保证、平台使用频次低和行业竞争激烈等,接下来分析了产生这些问题的原因,包括消费者价值缺乏、瑜伽场馆管理者管理能力弱、闭环漏洞、线下活动成功率低和品牌社群关注度不高等。根据上述问题和原因,文章在第4章中先确立了H公司健康客流服务平台商业优化的目标、原则,然后从建立“从用户、服务到平台”的生态链、提升用户粘性、提高用户体验、规避闭环漏洞和多维度整合资源五个角度提出了H公司健康客流服务平台商业模式优化方案。通过对H公司健康客流服务平台商业模式的研究,力图为广大运用平台型商业模式的企业运营带去一些借鉴和参考。