当前保安行业已达到人们生产生活的全领域覆盖,保安服务也由单一的人力保安,扩展到技术防范、武装押运等多项内容。在行业发展的大挑战之下,如何从长远角度出发,关注保安服务市场动态变化,制定一系列紧贴市场需求的服务策略,积极开拓服务类型和群体,提高企业核心竞争力,已经成为保安服务企业面临的重要课题。ZBS保安服务有限公司是本地区的老牌保安企业,该公司亟需摆脱长期在计划经济条件下的企业模式,需要制定明确的市场开拓策略规划,提高服务质量,积极参与市场竞争,不断扩大保安市场覆盖面,推动企业的进一步健康发展。本文在系统的市场开拓战略理论研究基础上,以ZBS保安服务有限公司为研究对象,通过查找文献、调查问卷的方式了解公司所处的内外部环境情况,运用PEST分析、波特五力模型、EFE矩阵、IFE矩阵对ZBS保安服务有限公司进行内外部环境分析,得出外部环境面临的机遇和威胁,内部环境存在的优劣势,并结合市场开拓战略的五种基本类型对ZBS保安服务有限公司的进行了可行性评估。利用QSPM矩阵的定量分析进行战略匹配和选择,得出公司最佳的市场开拓策略是实施“滚雪球”战略。主要内容是:推动智慧化、信息化转型发展;培养市场开拓专业人才;创新激励模式机制;稳妥开展资本运作。为确保“滚雪球”战略的有效实施,制定加强研发合作;推动创新服务文化建设;加强人力资源管理;强化组织专业支撑四个方面的保障措施,全方位地提升ZBS保安服务有限公司综合竞争力,为公司持续、稳定发展提供有力支撑,同时对我国同类型的保安服务公司市场开拓发展起到一定的指导和借鉴意义。