随着电商行业的竞争愈发激烈，如何吸引店铺客流、提高客流转化率，已成为电商平台和商家关注的焦点。基于此，优化在线产品信息线索、推送吸引力强的产品至电商平台推荐栏目中，已成为商家的重要途径。现有对在线产品信息线索的研究已发现评论、价格等因素对消费者响应的影响，并积累了较为丰富的成果，而关于销量信息的研究近年来也开始获得关注，但成果尚不足，更鲜有研究关注不同产品的销量信息产生影响的差异。在此背景下，本研究通过两个子研究，深入探索在线产品的销量水平如何影响消费者的响应，拟为在线产品的销量信息呈现策略、不同产品的推荐策略、产品信息优化策略提供建议和参考。
　　基于从众理论，研究一提出了在线产品销量水平对消费者响应（注意力和购买意愿）的影响、产品类型的调节作用，通过眼动（实验1）和情景模拟（实验2）实验检验了研究一的理论模型，并得出以下结论：产品销量水平正向影响消费者的注意力，且这种影响会受到产品类型的调节（H1）；产品销量水平正向影响消费者的购买意愿，且产品类型将对这种影响产生调节（H2）。
　　基于排他性的朴素理论，研究二提出了象征性产品的销量水平对消费者响应（感知吸引力和购买意愿）的影响、及其中介机制和调节机制，并以功能性产品为参照物，通过奖品领取（实验3）、礼物选择（实验4）、网购（实验5、6）等情景模拟实验检验了研究二的理论模型，并得出以下结论：与高销量（vs.低销量）的功能性产品更能诱发积极的消费者响应不同，低销量（vs.高销量）的象征性产品更能诱发积极的消费者响应（H3）；感知自我形象排他性和感知面子威胁在销量水平对象征性产品（而不是功能性产品）消费者响应的影响中起到递进中介作用（H4）；当消费者“高销量代表大众化和他人的消极评论”的信念被折扣，象征性产品的销量水平（高vs.低）诱发的消费者响应无显著差异（H5）。
　　最后，本文讨论了本研究的理论贡献、管理启示及研究局限和展望。