苏宁云商品牌传播研究

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国内著名连锁零售家电企业苏宁电器股份有限公司于2013年初改制为苏宁云商集团,该集团提出了企业转型变革的“云商模式”,这是2013年中国商界的重要事件,其产生的多方面影响一直延续至今。本文运用案例法、文献法等对苏宁云商品牌传播进行了系统研究,云商模式是苏宁全面进军电子商务的重要举措,云商模式的内涵是“店商+电商+零售服务”,同时也是一种O2O模式。本文从理论上对品牌、品牌传播、苏宁云商模式等概念进行系统阐述。分析了苏宁云商品牌建设的三个不同发展阶段,并基于品牌定位、品牌延伸、品牌管理等,结合同行业竞争、宏观环境等对其品牌建设现状进行分析。从广告传播、公关传播、特色传播等角度分析苏宁品牌传播策略。分析发现,苏宁电器虽然品牌传播方式多样,但是广告内容单一,比较依赖固定的传播渠道,互动传播不足。企业产品和服务是企业品牌的载体,是企业品牌传播的基础,只有高品质的产品和服务才能满足消费者的需求,增加消费者的品牌忠诚度。苏宁云商应注重产品和服务质量,并通过提高消费者体验度、调整广告内容、整合营销等手段提升品牌传播效果。
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