【摘 要】
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随着技术不断的发展与创新,隐性知识作为一种能够增强核心竞争优势的资源在企业中的重要性逐渐突显。如何培养组织中作为知识资源媒介的员工对于隐性知识共享的意愿成为了管理者关注的重点。然而,人工智能和数字化办公的普及使员工对自身的工作价值和人际关系价值的感知逐渐削弱,职场孤独感随之成为了工作中常见的一种消极情感体验,其在不同程度上影响着员工工作状态与身心健康。这样的消极心理状态也对员工进行隐性知识共享的意
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随着技术不断的发展与创新,隐性知识作为一种能够增强核心竞争优势的资源在企业中的重要性逐渐突显。如何培养组织中作为知识资源媒介的员工对于隐性知识共享的意愿成为了管理者关注的重点。然而,人工智能和数字化办公的普及使员工对自身的工作价值和人际关系价值的感知逐渐削弱,职场孤独感随之成为了工作中常见的一种消极情感体验,其在不同程度上影响着员工工作状态与身心健康。这样的消极心理状态也对员工进行隐性知识共享的意愿产生着直接的影响。目前职场孤独感与知识共享之间的研究尚不充分,因此有必要对两者之间的关系进行深入探索。本文首先对相关文献进行了回顾与总结,并以情感信息理论、社会认知理论、社会交换理论为基础形成了本文的研究模型,从而进一步探索职场孤独感对员工隐性知识共享意愿的影响,并分析了自我效能感和积极互惠在其中的中介作用,以及促进型调节焦点在其中的调节作用。本文以来自各类不同企业类型的员工为研究对象,对研究相关的五个核心变量的已有成熟量表进行翻译、回译,形成了最终的调查问卷,并采用滚雪球的方式扩散。针对432份有效的调查样本利用SPSS 21.0和AMOS 21.0进行了信效度检验、描述性分析、相关性分析,而后通过多元线性回归以及Bootstrap方法进行假设的检验,最终得到以下结论:（1）职场孤独感对员工隐性知识共享意愿具有显著的负向影响;（2）自我效能感在职场孤独感与隐性知识共享意愿之间具有部分中介作用;（3）积极互惠在职场孤独感与隐性知识共享意愿之间具有部分中介作用;（4）促进型调节焦点在职场孤独感对积极互惠之间具有显著的调节作用,当个体具有高促进型调节焦点时,职场孤独感对积极互惠的消极作用会得到削弱。本文研究的创新之处在于:（1）视角创新。从情感体验的视角出发,探寻职场孤独感对隐性知识共享意愿的影响,丰富了心理因素影响个体隐性知识共享意愿的研究。（2）内容创新。从职场孤独感的两个维度出发,探究职场孤独感对隐性知识共享意愿的中间机制和边界条件,形成了全新的理论模型。基于研究结论与相关实际,本文从5个核心变量出发分别提出了包括企业、部门、个人三方面的管理实践建议,并指出了本研究的局限以及展望。
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