当前,推动生产力发展的信息技术主流开始转向大数据、人工智能,而宽带是实现此类技术——尤其在家庭场景下的前提。在推动经济可持续发展过程中,宽带技术起到了不能忽视的作用。在通信运营商的竞争中,话务时代已经过去,流量红利收割殆尽,如何提供场景化的信息解决方案成为未来竞争的主要战场,而宽带接入也是打开这个市场的前提。随着宽带业务需求增长、成本下降、技术日趋成熟,宽带的业务也迎来了大发展时期。伴随着当今世界信息化发展的大趋势,家庭的信息化对家庭关系变革和经济推动起到了重要作用。家庭宽带产品是家庭信息化的基础,有着良性的发展空间,同样也面临着巨大的挑战。在此背景下,对家庭宽带业务营销策略研究就尤为重要。本文以郴州移动为例,运用了STP、PEST、SWOT等营销分析工具和文献研究法、定量、定性分析法、归纳总结法等研究方法,考虑了郴州通信市场的竞争环境,对郴州移动现有的宽带营销策略中的产品和品牌、价格、渠道和促销策略进行分析。同时结合国内外宽带业务发展趋势的判断,对郴州移动宽带业务下一阶段的发展策略进行了深入的思考,认为郴州移动营销方面存在目标市场不明确、产品差异化不足、销售渠道产能低等问题亟待解决,不但会影响未来郴州移动宽带市场的客户规模,也会因为对手宽带捆绑而失去手机客户。对于营销策略的改进,应该将市场定位在家庭市场为主、商客市场为辅的细分市场,注重差异化服务打造品牌形象,稳定位置好、业务能力强的重点传统渠道,大力拓展轻渠道和线上渠道,广告投放要将日常广告和目标市场广告相结合,融合传统广告、线上触点同时联合异业合作商或者物业进行加大产品宣传。随着信息技术的发展,通信行业竞争愈发激烈,郴州市三大电信运营商移动、电信、联通综合实力均在湖南省排位靠前,使郴州通信市场竞争异常激烈。竞争的目标是抢占更高的份额,谁能更加准确地了解客户需求,更加准确地判断竞争形势,并制定行之有效的发展策略,谁就能获取更多的客户和客户的忠诚。在当前竞争激烈的背景下,要进一步开展家庭宽带产品的推广从而提升家庭宽带市场份额,对家庭宽带的营销策略的制定提出了较高的要求。本文通过对宽带业务营销策略研究,对郴州移动家庭宽带业务营销策略进行了改进。文中包含作者收集的宽带营销情况和数据,不仅给郴州移动公司家庭宽带营销策略改进和完善提供一定参考,也为相关行业营销模式的创新提供了一定的理论支持,具有一定的理论意义。与此同时,本文的研究能对郴州移动公司更科学地制定和实施家庭宽带营销策略起到推动作用,从而完成业务发展和用户规模的增长,具有一定的实践意义。