员工依恋风格对工作倦怠的影响机制研究

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工作的本质是一种关系行为,其中的每一个决定、体验或者互动都是靠人与人之间的关系来理解、影响和塑造的。在探索对个人工作行为、单位和组织运作发挥重要作用的因素时,更多地考虑与人际关系更直接相关的个人特征,能够增强对工作行为本质的理解。成人依恋风格作为一种相对稳定的人格特质,对个体的人际关系有着重要的影响。依恋理论认为,个体早期的依恋经历会影响成人之后对自我和他人的内部工作模型,这种模型可以从多方面影响个体在与他人的关系中的认知、情绪与行为。当内部工作模型被应用到工作场所,为员工的心理与行为提供解释时,就形成了员工依恋风格的概念。虽然依恋理论在社会心理学的相关研究中得到了相当多的关注,但在组织行为学领域的研究还相对较少,尤其在国内,已有研究大多仅停留在量表修订和文献综述的阶段。研究员工依恋风格在工作场所中的诸多影响不仅是理论领域的一种新尝试,在实践领域有着广阔的应用前景。工作倦怠是一个能够体现员工工作行为和态度的变量,本文基于资源保存理论、社会交换理论,探究不同员工依恋风格与工作倦怠的关系,并分别验证领导——成员交换的中介作用和多元包容性人力资源实践的调节作用。本文首先对研究内容进行综述,并进行了理论推演和假设,构建出了研究模型。通过向我国沿海省份的企业员工发放网络以及纸质调查问卷收集数据,最终得到有效样本的个数为593。对数据进行问卷信度效度检验、共同方法偏差检验、相关分析以及假设检验后,得出以下结论:安全型依恋对工作倦怠的影响是负向的,焦虑型依恋和回避型依恋对工作倦怠则是正向的;领导——成员交换在三种员工依恋风格和工作倦怠之间均起到了中介作用;多元包容性人力资源实践在领导——成员交换和工作倦怠之间起到调节作用的同时,也调节了领导——成员交换的中介作用。本文的研究对先前学者的已有结论进行了验证,并充实丰富了国内员工依恋风格的实证研究,为后续相关研究体系的构建提供了参考。并在实践上给予组织管理者启示:第一,企业进行招聘时应完善心理健康测评机制,对员工依恋风格进行测评;第二,领导者要重视高质量领导——成员交换关系的建立与培育,以便更好地解决员工在工作中遇到的各种困难;最后,企业可以根据实际,科学合理的构建多元包容性人力资源实践,激发员工的积极工作动机,使其更好地调适心理状态、快速融入工作,最终缓解员工的工作倦怠、提升工作绩效。
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