现阶段我国正处于税收征管体制改革的关键时刻，税务系统公务员在迎接时代带来的新变化时，既感受到了机遇也面临着压力和挑战，基于此，对税务系统公务员职业倦怠与其社会支持关系进行实证研究具有一定的现实意义。本研究意在提出提高税务系统公务员社会支持，改善和缓解其职业倦怠的建议，降低职业倦怠对公务员的不良影响，提高公务员心理素质，促进征纳关系和谐发展。
　　本文采取定量和定性相结合的研究方法，主要有问卷统计法和访谈法。首先，以广东省J市税务系统体制内208名公务员作为研究对象。采用李超平等人修订的职业倦怠量表和肖水源设计的社会支持评定量表，以Maslach三维理论为理论支撑，对税务系统公务员的职业倦怠和社会支持情况进行了考察。利用SPSS18.0统计软件，对数据进行基本统计分析、方差分析、相关分析和回归分析等。然后，采用非结构式访谈法，在设计粗线条访谈提纲（见附录二）的前提上，选取J市原国税系统公务员5名，原地税系统公务员5名为访谈对象进行1-2次的访谈。
　　问卷调查结论包括：J市税务系统公务员总体呈现出中等偏低的职业倦怠症状；大部分税务系统公务员的社会支持处于中等偏高水平；税务系统公务员的职业倦怠状况和社会支持程度在不同的人口特征上存在着差异；税务系统公务员的社会支持与职业倦怠呈显著负相关。
　　访谈发现：国地税征管体制改革之前，原国地税系统公务员均存在职业倦怠情绪，这种情绪受改革影响不大，预期未来税务系统的职业倦怠情绪会有所缓和；国地税征管体制改革前后，税务系统公务员的社会支持系统较为稳定；征管体制改革背景下税务系统公务员职业倦怠受管理模式、职场晋升、工作压力、公众舆情、人际关系、改革压力等众多因素影响。
　　研究最后，本文结合调查问卷分析结论及访谈发现，从社会支持的角度出发提出预防和改善税务系统公务员职业倦怠的建议。具体包括三大点：第一，完善正式支持系统：来自组织支持层面；第二，扩大公众舆情支持，营造良好社会氛围；第三，发挥自我主动性，提高个体层面社会支持。