随着经济的发展,有关商业模式的研究不断完善,相关理论应用于实践,许多企业已通过优化商业模式摆脱经营困境。好的商业模式能够助力企业事半功倍地快速发展。跨境电商作为外贸行业的新业态已成为商业模式研究的热点。近年来,由于中美贸易战持续升级,海外市场竞争加剧,叠加新冠疫情的影响,市场环境的改变往往引发企业商业模式的变化。而本文的研究对象Z公司没有对其商业模式进行优化调整,导致出现运营成本提高、毛利率下滑等问题。因此,本文选取我市跨境电商头部企业Z公司,对其商业模式进行优化研究,以期找到外贸企业的持续发展之路。本文遵循“理论基础、提出和分析问题、解决问题”的研究思路,深入研究跨境电商Z公司的商业模式。首先,对商业模式相关文献、概念和理论进行梳理,基于Osterwalder商业模式九要素理论,提炼出Z公司商业模式六要素分析框架;其次,从产品、渠道通路、重要合作、跨境物流、技术与人才、盈利模式六个方面对Z公司商业模式运行现状及运行效果进行分析;然后,选取全球家居行业头部企业宜家家居作为标杆企业,通过比较分析法,分析了Z公司商业模式的优势和存在的问题;最后,针对问题提出优化Z公司商业模式的建议。本文主要得出以下结论:一是Z公司的商业模式没有随着市场环境的改变做出调整,需要进行优化;二是通过分析发现Z公司的商业模式存在以下问题:产品品种较少,研发投入不足,质量控制和品牌建设有待加强;业务过度依赖亚马逊平台,自营网站流量不足,海外市场和线下市场有待开拓;供应端欠缺柔性,业务系统和数据分析有待升级;跨境物流渠道单一,海外仓布局滞后,合作仓服务水平较低;管理系统和智能技术有待开发,仓储自动化水平亟需提高,高端人才缺口较大;获利方式单一。三是从加强产品管理、拓展渠道通路、提升供应端管理水平、改善跨境物流体系、完善信息化运营体系和人才队伍建设、构建多元化盈利模式六个方面,对Z公司的商业模式提出了优化建议。企业发展的进程是其商业模式不断优化和持续更新的过程。希望通过本文提出的商业模式优化建议,全面推动Z公司持续、健康、高质量发展。同时,能够给予其他中小型跨境电商企业一些有益的帮助和参考,助力我国跨境电商行业更好、更快发展。