地、市公司是中国电信集团公司经营布局中的重要节点，其正在面临着电信全业务运营的大好机遇和严峻考验，面临着同城其他兄弟电信通讯运营商的同业竞争，未来国外、境外通讯运营商进入中国内地市场的预期压力，区域内电信通讯市场的开拓、激活和阶段性饱和状况等市场外部环境，迫切要求中国电信地市公司全力提升企业的核心竞争力，迫切要求优化内部结构、加强企业和员工的绩效管理。　　作为中国电信一家地、市公司，QZ电信分公司在经历了屡次的邮电业、电信业分分合合（分拆—重组—整合）后，内部管理体制机制正在逐步完善，实施绩效管理方面也取得了较好的效果。当然，随着全业务运营竞争序幕的正在拉开， QZ电信分公司的内部管理体制，包括绩效管理体系等存在着许多问题与不足：对绩效管理的科学内涵理解不够准确、全面，把绩效考核当作绩效管理；绩效管理服务于企业战略管理的体制、机制还不够完善；各部门在加强绩效管理问题上还没有形成共识，绩效管理成为人力资源管理部门主导的工作，直线经理对绩效管理缺乏足够的重视，绩效管理经验比较欠缺；绩效管理的功效还没有得以充分发挥，绩效管理的方式方法不够科学合理，对如何运用绩效管理体系工具，包括关键绩效指标法、平衡记分卡法等来激励员工的积极性、创造性和主人翁精神，加强员工的归属感和荣誉感等存在不足之处，造成绩效管理难以达到预期的管理效果。　　存在问题与不足，既有受到历史因素的影响，也有现实因素的制约：对于在全业务运营背景下加强绩效管理体系建设问题在思想上准备不足；受到传统“等、靠”等经营管理观念的影响；企业内部管理体制机制不够完善，还未树立各级直线经理就是人力资源管理第一责任人的理念；对员工的绩效管理和对员工参与绩效管理、培训等不够重视；企业内部“和谐、鼓劲、争创一流”的企业文化氛围还不够浓厚，进一步加强绩效管理欠缺浓厚的文化基础。　　为使QZ电信分公司在全业务运营这一全新的环境中获得新的竞争力，应当通过加强绩效管理，明确总体思路与基本原则，改革内部管理体制机制，精心策划绩效管理新体系框架，确立关键业绩指标、确定绩效目标、签订绩效责任书并狠抓落实，采取积极有效的步骤和措施，全面推进绩效管理新体系，为本企业的进一步发展提供坚强的人力资源支撑和有力的体制机制保障。