随着银行业改革在我国的进一步深化和发展,商业银行逐渐拥有了良好的资产结构,积累了丰富的管理经验,然而商业银行之间的竞争也变得日趋激烈。在这种环境下,国内商业银行的竞争情报工作却没有相应地良好开展,迄今为止尚无一家商业银行建立较为完善的竞争情报工作体系。究其原因,商业银行在认识上的偏差和缺乏竞争意识固然是一个重要的问题,但笔者认为缺乏一种合适的方法来构建竞争情报体系才是商业银行竞争情报工作缺失的关键所在。因此,本文引入了价值链理论作为工具,试图以此作为切入点,对商业银行竞争情报模式进行构建和分析,为商业银行竞争情报体系的形成和竞争情报工作的开展提供借鉴和参考。本文研究的主要内容如下：首先,在竞争情报、信息管理及价值链管理等理论的基础上,深入挖掘我国商业银行价值链构成及其特征,利用盈利能力指标来分析商业银行的经营管理状况与其组织结构中不同业务带来的收益情况,从而明确商业银行价值链内在机理。其次,论述了商业银行竞争情报工作的主要内容,对商业银行竞争情报模式运行的技术支撑平台商业银行竞争情报系统进行分析,阐明了我国商业银行的竞争情报现状和工作中暴露的问题。再次,利用价值链分析理论对组织内部进行有益的整合再造,从商业银行竞争情报模式设计要素出发,提出建立总行竞争情报部门为核心,辐射七大竞争情报中心和下级分行及支行网点情报部门的商业银行竞争情报模式的设想,并从结构化组织平台和系统建设平台两个方面对其模式运行机制进行分析。最后,结合招商银行案例,说明本文基于价值链分析、针对某一具体银行的竞争情报模式设计的可行性,从而分析和构建其竞争情报模式,探讨理论在实践中的应用和发展,以期具有广泛的适用性,并试探性提出该竞争情报机构所需从事的人员构成和工作职责。