基于平衡计分卡的Z会计师事务所绩效考核优化研究

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在全球经济一体化进程不断深入的大背景下,会计师事务所职能作用日益凸显,各个大所抢占市场份额的竞争也在不断加剧。因此,会计师事务所必须顺应市场发展的需要,提高自身的综合实力,为客户提供多种类型的业务服务。本论文的研究对象Z会计师事务所在绩效考核上仍然存在着一些缺陷,比如绩效考核指标的选取不利于事务所战略目标的实现、选取的指标不科学、考核过程的透明性有待提高、绩效考核过于频繁、绩效考核的交流和反馈不到位等。针对上述问题,Z会计师事务所亟需对现有的绩效考核体系进行优化。本文以Z会计师事务所作为研究对象,对其目前的绩效考核体系和可能存在的问题进行了剖析。绩效考核的方法有很多,而平衡计分卡最初是用于评估员工的业绩,然后逐步应用到战略管理中。因此,本文将平衡计分卡作为绩效考核的工具,根据战略地图理论,将事务所的战略目标分解为财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个维度,分别对每个维度的核心绩效进行了详细的描述,选择全面、完善的绩效考核指标,结合层次分析法建立了一个适合Z会计师事务所的绩效考核体系,然后将该体系运用到Z事务所的绩效考核中,验证该体系的可行性,并提出一些保障措施。研究发现,事务所的绩效考核方法得当,就能够推进事务所战略目标的实现;战略目标分解时,要注意各个维度下不同指标的权重分配;要善于运用考核的结果,这样才能真正起到考核的作用;对绩效的考核不仅仅要关注结果,还要关注整个业务的过程。本文建立了基于平衡计分卡的绩效考核体系,来弥补Z事务所目前的绩效考核体系所存在的不足之处,以帮助管理层更好的发现问题并解决问题,从而提高自身的市场竞争力。同时,也希望本文能为国内同行业的研究提供一些参考价值。
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