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目的：了解门诊慢性乙型肝炎(简称慢性乙肝)患者的心理应激水平，探讨减轻应激训练对门诊慢性乙肝患者心理应激水平的影响效果，从而为临床护理干预提供相关数据和理论依据，指导临床护理。方法：本研究应用实验性设计，将2005年12月到2006年3月在湘雅医院、湘雅二医院传染科门诊就诊的80例慢性乙肝患者随机分为实验组和对照组2组。对照组只接受医院门诊常规处置和信息咨询；实验组除接受医院门诊常规处置和信息咨询外，增加本研究专门设计的减轻应激训练方法。干预进行时间为3个月。干预前用DDRF、PSSH对每位研究对象进行测试；干预后用统一的PSSH再次对每位研究对象进行测试。调查资料建立数据库，用SPSS 13.0对所有资料进行统计描述、行×列表资料的χ~2检验、两样本t检验、方差分析、完全随机设计多个样本比较Kruskal-Wallis H检验、配对t检验、重复测量的方差分析等。结果：1．干预前门诊慢性乙肝患者的PSSH总体得分为32.35±10.52。2．门诊慢性乙肝患者一般资料中的文化程度(P=0.003＜0.01)及血液检验结果(P=0.039＜0.05)对其心理应激水平产生影响。3．与门诊常规处置和信息咨询相比，本研究的减轻应激训练可明显降低门诊慢性乙肝患者的心理应激水平(P=0.000＜0.01)。结论：1．门诊慢性乙肝患者的心理应激水平属于中等水平。2．门诊慢性乙肝患者的文化程度和血液检验结果会影响其心理应激水平。文化程度越低，其心理应激水平越高；血液检验结果提示传染性越强，其心理应激水平越高。3．本研究设计的减轻应激训练能降低门诊慢性乙肝患者的心理应激水平。