GX证券Z分公司经纪业务差异化营销策略研究

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在国际金融一体化发展和我国经济快速发展的背景下,我国金融领域的政策改革不断深入,这给我国证券行业的发展带来了一定的发展机遇。相比国外证券行业的发展,我国的证券业务市场发展相对较晚,但发展速度较快。在我国动佣金制度的实施后,证券经纪业务也受到了一定的冲击,各个证券公司在市场上的竞争加剧,经纪业务的佣金整体收入相对缩减,面临着一定的挑战。GX证券是国内大型综合类证券公司,作为一家多元化的集团,其发展战略不全部集中在证券板块,这对Z分公司专注证券业务的发展,受大环境的影响和集团公司的影响,Z分公司的经纪业务营销受到冲击,特别是在营销模式单一,消费群体需求变化多元和个性化的状况下,证券经纪业务的整体业绩上近年来发展不明显,面临区域激烈的竞争局面,急需改变传统的营销模式,适应市场的竞争发展,加强客户管理,提升服务质量,打造全新的营销体系。本研究对Z分公司的证券经纪业务营销进行了专题分析,首先,运用文献研究法对国内外证券经纪业务和营销理论进行了全面的梳理,对相关概念进行了界定;其次,通过PEST和SWOT分析法对Z分公司经纪业务营销所面临的外部环境和内部环境进行了分析;然后,通过定性分析研究了Z分公司经纪业务发展现状及存在的问题,全面分析了该公司在经纪业务产品与服务、价格、渠道与促销方式等方面面临的问题,主要表现在产品同质,单纯依赖降低佣金吸引客户,营销渠道僵化,促销方式单一等;针对这些问题,本研究通过STP营销战略,明确其市场细分、目标市场和市场定位,以差异化营销理论视角,从产品、价格、渠道以及促销方式等方面提出了营销策略。这些营销策略主要为根据现有的营销存在的问题,应当积极开发新产品、促进产品的多样性和服务的差异化,通过对不同区域、不同层次的消费群体制定差异化的定价,铺设多元化的营销渠道,特别是利用互联网的发展,进行网络渠道的铺设与促销方式的利用,通过互联网技术对经纪业务进行交易处理、咨询、交流、培训、宣传,通过差异化的营销策略,提升客户购买产品和服务质量,以客户为中心,向客户展示企业形象,建立高水平的营销服务团队,强化服务过程管理,重视品牌建设,从而,提高营销策略的落实。本研究运用差异化营销理论对Z分公司的经纪业务的全面分析,拓展了差异化营销理论在证券行业的运用,具有一定的理论意义。通过对Z分公司的经纪业务营销策略的分析,为Z分公司提出了系统的解决方案,可以更加清晰的了解所面临的内外部环境,解决实际营销过程中的问题,具有一定的实践价值,对我国证券行业经纪业务的发展具有一定的参考意义。
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