当前,面对航空收入减少的压力,通过信息技术的有效利用,充分拓展非航业务的收入渠道,发挥信息直线传递和网络辐射的特性,深度整合生产运行系统,实现航空服务流程的最大便捷化,进一步改善客户体验,增强航空竞争力,从而大力推动航空经济的发展,已成当务之急。本文分析非航服务与资源管理的业务,将非航资源与服务与机票打包成产品,形成自有的产品生命周期模式,在此基础上研究和开发了一个非航空类资源管理与机票组合销售管理的平台,它采用Restful架构与外界系统进行有效集成,能较好地提高产品设计能力,优化产品开发至上线售卖流程。首先本文针对航空公司产品面临的资源服务产品化慢、产品的发布与运营没有流程化、产品的定义相对模糊等问题,梳理非航服务管理、产品打包和产品运营管理等核心业务流程,从非航服务、产品管理、产品运营、统计分析,基础信息、平台系统管理等六个方面对平台功能进行用例建模,并定义了平台的性能、可扩展性和稳定性等非功能需求。接着,根据平台的需求,从部署视图、逻辑视图、系统集成和数据视图多个角度进行了平台架构设计。平台采用Struts、Spring和Mybatis框架,分为展现层、业务层和数据层。展现层负责Web展现、移动端展现、外界系统接口。业务层负责控制HTTP请求的派发,提供业务处理逻辑和访问数据库。数据层基于Oracle11g实现平台数据的存储和访问。平台采用REST框架,统一数据传输与交互,与其他系统间建立http协议接口。本文采用面向对象方法和Eclipse工具,对平台进行了详细的设计和实现,以非航服务管理、产品打包、订单工单管理为例,采用类图和时序图或状态图详细阐述了系统的实现细节。最后,本文采用自动化测试技术对非航服务与资源管理平台进行了系统测试。基于Selenium工具对平台进行了自动化功能测试,基于LoadRunner测试工具对平台进行了自动化性能测试。测试结果表明,平台功能正确,能支持500人同时在线,性能良好。目前平台已成功投入运行。