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情绪在人们的日常生活、工作及学习中时刻存在着,是人类心理活动中不可或缺的部分。近些年,服务型行业在国民经济中所占比重越来越大,职工在工作中可能会出现工作倦怠、情绪耗竭、产生工作压力及工作不幸福等负面情绪,这就使得众多研究者们对于员工在劳动过程中产生的情绪问题进行深入地研究。乡村中小学教师也属于高情绪劳动者之一,他们在情绪劳动过程中,不仅会直接影响自身健康发展,对所教授的对象也会产生较大影响。面对的学生群体很特殊,他们中的大多数都是来自乡村留守儿童,这些年龄段的学生有其独特的认知过程。在与学生的互动交流过程中,教师的情绪劳动负担可能会加重。所以,加强对乡村中小学教师情绪劳动的研究很有必要。 本研究在对情绪劳动、工作满意度和离职意愿相关研究文献进行理论综述的基础之上,结合工作满意度、离职意愿进行初步探索。以乡村中小学学校的在职教师为研究对象,采用问卷调查的方法,讨论乡村中小学教师情绪劳动对工作满意度、离职意愿的影响。在固镇县、五河县和东至县的各乡镇发放问卷200份,对146份有效问卷数据进行统计分析。 研究结果表明:(1)乡村中小学教师个体研究背景不同,在各个研究变量方面的表现也不相同;(2)乡村中小学教师的情绪劳动表面表演行为与工作满意度的人际关系满意维度显著负相关,与离职意愿显著负相关;情绪劳动中的主动深层扮演行为与人际关系满意程度和工作本身及强度满意程度正相关,与离职意愿正相关;情绪劳动中的被动深层扮演行为与培训晋升满意程度显著正相关,与离职意愿无显著性相关关系;(3)乡村中小学教师的工作满意度的六个维度均与离职意愿显著正相关。(4)乡村中小学教师工作满意度中的培训晋升满意维度和工作本身及强度满意维度在情绪劳动和离职意愿之间起到部分中介作用。 针对上述研究结果,本文系统概括了本文主要结论和管理建议,并指出本研究的不足之处及未来可能的研究方向。