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随着中国经济的增长，国家综合国力的提升，出国留学越来越多的进入大众生活。加之各国留学政策逐渐趋于宽松，国际教育资源普遍开放，同时教育培训行业蓬勃发展等多种因素的推动下，中国学生多元的留学选择，带动了整个留学市场的井喷时代。但是随着行业的发展，市场竞争越来越激烈。
HQ教育集团是一家经营了二十多年的，以出国留学考试培训和留学咨询服务为主的教育集团。在留学行业蓬勃发展的情况下，集团发挥品牌方面的优势，借助强大的师资力量，差异化的产品，VIP式的服务等优势，使得企业营收相对稳定，发展相对良好。然而日益激烈的市场竞争，使集团在2019年开始，营业收入有所下降。激烈的市场竞争的背后，更多的是企业之间商业模式的较量。本文将对HQ教育集团商业模式的优化进行研究。如何优化HQ教育集团的商业模式，提高企业的竞争力，让企业更好的适应未来的发展，是HQ教育集团亟需解决的问题。
首先，本文通过商业模式及商业模式优化的相关理论，对商业模式的定义和构成要素进行不同视角的归纳总结，并阐述了商业模式优化的影响因素和优化途径。同时结合出国留学行业的市场规模及行业发展趋势，对行业内现有的三种商业模式进行总结。然后，从HQ教育集团所处的外部环境入手，运用PEST分析和波特五力模型，研究了行业的宏观环境和行业的竞争环境。同时结合企业内部的组织架构、人力与教师资源、产品与服务、运营模式等现状，运用校区走访、深度访谈、调查研究等方法，发现了HQ教育集团现有商业模式存在的问题为:关键资源能力上，企业的核心资源优势不突出；企业的盈利模式上，资金情况发展较差；业务系统上，客户关系管理低效。产生这些问题的原因主要概括为:缺少专业资金管理人才、缺乏对重点客户关系管理与维护、教学的新技术难突破。接着，基于以上问题，结合魏朱商业模式六要素，通过对HQ教育集团商业模式多个要素的优化，研究出了其商业模式优化的思路和方法。针对性地将语言培训的企业定位变为留学一站式规划、完善业务系统中利益相关者及交易、重新整合客户资源、产品与服务升级、优化人才梯队建设、优化盈利来源及结构，增加现金流投资，并通过组织保障、激励保障、企业文化保障、技术保障、资金与财务保障这五项保障措施帮助完成商业模式优化。最后，从新旧商业模式的效果对比可以看出，新商业模式企业的盈利率得到提升，学生的提分率得到提升。
本文主要内容有以下七个部分：第一部分为绪论。介绍了研究背景及研究意义，总结了国内外对教育培训行业商业模式研究的成果，指出了研究方法和框架。第二部分商业模式优化研究的理论基础。包括了商业模式的定义，构成的要素及商业模式优化的影响因素和途径，并且总结了行业内现有的三种商业模式。第三部分为HQ教育集团发展的外部环境，包括宏观环境分析、行业的竞争环境和行业竞争分析。第四部分为HQ教育集团现有商业模式分析，介绍HQ教育集团，阐述现有商业模式，从而分析指出集团现有商业模式存在的问题及原因。第五部分为HQ教育集团商业模式优化设计。根据魏朱六要素商业模式模型，从定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、自由现金流结构，进行优化设计，给出各要素的优化方案。第六部分为HQ教育集团商业模式优化方案的实施保障措施和效果评价。通过组织保障、激励保障、企业文化保障、技术保障、资金与财务保障五个方面保障措施帮助完成商业模式优化，同时对新商业模式的效果进行评价。第七部分为研究的结论与展望。
基于上述研究得出，HQ教育集团商业模式优化有利于提升客户价值，HQ教育集团商业模式优化有利于提升企业的竞争力。同时本论文的研究思路和方法，也可以为留学培训行业的相关企业提供借鉴和参考。
HQ教育集团是一家经营了二十多年的，以出国留学考试培训和留学咨询服务为主的教育集团。在留学行业蓬勃发展的情况下，集团发挥品牌方面的优势，借助强大的师资力量，差异化的产品，VIP式的服务等优势，使得企业营收相对稳定，发展相对良好。然而日益激烈的市场竞争，使集团在2019年开始，营业收入有所下降。激烈的市场竞争的背后，更多的是企业之间商业模式的较量。本文将对HQ教育集团商业模式的优化进行研究。如何优化HQ教育集团的商业模式，提高企业的竞争力，让企业更好的适应未来的发展，是HQ教育集团亟需解决的问题。
首先，本文通过商业模式及商业模式优化的相关理论，对商业模式的定义和构成要素进行不同视角的归纳总结，并阐述了商业模式优化的影响因素和优化途径。同时结合出国留学行业的市场规模及行业发展趋势，对行业内现有的三种商业模式进行总结。然后，从HQ教育集团所处的外部环境入手，运用PEST分析和波特五力模型，研究了行业的宏观环境和行业的竞争环境。同时结合企业内部的组织架构、人力与教师资源、产品与服务、运营模式等现状，运用校区走访、深度访谈、调查研究等方法，发现了HQ教育集团现有商业模式存在的问题为:关键资源能力上，企业的核心资源优势不突出；企业的盈利模式上，资金情况发展较差；业务系统上，客户关系管理低效。产生这些问题的原因主要概括为:缺少专业资金管理人才、缺乏对重点客户关系管理与维护、教学的新技术难突破。接着，基于以上问题，结合魏朱商业模式六要素，通过对HQ教育集团商业模式多个要素的优化，研究出了其商业模式优化的思路和方法。针对性地将语言培训的企业定位变为留学一站式规划、完善业务系统中利益相关者及交易、重新整合客户资源、产品与服务升级、优化人才梯队建设、优化盈利来源及结构，增加现金流投资，并通过组织保障、激励保障、企业文化保障、技术保障、资金与财务保障这五项保障措施帮助完成商业模式优化。最后，从新旧商业模式的效果对比可以看出，新商业模式企业的盈利率得到提升，学生的提分率得到提升。
本文主要内容有以下七个部分：第一部分为绪论。介绍了研究背景及研究意义，总结了国内外对教育培训行业商业模式研究的成果，指出了研究方法和框架。第二部分商业模式优化研究的理论基础。包括了商业模式的定义，构成的要素及商业模式优化的影响因素和途径，并且总结了行业内现有的三种商业模式。第三部分为HQ教育集团发展的外部环境，包括宏观环境分析、行业的竞争环境和行业竞争分析。第四部分为HQ教育集团现有商业模式分析，介绍HQ教育集团，阐述现有商业模式，从而分析指出集团现有商业模式存在的问题及原因。第五部分为HQ教育集团商业模式优化设计。根据魏朱六要素商业模式模型，从定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、自由现金流结构，进行优化设计，给出各要素的优化方案。第六部分为HQ教育集团商业模式优化方案的实施保障措施和效果评价。通过组织保障、激励保障、企业文化保障、技术保障、资金与财务保障五个方面保障措施帮助完成商业模式优化，同时对新商业模式的效果进行评价。第七部分为研究的结论与展望。
基于上述研究得出，HQ教育集团商业模式优化有利于提升客户价值，HQ教育集团商业模式优化有利于提升企业的竞争力。同时本论文的研究思路和方法，也可以为留学培训行业的相关企业提供借鉴和参考。