人本管理视角下领导风格对工作繁荣的影响 ——组织承诺与主动性人格的作用

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在全球化竞争、技术革命以及不断变化的社会需求的大环境下,企业面对的商业环境越来越错综复杂。企业需要激发员工更好的工作状态来增加企业收益,而工作繁荣就是员工优质工作状态的典型表现。工作繁荣是指员工感受到热情工作和积极学习的工作状态。从积极组织行为学的角度看,工作繁荣是指员工能感受到工作上的活力并且同时也能感受到有学习动力的心理状态,员工工作繁荣对于员工和企业都能提供积极意义。在这样的情况下,需要一个重要的视角来帮助企业促进员工进入工作繁荣。从人本管理的视角看,变革型、包容型、授权型等不同领导风格与具备特质之企业的匹配也许就是解决这一问题的一种途径。已有研究证实,在部分组织的特定情境下,不同的领导风格对员工的工作繁荣有显著的影响。本研究继续拓宽这一领域,从人本管理视角出发,探究人本管理视角下企业中知识型团队带头人的领导风格与员工工作繁荣的联系。人本管理重视员工个体的个性化需求、主动寻找帮助员工能力提升的方式,在这样的视角下,不同的领导风格或许能兼顾组织和员工的特定需求,有效提高员工能力,协调员工与组织的目标,从员工的内心激发出工作活力和学习动力,从而促进工作繁荣。如此,人本管理视角下的领导风格在这样的情境下出现在我们面前。经过一系列分析,本文把变革型领导、包容型领导、授权型领导这三个领导风格纳入在人本视角之下。由于工作繁荣通常是员工的主动行为所导致的状态,而不是行为本身,员工自身心理状态起到了主要作用,因此分析时往往选取组织承诺为中介变量;由于主动性人格为较难改变的人格特质,因此分析时往往把它作为调节变量以减少人格特质的干扰,提高实证的准确性。本文在文献梳理、理论分析的基础上,首先针对“企业中的知识型团队”提出了有关研究假设、构建了相应的理论模型,然后设计了“领导和员工的配对型”问卷在江苏、上海、辽宁等省市的多家企业的知识型团队中进行分发和回收,其后用统计软件SPSS和AMOS对有效的问卷数据进行了效度检验和实证分析。上述研究得出了一些有趣的结果,即在这些企业的知识型团队中存在着这样的规律:变革型领导与工作繁荣间呈现着显著的正相关,变革型领导与员工学习动力为显著正相关,变革型领导与员工工作活力为显著正相关;包容型领导无法促使员工进入工作繁荣,因为包容型领导与员工学习动力间的关系不明显,但包容型领导与员工工作活力为显著正相关;授权型领导与工作繁荣为显著正相关;授权型领导与员工学习动力为正相关;授权型领导与员工工作活力为显著正相关;因为变革型领导、包容型领导和授权型领导均与组织承诺正相关,同时组织承诺与工作繁荣、员工学习动力和员工工作活力均正相关,所以组织承诺起到从这三个领导风格到工作繁荣的部分中介作用;主动性人格起到从这三个领导风格到组织承诺的调节作用。本文也从本文研究角度对G公司做了案例分析、建议和回访,G公司的不少团队是典型的知识型团队,该公司的效益从2013年初创后就一直稳步提升。2019年初,当面临行业环境的大改变时,G公司虽也采取了一些举措来加以调整,但未能表现出良好的态势。2020年起,公司虽又开拓了新的赛道,取得了一定的效果,但是由于人员的扩张,公司又面临了员工精神和工作状态不优质的困境。针对G公司目前的领导风格主要体现在变革型领导,且有改进为授权型领导的愿望,通过分析给G公司提出了一些管理上的建议:优化管理层选拔机制和监督机制;增强愿景激励;增加标准型工作事务和资金的权力分享;提高团建活动的丰富程度;落实项目合伙人机制;检测员工的主动性人格;优化招聘和晋升的流程。希望通过这些建议改善G公司的经营状况,使员工更有效的进入工作繁荣。经过G公司三个月的调整和实行,进行了回访,发现G公司内部氛围、团队领导与员工关系都出现了改善,员工的工作状态出现了可见的进步。根据上述研究结论,本文就企业内部知识型团队的激励问题提出了相应的管理学建议:企业管理中要融入人本管理的思想来帮助员工达到工作繁荣;团队领导要学会一些促进员工工作繁荣的技巧,比如愿景激励、权力分享、增强依赖;检测员工主动性人格并优化招聘和晋升的流程。
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