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企业是一个复杂的系统,信息系统相当于企业的神经网络,如何将信息技术应用转化为企业核心竞争力,已成为中国企业信息技术应用的重要课题。信息技术应用实践需要各个方面理论和方法指导,但目前有关信息技术应用研究更多地关注某个功能应用方面,有关最佳实践研究相对较少,而在规划、选型、实施、评估等全方位的研究恰恰是中国企业信息技术应用最佳实践最为关注的问题。
本文采用多个独案例分析法作为研究方法,以理论与实践、实证研究与理论的逻辑推导相结合,构建最佳实践模型,具有较强的可操作性和较大的参考价值。
本文的创新之处在于提出了多个最佳实践模型,主要包括:基于SAM①的IT战略规划最佳实践模型、基于方法论的IT系统选型最佳实践模型、基于PMBOK②和方法论的IT项目管理最佳实践模型、基于EVA综合平衡计分卡KPI③的IT绩效评估最佳实践模型以及基于PDCA④固循环管理的IT应用质量控制的最佳实践模型,提出了保障IT最佳实践模型成功实施的总体框架和原则、关键控制点、管理策略及主要技术。
希望本文抛砖引玉,能为中国企业信息技术最佳实践应用提供有益的借鉴。