随着移动智能终端的普及,短视频成为信息传播新形式,高校图书馆纷纷开通短视频账号,为读者提供图书馆入馆教育、馆藏资源服务、阅读推荐、活动通知、校园咨询等短视频服务。而场景作为短视频新入口,能够重构人、信息与服务的联系,实现传统服务方式的创新,满足用户个性化需求,扩大短视频影响力。如何基于短视频提升自身服务水平,寻找短视频的场景式服务逻辑与高校图书馆服务理念的契合点,成为当下高校图书馆亟需解决的问题。本研究通过网络调查与内容分析,对高校图书馆短视频服务现状展开分析,发现其存在的问题。基于场景理论构建高校图书馆短视频服务营销推广模型,提出高校图书馆短视频服务营销推广场景解决方案,进而展开高校图书馆短视频服务营销推广实践。高校图书馆短视频服务是指借助短视频平台,将高校图书馆服务以短视频形式提供给读者,满足用户需求的过程。调查发现高校图书馆短视频服务营销中存在定位模糊、短视频创作质量差、细节不到位、社群运营机制不规范等问题,高校图书馆短视频账号传播影响力相关指数整体偏低。移动互联网时代,场景理论进入人们的视野,其核心观点包括产品即场景、分享即获取、跨界即连接、流行即流量,场景理论的出现为高校图书馆短视频服务营销提供了新的思路和框架指导。基于此,高校图书馆短视频服务营销推广应构建完整的短视频服务营销策略推广模型,并从场景定位、场景洞察、场景建构、场景连接和场景优化五个层面提出优化策略:准确识别短视频传播核心竞争优势,完成服务营销推广账号的定位与搭建,科学拟定短视频服务营销目标;深度洞察服务营销目标用户的基本特征、社交媒体使用习惯以及需求,为场景构建提供数据;构画服务营销场景思路,塑造用户+场景适配服务营销体验;掌握服务营销场景发布推广技巧,多渠道促进推广;剖析反馈数据,优化服务营销场景。最后,根据本研究所构建的高校图书馆短视频服务营销推广模型与提出的优化策略,实施了具体的应用实践。