随着经济的不断发展,网络购物这一新型交易方式出现在人们的视野中,由于其具有便捷、商品种类繁多、价格实惠等优点,越来越多的消费者选择通过网络交易平台选购自己需要的商品。为了保障网络交易的顺利进行,我国部分地方法律法规对其交易规则进行了规制,我国于2013年修订的新《消费者权益保护法》也对网络购物的相关方面做出了规定,初步制定了网络消费者冷静期制度。然而相较于早在几十年前就制定了冷静期制度的发达国家而言,我国的冷静期制度尚处于起步阶段,在对网络消费者的保护上存在着不少的漏洞。因此,如何完善我国网络消费者冷静期制度就成为了重中之重,域外国家在该制度方面的经验固然值得我们借鉴,但我国网络购物也有自己的特点,因此需要综合考虑我国网络消费者冷静期制度存在的问题、我国网络购物的特点等因素,有针对性地提出完善该制度的对策。本文从网络消费者冷静期制度的相关概念着手,分析、阐述我国实施该制度的现状以及该制度存在的问题,通过结合域外相关制度的制定经验,提出了完善我国消费者冷静期制度的建议,除引言之外,本文由以下五个部分组成:第一部分,网络消费者冷静期制度概述。本章解释了该制度的相关概念,包括冷静期制度的具体内容,并解释了本文之所以使用“冷静期”这一名称而不是学者们常提到的“撤回权”、“反悔权”、“撤销权”等名称的原因,阐述了冷静期制度的具体特点及其使用范围,结合我国网络购物的发展历程,分析了网络消费者冷静期制度是在何种背景下产生的,并对该制度的法理基础进行了研究。通过本章,对网络消费者冷静期制度的内容做了详细的分析,为下文的研究奠定了基础。第二部分,我国网络消费者冷静期制度的适用规则与限制。我国新《消费者权益保护法》首次以国家法律的形式规定了网络消费者享有无理由退货权,这一规定使网络消费者冷静期制度得以在全国范围内适用。而该制度在我国适用时应遵循哪些规则?该制度在适用过程中又受到哪些限制?本章从消费者、经营者以及法律规定等角度进行了具体分析。第三部分,我国网络消费者冷静期制度存在的问题。由于我国制定网络消费者冷静期制度的时间较晚,各方面并不完善,通过前文对该制度的分析,本章对其存在的漏洞进行了归纳,从冷静期制度的适用范围、冷静期制度的适用规则、该制度的保障措施三个角度着手,详细分析了我国网络消费者冷静期制度存在的漏洞。第四部分,域外消费者冷静期制度的考察与借鉴。冷静期制度首先在英国确立,德国、美国、日本等国家也随之对冷静期制度作了规定,本章首先对德、美、日的冷静期制度进行了简要分析,了解了其制度的优越之处,其次结合我国国情进行了深入思考,从德、美、日三国制定该制度的经验中得到了启示。第五部分,完善我国网络消费者冷静期制度的建议。我国网络消费者冷静期制度在适用中存在诸多漏洞,需要不断对其进行修改和完善才能使其更好地保护网络消费者的利益。本章通过结合我国的国情,从适用范围、适用规则和辅助性制度的角度着手,有针对性地提出了解决消费者冷静期制度中存在的问题的措施。