【摘 要】
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截至2018年12月,全国的手机网民规模达8.17亿,全年新增手机网民6433万,同时随着4G通信技术的不断发展,5G移动通信技术的日臻成熟,移动互联网产品的发展将展开新的一页。越来越多的互联网企业已经认识到,仅有庞大的用户数量群体并不足以构成完全的竞争优势,用户对于产品的依赖,或者说用户投入在这款产品中的时间,也是决定产品价值的关键所在。只有培养了用户习惯,通过产品本身来吸引用户,才可以占据用户
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截至2018年12月,全国的手机网民规模达8.17亿,全年新增手机网民6433万,同时随着4G通信技术的不断发展,5G移动通信技术的日臻成熟,移动互联网产品的发展将展开新的一页。越来越多的互联网企业已经认识到,仅有庞大的用户数量群体并不足以构成完全的竞争优势,用户对于产品的依赖,或者说用户投入在这款产品中的时间,也是决定产品价值的关键所在。只有培养了用户习惯,通过产品本身来吸引用户,才可以占据用户的时间,提高用户的留存率,并最大化一款产品的经济价值。因此,在接下来的移动互联网发展中,各大互联网产品公司一定会积极争取用户有限的时间。通常来说上瘾都是指带给人们负面影响的事物,泛指接触之后难以控制自身行为的事物。而本文所说的上瘾则是指用户使用某个互联网产品后受到吸引,把进入产品反复使用当作一种习惯,进而对产品产生依赖。而上瘾模型,正是这样一种具有针对性的模型,从触发、行动、多变的酬赏、投入四个阶段,一步一步的引导用户产生使用习惯。一旦发展成习惯,也许本来是一款非必须品的产品,在上瘾模型的作用下就会变成部分用户的必须品(例如本文着重分析研究的短视频应用)。那么企业是如何把一款非必须的互联网产品推荐给用户,并且让用户乐于使用产品,沉浸其中呢?不同类型的互联网产品在上瘾模型的作用下有何差异?在上瘾模型的每个阶段里产品会遇到什么问题?采取什么策略来应对这些问题?以上就是本文要研究的主要内容。内容类的互联网产品,尤其是短视频应用,在互联网产品中是撩动了用户情感的佼佼者。在2018年,短视频应用迅速崛起,使用率高达78.2%,2018年下半年用户规模增长率高达9.1%。本文将上瘾模型作用于不同类型互联网产品时用户的行为进行访谈调查,同时选取抖音产品作为案例,基于上瘾模型对于抖音在各阶段所产生的问题及应对策略进行分析,总结理论及案例分析后得出可落地的增加用户产品使用时间及用户黏性的策略。
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