地方公安机关涉警网络舆情处置研究 ——以福建省为例

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近年来随着突发性社会事件的不断增多,我国地方公安机关对涉警网络舆情的处置压力也越来越大。新媒体时代,广大网民借助互联网信息传播平台,利用博客、网络论坛、聊天室、电子邮件、留言板等方式充分发表个人观点和意见,对地方公安机关的公务与活动进行负面议论与评价,对地方公安机关形象带来严重不良影响,如何有效应对涉警网络舆情亟待研究思考。为了提升福建省公安机关在舆情处置的工作能力,笔者基于公共治理当中的利益相关者与多元中心治理理论,在初步分析处置涉警网络舆情基本做法的基础上,通过对福建省近期发生的女警持高跟鞋敲破保安头事件、福建福州浦上大道持刀连续伤人事件、福建见义勇为赵宇案事件等涉警网络舆情处置案例的深入分析,同时结合调查问卷与实地访谈的方式进而指出福建省公安机关处置涉警网络舆情存在的公安机关对待舆情反应滞后、应对舆论处置不当、公安机关与媒体缺乏有效沟通等主要问题,并针对相关问题进行问题成因分析。其次通过对国际上涉警网络舆情处置的先进经验借鉴,初步指出了福建省公安机关在处理好公众、媒体、公安之间的关系以及适时聘请形象顾问作为发言人的思路。最后笔者依据利益相关者理论与多元中心治理理论以及在处置过程中存在的问题并且提出相应的解决措施,增强危机意识、建立健全涉警舆情处置机制、深化多元主体共治机制、加强应用自媒体建设和规范网络空间环境。
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