“后真相”时代下网络新闻的受众心理

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互联网的迅速发展打破了传统媒体对于新闻消息的报道形式,随着新媒体的出现,各种新闻客户端和社交媒体逐渐成为了大众获取新闻信息的主要媒介,网络新闻成为了受众日常生活中接触频率最频繁,数量也最庞大的新闻形态。伴随着新闻信息获取方式的改变,新闻受众心理也在一定程度上发生了转变。“后真相”时代,受众的情感和信念对舆论的影响要远远大于事实真相,情绪性言论充斥在整个舆论环境中,大众主观的情感观念压倒了理性的客观事实,除去催生了这一现象的的社会因素,媒介信息的内向传播所产生的心理学效应也成为了值得探讨的议题。新媒体环境中,社交媒体给予了用户极高的信息传播与接收的自主性,但“守门人”的缺失也使受众暴露在各种成分复杂的、情绪化、碎片化的网络信息侵扰中,网络新闻的社群化的传播方式以及大数据算法等因素导致受众在网络空间中寻求归属感并受困于“信息茧房”与“回音室”效应,同时“后真相”时代的网络新闻呈现出无法确定新闻源、新闻内容极易引发社会热议、新闻的发展过程具有反转性等一系列特征。在这样一种网络新闻传播环境下,网络新闻的受众群体在舆论场域中表现出的认知失调与个体的去个性化最终导致群体极化的行为特点,反映出受众在接收网络新闻时的心理机制。受众对网络新闻进行社会推理和判断,会受到个体的事先预期和不同类型的基模选择和启动的影响,导致受众在对新闻信息做出判断时会给予情感因素更多的权重,从而引发情感大于事实的“后真相”现象。网络新闻的受众心理在“后真相”现象中体现为受众在情感驱动下对新闻当事人进行道德谴责、对社会的不信任感引发群体恐慌、刻板印象导致群体敌视、受众对新闻真相的情感需求大于事实需求。针对“后真相”时代下的受众心理状况,媒体应当宣传主流价值观念成为受众评判事物的尺度,同时增强受众的心理免疫,在面对负面新闻报道时能够减少焦虑和恐惧情绪出现。利用意见领袖与受众的情感链接,在受众注意力的张力时效内完成真相的传播,通过营造文明理性的网络公共空间来提升传播理性。只有探寻“后真相”在受众内向传播中的产生机制,才能有针对性的对大众舆论进行引导,建构一个理性的舆论环境,同时也能消解“后真相”为网络新闻传播所带来的困境与受众群体的忧思。
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