在党和国家大力支持和各级政府建设下,社会工作行业发展如火如荼,一线社会工作者从业人数逐年递增。社会工作者在不同服务情景下努力满足各方期待和扮演好自身角色的同时,也遭遇到了不同表现的角色困境。基于此,本研究选取具有代表性的社区服务模式——党群服务中心,来探讨社会工作者在党群服务中心的角色扮演过程中遭遇的角色困境,以求丰富社会工作者角色研究,同时为社会工作者的更好发展提供相应参考。本研究首先对党群服务中心社会工作者所扮演角色的形成脉络进行梳理,阐明社会工作者承载的来自各方的角色期待,简要概括了社会工作者的角色规范和角色领悟,并描绘了社会工作者角色实践过程。其次,针对党群服务中心社会工作者所遭遇角色困境的表现展开了重点阐述,并对社会工作者在困境中的自我调适进行探讨,全面展现出社会工作者的角色困境。最后,通过深入分析寻找出党群服务中心社会工作者角色困境的成因,在既有经验和现实条件上提出社会工作者走出困境的建议对策。研究发现:其一,党群服务中心社会工作者主要承载着提供专业服务、协调相关主体关系、协助社区治理的角色期待;其二,在党群服务中心社会工作者角色实践的过程中,社会工作者遭遇了角色冲突、角色不清、角色超载、角色中断的角色困境,产生了服务成效被削弱、社会工作专业权威的消解、社会工作人员稳定性下降等相关影响;其三,关于党群服务中心社会工作者角色困境的成因,主要有社会工作者能力不足、社会工作服务资源不足、社会工作机构运营粗放等原因;其四,社会工作者面对困境时,进行了角色知识和技能的学习、角色内心情感的调节、角色服务资源的补充等自我调适;其五,通过以上研究发现可知,党群服务中心社会工作者的角色困境的摆脱,不仅要提升社会工作者自身综合素质,更应注重相应政策的出台以及服务资源的充分投入等客观条件的满足,从而为社会工作者在党群服务中心提供专业和高效的服务创造有利的发展环境。