社会责任视角下Z保险公司公益营销策略研究

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随着经济全球化的发展以及信息技术的快速提升,各行各业都在面临着空前的挑战,企业传统的营销方式已经很难再帮助其获得持久的市场竞争力,迎合时代发展,关注消费者需求,采取新型营销理念显得尤为重要。对于企业而言,公益营销成为其向外界传达企业文化价值观和彰显社会责任的一种手段,同时对于企业品牌效应的提升也发挥着重要的作用。当然,除了上述的优点,公益营销还能够为企业内部带来巨大的经济效益,相比传统的营销方式,公益营销能够取得事半功倍的效果。就国内企业而言,公益营销发展无论是在理论还是实践方面都显得相对落后,相较于国外发达国家存在着一定的差距。根据中国零点调查公司的研究表明,我国的公益营销发展仍然处于初级发展阶段,未来的公益营销之路还有很长,很多企业在承担社会责任方面还是处于被动状态,大部分企业面临被捐款的困境,迫于舆论压力才去参与捐助活动。但是,公益营销的出现,能够让更多企业意识到做公益也能够获利,承担社会责任也能够赢得消费者的青睐,提高品牌知名度。Z保险公司是一家国有企业,同时作为保险行业的巨头之一,也在不断地探索新的营销方式,力争在保住自身市场份额的基础上,获得更多份额、更持久的竞争力。2013年,党的十八届三中全会审议通过《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》,并且为了深化国有企业改革,将承担社会责任明确为六大重点任务之一,首次把企业社会责任列入党的文件。这为Z公司在营销方向上提供了更加明确的指导方向,Z公司更加坚定自己公益营销的理念。首先,本文以Z保险公司为研究对象,深入了解目前Z公司的整体运营状况和业务发展现状,结合相关理论基础和调查整理的数据,分析Z公司的发展现状以及其公益营销的特点。然后,通过文献研究法、问卷调查法以及案例研究法,主要运用利益相关者理论和社会责任理论分析调查问卷中发现的问题:公益营销概念模糊不清、专业人才少,企业宣传效果不佳、营销内容和企业品牌契合度低、过度强调短期效益,忽略长期效益、营销内容透明化较弱且没有及时追踪落实,并分析其中原因。最后,针对Z公司目前公益营销存在的问题,结合时下互联网快速传播和大数据精确分析的优势,提出相对应的公益营销措施,帮助Z公司进行更加完善的营销策划。具体措施为:组织开展公益营销培训课、招聘组建专业化公益营销团队、策划与自身品牌契合的营销活动、建立长期稳定的合作关系,力求多方共赢、以及提升客户参与度,加强沟通。以上措施将有助于Z公司更好的发挥出公益营销的效果,获取更长久的市场竞争力,促进公司的可持续发展。
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