近年来,网络零售业蓬勃发展,催生了几十亿件的快递包裹配送需求,从而带动了快递业的快速发展。网络零售业的迅速崛起为快递业提供了广阔的成长空间,同时快递业的及时跟进又支撑和促进了网络零售业的发展,两业之间存在着相互依存、相互支撑、相辅相成的紧密关系,两业的协同发展是必然的趋势。但是,网络零售业与快递业从业人员对两业的协同发展尚未形成统一而明确的认识,两业的协同发展机制尚未形成,这严重制约了两业的协同发展。为消除网络零售业与快递业协同发展瓶颈,促进两业协同发展,本研究在综述国内外相关文献的基础上,首先,定性地分析了网络零售业与快递业的协同发展现状与存在的问题,并借鉴协同学理论构建相应指标体系进行定量的验证；其次,运用供应链协同理论,分别构建了网络零售业与快递业协同发展的动力机制、运行机制与收益分配机制,以破解两业协同发展困境,指明两业协同发展路径；最后,基于政府视角,提出一系列的协同发展保障措施,旨在为网络零售业与快递业的协同发展提供政策支持并积极引导两业的健康发展与协同发展。本文研究结果表明,网络零售业与快递业的复合系统协同发展程度较低,两业协同发展面临诸多问题。而构建网络零售企业与快递企业的协同发展机制是解决这些问题的关键,制定两业的协同发展保障措施是解决这些问题的重要辅助。