【摘 要】
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由于网络信息的多样化、复杂化、碎片化等特点以及各类信息服务平台提供的个性化信息服务,信息偶遇逐渐成为个体发现、获取信息的重要行为方式。大学生是网络信息生产与消费的主要群体,研究网络环境下大学生的信息偶遇行为,分析大学生信息偶遇行为的基本特征,探究大学生信息偶遇行为的影响因素,对于帮助大学生提高对偶遇信息的识别、获取能力以及优化信息服务提供方的个性化信息推荐工作等具有重要的理论和实践指导意义。通过仔
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由于网络信息的多样化、复杂化、碎片化等特点以及各类信息服务平台提供的个性化信息服务,信息偶遇逐渐成为个体发现、获取信息的重要行为方式。大学生是网络信息生产与消费的主要群体,研究网络环境下大学生的信息偶遇行为,分析大学生信息偶遇行为的基本特征,探究大学生信息偶遇行为的影响因素,对于帮助大学生提高对偶遇信息的识别、获取能力以及优化信息服务提供方的个性化信息推荐工作等具有重要的理论和实践指导意义。通过仔细梳理国内外已有的相关研究,笔者发现当前研究存在两方面的薄弱之处:一、对信息偶遇行为的考察多集中于偶遇发生的短暂过程,很少关注信息偶遇后个体对偶遇信息的管理与利用水平。二、较为欠缺对信息偶遇行为前因机制的探讨。故此,本文结合访谈法、关键事件技术、问卷调查法、扎根理论、AMOS结构方程模型等多种研究方法,开展了对大学生信息偶遇行为的调查研究,并基于S-O-R理论框架以研究假设和逻辑关系为基础,构建了大学生信息偶遇行为影响因素模型。研究结果表明:(1)信息偶遇已成为大学生群体日常获取信息的重要方式;大学生偶遇信息的内容多样包括文体娱乐类、新闻资讯类、生活服务类、学科知识类等;偶遇信息的来源主要是微信、B站、微博、QQ和知乎等在线社交平台;偶遇信息时,大学生们的行为表现有所不同,他们通常不会立即中断正在进行中的行为,而是倾向于先标记偶遇信息(点赞、保存、收藏等),待当前行为完成后或是日后有相关信息需求出现时再试图通过“信息找回”方式查找、使用偶遇信息;对大学生来说,偶遇信息具有较高的使用价值,然而,他们对偶遇信息的管理与利用水平较低。(2)偶遇信息的准确性、新颖性以及信源的可信性对大学生的积极情感和感知有用性有显著正向影响;积极情感、感知有用性对大学生的信息偶遇行为有显著正向影响;大学生自身特征中的信息素养、性格特征、认知风格等因素对信息偶遇行为有显著正向影响。本文提出大学生应培养创新性思维方式,提升信息素养水平,通过有意识地锻炼创新性思维方式从而敏锐地捕获偶遇信息;信息服务提供方应注重支持偶遇性信息发现功能的开发,营造开放式的信息服务环境,扩大用户沟通交流的渠道,促进用户之间进行偶遇信息的共享,以碰撞思维火花。
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