分享经济下手机闲鱼App用户使用行为研究

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随着分享经济的发展,越来越多的人开始接受分享模式,分享经济带来消费领域新变革,对原有的消费模式和用户行为产生强烈冲击,改变了消费者传统的消费习惯。在新型消费的背景下,加速形成了许多新兴的客户端,手机闲鱼App就是其中之一,手机闲鱼App成为发展分享经济的重要平台。目前大量的个人、电商纷纷入驻手机闲鱼平台,手机闲鱼App能否提供用户所需的服务,手机闲鱼App进行闲置品交易时会不会带来安全隐患等因素是否会影响用户对手机闲鱼App的使用行为,将成为一个迫切需要研究的问题。本文探究分享经济中闲置品交易市场如何对消费者行为意向产生影响,填补了分享经济领域需求侧研究的不足,同时进一步丰富了消费者行为领域的研究,具有一定的理论意义。通过对分享经济、手机闲鱼App和用户使用行为的文献资料整理分析,结合分享经济和手机闲鱼App的特性,梳理国内外相关文献和理论模型,在借鉴国外优秀研究成果的基础上,综合考虑我国潜在手机闲鱼App使用用户的特征,选取TAM模型的基础上,保留感知有用性和感知易用性两个核心变量,增加社会影响、感知风险两个变量,共同构建手机闲鱼App用户使用行为模型和研究假设。本文运用问卷调查法方法、文献资料分析法,对样本数据进行分析。研究结果表明:理论模型中各变量对手机闲鱼App的使用行为有直接或间接的影响。其中,用户的年龄、性别特征对手机闲鱼App使用行为的影响不大,收入的高低对手机闲鱼App使用行为影响显著,用户认为闲鱼App可以为其提供方面的服务,媒体的广告宣传,身边亲朋好友的推荐,会影响用户对手机闲鱼App的使用,影响效果比较明显。同时本文对每个影响因素:感知有用性、感知易用性、社会影响、感知风险的重要性进行了依次分析并指出它们之间的相互关联关系,提出了提高手机闲鱼用户使用意愿的5个措施,分别是:提高用户受益度打造综合型分享手机闲鱼App客户端;减少操作复杂性,提高闲置品曝光率;加强品牌宣传推广,提高产品安全和服务质量,为今后的进一步研究打下扎实基础。
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