1994年,中国正式接入互联网。到目前为止,我国互联网技术已经有了突飞猛进的发展,深入融入了几乎所有的行业,嵌入每个人的日常生活,从主流价值观的锻塑、青少年的成长到企业的数字化转型、数字政府打造等,无一不在,而我国互联网企业作为互联网技术的开拓者与使用者,在我国社会发展的过程中扮演着最主要的角色。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》中提到,要系统布局新型基础设施,加快第五代移动通信、工业互联网、大数据中心等建设。由此可见,我国未来将会越来越重视互联网技术的探索与使用,与此同时,中国互联网企业将发挥巨大作用。但是值得注意的是,互联网作为迅猛发展和变革的新技术,同时互联网企业作为20世纪后期发展迅速的企业类别,截至目前,从世界范围看,对互联网企业应该履行什么样的社会责任,履行社会责任的实施途径、监管体系和评价体系还缺乏广泛共识,和互联网企业广泛、深入的社会影响极不相称,因此如何建立互联网企业社会责任体系是摆在中国乃至世界面前的一项迫切课题,也是关乎国家和人类未来发展的重要环节。企业伦理作为经济哲学的研究对象之一,其研究对象是经济管理活动和经济管理领域中的行为规范或制度,目的是更好地进行管理。企业社会责任体系作为企业伦理研究的重要组成部分之一,并作为一种标准,用来评判企业是否尽到了应当承担的社会责任。因此,关于互联网企业社会责任的相关问题必须得到解决,这些问题包括但不限于互联网企业社会责任是什么,互联网社会责任的指标是什么、如何评价互联网企业社会责任、如何构建互联网社会责任体系以及如何对互联网企业社会责任进行内部管理与外部管理。面对我国互联网企业社会责任所出现的相关问题,本文尝试根据其他企业社会责任体系构建经验以及针对中国互联网企业的自身的特性来构建一套符合中国互联网企业特性的社会责任体系,该责任体系包括两个部分,其一是中国互联网企业社会责任评价体系;其二是中国互联网企业社会责任管理体系。前者解决的是如何评价互联网企业社会责任的问题,后者解决的是如何使互联网企业履行社会责任的问题。虽然两者解决的问题各不相同,但是两者都统一于如何促进互联网企业履行社会责任这个大的主题之下。中国互联网企业社会责任评价体系所构建的最终目标是能够使外部评价者通过相应的数学模型得出最终的互联网企业社会责任评价分值与评价等级。考虑到互联网企业社会责任的各个责任指标具有明显的层次特征,适合用层次分析法进行指标构建。本文所构建的互联网企业社会责任评价体系分为三个层次,第一个层次有1个指标,即互联网企业社会责任评价体系;第二个层次有9个指标;第三个层次为第二个层次下的细分指标,一共有32个指标。对于互联网企业社会责任评价体系数学模型的建立,本文所利用的方法是模糊综合评价方法,使用该方法的好处在于能够通过评价人员对互联网企业履行各种责任的情况进行打分,并能够经过一系列数学演算得出数学模型,该模型能够计算出互联网企业社会责任及其指标的评价分值与评价等级。本文最终建立了一整套模型能够使外部评估者的打分转化为最终的互联网企业社会责任的评价分值与评价等级（优秀,良好,中等,合格,不合格）。中国互联网企业社会责任管理体系包含两个部分的内容,第一个部分为互联网企业核心价值观重塑管理,第二个部分为互联网企业社会责任内部与外部管理,包含两个方面,其一是互联网企业社会责任内部管理;其二是互联网企业社会责任外部管理。通过比较国内外互联网企业的核心价值观,发现各自的优点与不足,通过上述思路进行整理、归纳,得出重塑后的我国互联网企业核心价值观,当我国互联网企业重塑核心价值观时,可按自身实际条件及情况进行选择。内部管理包括落实于企业员工认同、落实于企业与各方互动、落实于企业发展战略、落实与企业问责制度与落实于企业经营信条;外部管理包括制定中国互联网企业社会责任标准、建立中国互联网企业社会责任评价机制、加强中国互联网企业社会责任行业自律、完善相关中国互联网行业法律法规与健全中国互联网企业社会责任激励机制。本文所提出的中国互联网企业社会责任体系不仅能够使人们发现问题,还能够使人们解决问题。简而言之,就是如何促使中国互联网企业更好地履行社会责任。互联网企业内部管理和外部管理属于相辅相成的两部分,缺少其中之一都不能让互联网企业有效地履行社会责任。评价体系提供了一个数学模型,使得各评价主体能够对某个互联网企业进行直观的考核;管理体系提供了一个确切的方向使得企业、社会、公众、政府更好地对互联网企业社会责任进行内部与外部管理,同时该管理体系还提供了行动指南来指导互联网企业主体进行内外部管理措施的实施。必须指出的是,根据人们使用意愿的不同,这两个体系可以分开使用,也可以综合应用,相较于前者,后者更为重要。本文实现了以下创新:第一,研究对象的创新。现有对于企业社会责任研究大多以传统制造业为研究对象,但是互联网行业因其具有互联网特性相比于一般行业在社会责任问题上具备诸多不同,因此本文聚焦互联网企业,特别是中国互联网企业具有一定创新性。第二,研究方法的创新。目前既有的互联网企业社会责任研究大多采用文献分析法与案例分析法来探讨互联网企业社会责任及其相关问题,本文所采用的问卷调查法、层次分析法与模糊综合评价方法对互联网企业社会责任问题进行研究是研究方法上的创新。第三,研究问题的创新。现有的互联网企业社会责任研究主要集中于两个视角,其一是关于网络媒体社会责任特点、缺失表现及原因分析;其二是基于案例和事实的互联网企业社会责任问题呼吁,而本文对互联网企业社会责任体系构建进行研究,特别是评价体系与管理体系的综合是对以往研究问题的创新。第四,互联网企业社会责任体系研究的创新。本文所探讨的互联网企业社会责任体系包括评价体系与管理体系。一般而言,学术界在研究互联网企业社会责任都是从管理角度来研究,本文重点将在运用企业社会责任的基础理论工具,建立一个评价体系模型,该模型能够使外界知晓互联网企业履行社会责任的评价分值与等级。互联网企业社会责任评价体系能够有效解决人们评价互联网企业社会责任时没有依据的问题,即人们能够通过评价体系知晓在评价互联网企业社会责任时,应该从哪些方面,或哪些责任维度进行评价,同时对于评价目标的互联网企业进行社会责任实践的等级确定。互联网已经日益成为中国人民生活的一部分,网络企业影响越大,责任也越大。建立一个清晰、有效、创新型的中国互联网企业社会责任评价体系,是维护国家安全和社会稳定的基础,而不仅仅是哪一个企业的任务,值得企业和研究界做持续的探索,本文限于时间和资源,还没有来得及做大规模的用户和企业调研,希望在未来研究中持续补充。