社交焦虑障碍患者由于害怕别人对自己的负面评价,或者担心别人对自己的讥讽和嘲笑,而经常表现出的脸红、心跳、紧张等症状,简单来说,是由于担心自己的行为会给自己带来负面的、不好的结果。他们通常会非常注意别人的负面反应,哪怕是一个表情、一句话都会影响他们,使得自己无法集中精力做好事,也因此忽略了别人正面的反馈。此外,还会低估自己的社交技巧和能力,认为自己很没有用,从而无法树立起应有的自尊和自信,有些甚至回避参加所有的社会活动。这都直接或者间接地影响到了正常人际交往,不利于其社会功能的发挥。本研究把一位患有社交焦虑障碍的妇女作为案主,针对其社交焦虑障碍,首先建立了个案工作专业关系,接着进行了详细预估和计划。此次个案介入的目的是为了让案主树立正确认知,学会理性掌控情绪,逐步降低焦虑,主要是运用认知行为治疗模式,从认知、心理、行为三个不同方面,对案主的社交焦虑障碍进行干预。通过五次介入,采用认知重塑、心理教育、松弛疗法、系统脱敏、模仿演练等方法技巧,有步骤、有计划地循序渐进改善案主目前的不良状态。使用90项症状清单、焦虑量表、单个案设计、目标实现程度,对个案介入情况进行了前测、后侧。结果显示,介入效果明显,案主的社交焦虑障碍得到了明显改善,焦虑降低,摆正了自己的位置,能够用更加客观的眼光去看待和理解所面临的问题,并且做出选择。这说明个案工作对于社交焦虑障碍的干预有效。